Analista de Retenção

3 semanas atrás

Curitiba, Paraná, Brasil BALDUSSI SOLUCOES LTDA Tempo inteiro

Atenção, Analista de Retenção 
Queremos você na equipe 

Prazer, somos a Baldussi Telecom 
Somos especializados em soluções tecnológicas para a comunicação de empresas dos mais diversos segmentos Nossa meta é simplificar as interações através de funcionalidades projetadas para o meio corporativo. Com isso, oferecemos uma comunicação sem barreiras, estratégica, com alta performance e mobilidade 

Objetivo e descrição do cargo: 
Queremos reduzir ao máximo o churn e manter nossos clientes sempre satisfeitos A Baldussi está em busca de um(a) Analista de SAC Corporativo com foco em Retenção para atuar no atendimento a clientes corporativos. Sua principal missão será operar nas readequações necessárias e executar estratégias de retenção que garantam a continuidade do vínculo com nossos serviços e soluções. Você será responsável por fornecer um atendimento consultivo, resolvendo as necessidades dos clientes de maneira ágil e proativa, enquanto monitora indicadores de churn para garantir taxas de retenção excelentes. 

Descrição de atividades: 
* Atender clientes corporativos, garantindo um suporte consultivo e focado em soluções; 
* Identificar e implementar readequações necessárias para atender às demandas específicas dos clientes; 
* Executar estratégias de retenção, negociando condições e pacotes que agreguem valor; 
* Monitorar métricas de churn e realizar análises de causa raiz para identificar tendências e ações corretivas; 
* Elaborar relatórios com insights para melhoria contínua dos processos de atendimento e retenção; 
* Trabalhar em colaboração com as equipes de CS e vendas para propor soluções integradas; 
* Gerenciar interações e dados dos clientes no CRM, assegurando organização e rastreabilidade; 
* Garantir que todas as interações sejam conduzidas de forma ética, transparente e alinhada aos valores da empresa. 

O que oferecemos para seu crescimento:
* Comissão;
* Vale-refeição R$ 31,00/dia;
* Plano de Carreira
* Vale-transporte ou vale-gasolina;
* Plano de saúde;
* Plano Odontológico;
* Day-Off de aniversário;
* Smash Card de aniversário;
* Kit Onboarding;
* Parceria com escola de idiomas.

O que você precisa saber:
* Vaga presencial;
* De segunda a sexta-feira;
* Das 09:00 às 18:00. 

R. Dr. Brasílio Vicente de Castro, 111 - Campo Comprido, Curitiba

  • analista de retenção

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Baldussi Telecom Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Atenção, Analista de RetençãoQueremos você na equipePrazer, somos a Baldussi TelecomSomos especializados em soluções tecnológicas para a comunicação de empresas dos mais diversos segmentos Nossa meta é simplificar as interações através de funcionalidades projetadas para o meio corporativo. Com isso, oferecemos uma comunicação sem barreiras,...

  • analista de retenção

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil BALDUSSI SOLUCOES LTDA Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por ano

    Atenção, Analista de RetençãoQueremos você na equipePrazer, somos a Baldussi TelecomSomos especializados em soluções tecnológicas para a comunicação de empresas dos mais diversos segmentos Nossa meta é simplificar as interações através de funcionalidades projetadas para o meio corporativo. Com isso, oferecemos uma comunicação sem barreiras,...

  • Analista de Retenção

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Baldussi Telecom Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Atenção, Analista de RetençãoQueremos você na equipePrazer, somos a Baldussi TelecomSomos especializados em soluções tecnológicas para a comunicação de empresas dos mais diversos segmentos Nossa meta é simplificar as interações através de funcionalidades projetadas para o meio corporativo. Com isso, oferecemos uma comunicação sem barreiras,...

  • Analista de Retenção

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Seconds Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da VagaA SECONDS, possui o propósito de simplificar a complexa jornada de vendas na internet. Fornecemos soluções de integração junto aos principais marketplaces, tais como relatórios de lucratividade, acompanhamento de concorrentes, gestão de anúncios, dentre outras.Responsabilidades e AtribuiçõesResponsável por atuar na retenção de...

  • Analista de Retenção Jr

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil ADEMICON Tempo inteiro

    _**DESCRIÇÃO DA VAGA**_- Entrar em contato com clientes inadimplentes ou cancelados para negociação.- Renegociar se preciso com os clientes adimplentes com solicitação de cancelamento.- Responsável pela higienização dos cadastros.- Registro de ocorrências oriundas da negociação.- Registro de ocorrências oriundas da negociação das lojas e...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Baldussi Telecom Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Atenção, Analista Customer Success - Retenção Queremos você na equipe Prazer, somos a Baldussi TelecomSomos especializados em soluções tecnológicas para a comunicação de empresas dos mais diversos segmentos Nossa meta é simplificar as interações através de funcionalidades projetadas para o meio corporativo. Com isso, oferecemos uma...

  • analista de retenção jr

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Ademicon Administradora de Consórcios SA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DESCRIÇÃO DA VAGAA Ademicon é mais do que uma empresa: é uma marca que realiza Planejamos não apenas a conquista de clientes, mas também a carreira de quem quer ser especialista no que faz. Aqui, as portas estão abertas para você mostrar seu talento não só para nós, mas para TODOSSomos uma empresa líder em consórcio há mais de 30 anos, que olha...

  • Analista Contábil Fiscal Junior

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Analista Cursos de: Contabilidade, ADM Escolaridade: Graduação - ADM, Contabilidade - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: 08:00 as 18:00, de segunda a sexta-feira. Intervalo de 1h12 para almoço. Benefícios: Plano de Saúde Unimed, Plano odontológico, Convênio farmácia, Refeição no...

  • Analista Contábil Fiscal Junior

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Gc talentos Tempo inteiro

    FAZER A CONCILIAÇÃO DE CONTAS CONTÁBEIS E LANÇAMENTOS (CONCILIAÇÃO DE CONTAS, RECLASSIFICAÇÃO, CORREÇÕES) ; GERAS E ENVIAR EFD CONTRIBUIÇÕES, DCTF WEB, APURAÇÃO E COMPENSAÇÕES DE IMPOSTOS FEDERAIS; SUPORTE A USUÁRIOS SOBRE ASPECTOS FISCAIS LEGAIS; DEMAIS PLANILHAS E ROTINAS FISCAIS E CONTÁBEIS. Experiência com conciliação de contas,...

  • Analista Contábil Fiscal Junior

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Gc talentos Tempo inteiro

    FAZER A CONCILIAÇÃO DE CONTAS CONTÁBEIS E LANÇAMENTOS (CONCILIAÇÃO DE CONTAS, RECLASSIFICAÇÃO, CORREÇÕES) ; GERAS E ENVIAR EFD CONTRIBUIÇÕES, DCTF WEB, APURAÇÃO E COMPENSAÇÕES DE IMPOSTOS FEDERAIS; SUPORTE A USUÁRIOS SOBRE ASPECTOS FISCAIS LEGAIS; DEMAIS PLANILHAS E ROTINAS FISCAIS E CONTÁBEIS. Experiência com conciliação de contas,...