Analista de Retenção

Há 11 horas

Curitiba, Paraná, Brasil BALDUSSI SOLUCOES LTDA Tempo inteiro

Atenção, Analista de Retenção 
Queremos você na equipe 

Prazer, somos a Baldussi Telecom 
Somos especializados em soluções tecnológicas para a comunicação de empresas dos mais diversos segmentos Nossa meta é simplificar as interações através de funcionalidades projetadas para o meio corporativo. Com isso, oferecemos uma comunicação sem barreiras, estratégica, com alta performance e mobilidade 

Objetivo e descrição do cargo: 
Queremos reduzir ao máximo o churn e manter nossos clientes sempre satisfeitos A Baldussi está em busca de um(a) Analista de SAC Corporativo com foco em Retenção para atuar no atendimento a clientes corporativos. Sua principal missão será operar nas readequações necessárias e executar estratégias de retenção que garantam a continuidade do vínculo com nossos serviços e soluções. Você será responsável por fornecer um atendimento consultivo, resolvendo as necessidades dos clientes de maneira ágil e proativa, enquanto monitora indicadores de churn para garantir taxas de retenção excelentes. 

Descrição de atividades: 
* Atender clientes corporativos, garantindo um suporte consultivo e focado em soluções; 
* Identificar e implementar readequações necessárias para atender às demandas específicas dos clientes; 
* Executar estratégias de retenção, negociando condições e pacotes que agreguem valor; 
* Monitorar métricas de churn e realizar análises de causa raiz para identificar tendências e ações corretivas; 
* Elaborar relatórios com insights para melhoria contínua dos processos de atendimento e retenção; 
* Trabalhar em colaboração com as equipes de CS e vendas para propor soluções integradas; 
* Gerenciar interações e dados dos clientes no CRM, assegurando organização e rastreabilidade; 
* Garantir que todas as interações sejam conduzidas de forma ética, transparente e alinhada aos valores da empresa. 

O que oferecemos para seu crescimento:
* Comissão;
* Vale-refeição R$ 31,00/dia;
* Plano de Carreira
* Vale-transporte ou vale-gasolina;
* Plano de saúde;
* Plano Odontológico;
* Day-Off de aniversário;
* Smash Card de aniversário;
* Kit Onboarding;
* Parceria com escola de idiomas.

O que você precisa saber:
* Vaga presencial;
* De segunda a sexta-feira;
* Das 09:00 às 18:00. 

R. Dr. Brasílio Vicente de Castro, 111 - Campo Comprido, Curitiba

  • Analista De Retenção

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Autoconf Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta - Horário Flexível (40 horas semanais)**Benefícios**: Vale Refeição de R$ 24,00, Vale transporte ou Auxílio combustível de R$ 12,00, Plano de saúde com Coparticipação, Plano Odontológico, TotalPass, Convênio com...

  • analista de retenção

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Baldussi Telecom Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Atenção, Analista de RetençãoQueremos você na equipePrazer, somos a Baldussi TelecomSomos especializados em soluções tecnológicas para a comunicação de empresas dos mais diversos segmentos Nossa meta é simplificar as interações através de funcionalidades projetadas para o meio corporativo. Com isso, oferecemos uma comunicação sem barreiras,...

  • analista de retenção

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil BALDUSSI SOLUCOES LTDA Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por ano

    Atenção, Analista de RetençãoQueremos você na equipePrazer, somos a Baldussi TelecomSomos especializados em soluções tecnológicas para a comunicação de empresas dos mais diversos segmentos Nossa meta é simplificar as interações através de funcionalidades projetadas para o meio corporativo. Com isso, oferecemos uma comunicação sem barreiras,...

  • Analista De Retenção

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Autoconf Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta - Horário Flexível (40 horas semanais)**Benefícios**: Vale Refeição de R$ 24,00, Vale transporte ou Auxílio combustível de R$ 12,00, Plano de saúde com Coparticipação, Plano Odontológico, TotalPass, Convênio com...

  • Analista de Retenção

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Baldussi Telecom Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Atenção, Analista de RetençãoQueremos você na equipePrazer, somos a Baldussi TelecomSomos especializados em soluções tecnológicas para a comunicação de empresas dos mais diversos segmentos Nossa meta é simplificar as interações através de funcionalidades projetadas para o meio corporativo. Com isso, oferecemos uma comunicação sem barreiras,...

  • Operador De Retenção

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Pinheirinho Administração De Cartões Tempo inteiro

    **ESTAMOS CONTRATANDO - RETENÇÃO ONLINE**Você tem o poder da persuasão e sabe contornar objeções?Então venha fazer parte da nossa equipe de Retenção Online no **Cartão de TODOS Pinheirinho****Sua missão**:Reverter cancelamentos com empatia, estratégia e resultadoTudo 100% digital, através dos nossos canais de atendimento.**O que esperamos de...

  • Analista de Retenção

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Seconds Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**:A SECONDS, possui o propósito de simplificar a complexa jornada de vendas na internet. Fornecemos soluções de integração junto aos principais marketplaces, tais como relatórios de lucratividade, acompanhamento de concorrentes, gestão de anúncios, dentre outras.**Responsabilidades e Atribuições**:- Responsável por atuar na...

  • Analista de Retenção

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Seconds Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Descrição da VagaA SECONDS, possui o propósito de simplificar a complexa jornada de vendas na internet. Fornecemos soluções de integração junto aos principais marketplaces, tais como relatórios de lucratividade, acompanhamento de concorrentes, gestão de anúncios, dentre outras.Responsabilidades e AtribuiçõesResponsável por atuar na retenção de...

  • Analista de retenção e sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Analista de Retenção e Sucesso do Cliente é responsável por atender clientes B2B (advogado), acompanhar a jornada completa desde o onboarding até a retenção, registrar interações no CRM e contribuir com a melhoria de processos e o suporte à nossa Inteligência Artificial. Como será seu dia a dia? Realizar o atendimento aos clientes B2B...

  • Analista De Retenção E Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Somoszeno Tempo inteiro

    Visão geralO Analista de Retenção e Sucesso do Cliente é responsável por atender clientes B2B (advogados), acompanhar a jornada completa desde o onboarding até a retenção, registrar interações no CRM e contribuir com a melhoria de processos e o suporte à nossa Inteligência Artificial.ResponsabilidadesRealizar o atendimento aos clientes B2B...