Empregos atuais relacionados a Analista de Customer Success Retenção - Curitiba, Paraná - Baldussi Telecom

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Applyi Consultoria Tempo inteiro

    Analista de Customer Success (Curitiba/PR)Local: Curitiba/PR e região (100% presencial)Posição: Analista de Customer Success para atuar em Curitiba-PR 100% PRESENCIAL - Bairro Hugo LangeSuas principais responsabilidades:*Gerenciar todo o ciclo de vida do cliente: Adoção, Retenção e Expansão;*Desenvolver planos de sucesso para clientes-chave e...

  • analista de customer success

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Ideale Soluções LTDA Tempo inteiro

    Descrição e Responsabilidades:Horário: Segunda a sexta 08:00 ás 18:00Nível: ProfessionalRegime de contratação: Tenured - CLT labor codeGarantir que os clientes atinjam seus objetivos com os produtos/serviços da empresa, promovendo uma experiência positiva, aumentando a retenção e impulsionando a expansão da receita, responsável por prestar...

  • Analista de Retenção

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Autoconf Tempo inteiro

    OAutoconfé uma empresa detecnologiaque entrega gestão independente, mais vendas e mais lucratividade através de um sistema de gestão completo direcionado ao setor automotivo de seminovos, permitindo que a loja seja estruturada com base em processos assertivos.Se você se identifica com o ritmo deaceleração, com o comprometimentootimistae gosta de...

  • Customer Success Specialist

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Workers Tempo inteiro

    Customer Success Specialist – Local:Batel - Curitiba/PR - PresencialTipo de contrato:CLTNível:Pleno/SêniorSobre a Somos uma empresa em expansão que está transformando a maneira como empresas vendem e atendem clientes através de inteligência artificial. Criamos agentes virtuais inteligentes para automatizar processos comerciais, melhorar a...

  • Customer Success Pleno

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Jobs Tempo inteiro

    Estamos com vaga aberta paraCustomer Success Plenono#GrupoJobs para fortalecer o relacionamento com nossos clientes e garantir entregas estratégicas que gerem resultado, valor e crescimento contínuo.Essa pessoa será peça-chave na retenção, expansão e satisfação das contas.O que você vai fazer no dia a dia:• Gerenciar contas de média...

  • Customer Success Executive

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Infobip Tempo inteiro

    Working at Infobip means being part of something truly global. With 75+ offices across six continents, we're not just building technology — we're shaping how more than 80% of the world connects and communicates.As employees, we take pride in contributing to the world's largest and only full-stack cloud communication platform. But it's not just what we do,...

  • Supervisor(a) de Customer Success

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Seconds Tempo inteiro

    Descrição da VagaA SECONDS, possui o propósito de simplificar a complexa jornada de vendas na internet. Fornecemos soluções de integração junto aos principais marketplaces, tais como relatórios de lucratividade, acompanhamento de concorrentes, gestão de anúncios, dentre outras.O que você fará no dia a dia:Liderar o time de CS com foco em...

  • Customer Success Executive

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Infobip Tempo inteiro

    Working at Infobip means being part of something truly global. With 75+ offices across six continents, we're not just building technology — we're shaping how more than 80% of the world connects and communicates. As employees, we take pride in contributing to the world's largest and only full-stack cloud communication platform. But it's not just what we do,...

  • Supervisão de Customer Success

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Doctoralia Brasil Tempo inteiro

    Quer trabalhar namaior plataforma de saúdedoMUNDO?Somos aDoctoralia, empresa do grupoDocplanner, e estamos presentes em13 países, sendo responsáveis por atender mais de 55 milhões de pacientes e processar mais de17 milhõesde agendamentos de consultas por mês Atualmente, temos mais de2 milhõesde profissionais da saúde em nossa base, somando...

  • Head of Customer Success

    Há 7 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil iCities - The Smart Cities Hub Tempo inteiro

    HEAD DE CSModelo de Contratação: Pessoa Jurídica - 13 Notas Fiscais no valor de R$ 9.000,00/mês + Variável Modelo de Trabalho: Híbrido 4x1 (4 dias no escritório e 1 dia home office na terça-feira)Local: Curitiba/PRQuem Somos?O iCities é uma empresa pioneira que busca tornar as cidades mais inteligentes através de projetos e soluções inovadoras no...

Analista de Customer Success Retenção

2 semanas atrás

Curitiba, Paraná, Brasil Baldussi Telecom Tempo inteiro

Atenção, Analista de CS

Queremos você na equipe

Prazer, somos a Baldussi Telecom

Somos especializados em soluções tecnológicas para a comunicação de empresas dos mais diversos segmentos Nossa meta é simplificar as interações através de funcionalidades projetadas para o meio corporativo. Com isso, oferecemos uma comunicação sem barreiras, estratégica, com alta performance e mobilidade

Objetivo e descrição do cargo:

Queremos reduzir ao máximo o churn e manter nossos clientes sempre satisfeitos A Baldussi está em busca de um(a) Analista de SAC Corporativo com foco em Retenção para atuar no atendimento a clientes corporativos. Sua principal missão será operar nas readequações necessárias e executar estratégias de retenção que garantam a continuidade do vínculo com nossos serviços e soluções. Você será responsável por fornecer um atendimento consultivo, resolvendo as necessidades dos clientes de maneira ágil e proativa, enquanto monitora indicadores de churn para garantir taxas de retenção excelentes.

Descrição de atividades:

* Atender clientes corporativos, garantindo um suporte consultivo e focado em soluções;

* Identificar e implementar readequações necessárias para atender às demandas específicas dos clientes;

* Executar estratégias de retenção, negociando condições e pacotes que agreguem valor;

* Monitorar métricas de churn e realizar análises de causa raiz para identificar tendências e ações corretivas;

* Elaborar relatórios com insights para melhoria contínua dos processos de atendimento e retenção;

* Trabalhar em colaboração com as equipes de CS e vendas para propor soluções integradas;

* Gerenciar interações e dados dos clientes no CRM, assegurando organização e rastreabilidade;

* Garantir que todas as interações sejam conduzidas de forma ética, transparente e alinhada aos valores da empresa.

O que oferecemos para seu crescimento:

* Comissão;

* Vale-refeição R$ 31,00/dia;

* Plano de Carreira

* Vale-transporte ou vale-gasolina;

* Plano de saúde;

* Plano Odontológico;

* Day-Off de aniversário;

* Smash Card de aniversário;

* Kit Onboarding;

* Parceria com escola de idiomas.

O que você precisa saber:

* Vaga presencial;

* De segunda a sexta-feira;

* Das 09:00 às 18:00.

R. Dr. Brasílio Vicente de Castro, 111 - Campo Comprido, Curitiba

Requisitos:

Escolaridade:

  • Ensino Médio

Habilidade técnica:

  • Boa Comunicação - Intermediário
  • Clareza na comunicação e escrita - Intermediário
  • Experiência com Retenção - Intermediário

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Comissão
  • Vale combustível
  • Vale refeição
  • Vale transporte
  • Day Off
  • Smash Card (Aniversário)
  • Parceria com escola de Idiomas