Analista de Retenção

1 semana atrás

Curitiba, Paraná, Brasil Baldussi Telecom Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Atenção, Analista de Retenção

Queremos você na equipe

Prazer, somos a Baldussi Telecom

Somos especializados em soluções tecnológicas para a comunicação de empresas dos mais diversos segmentos Nossa meta é simplificar as interações através de funcionalidades projetadas para o meio corporativo. Com isso, oferecemos uma comunicação sem barreiras, estratégica, com alta performance e mobilidade

Objetivo e descrição do cargo:

Queremos reduzir ao máximo o churn e manter nossos clientes sempre satisfeitos A Baldussi está em busca de um(a) Analista de SAC Corporativo com foco em Retenção para atuar no atendimento a clientes corporativos. Sua principal missão será operar nas readequações necessárias e executar estratégias de retenção que garantam a continuidade do vínculo com nossos serviços e soluções. Você será responsável por fornecer um atendimento consultivo, resolvendo as necessidades dos clientes de maneira ágil e proativa, enquanto monitora indicadores de churn para garantir taxas de retenção excelentes.

Descrição de atividades:

* Atender clientes corporativos, garantindo um suporte consultivo e focado em soluções;

* Identificar e implementar readequações necessárias para atender às demandas específicas dos clientes;

* Executar estratégias de retenção, negociando condições e pacotes que agreguem valor;

* Monitorar métricas de churn e realizar análises de causa raiz para identificar tendências e ações corretivas;

* Elaborar relatórios com insights para melhoria contínua dos processos de atendimento e retenção;

* Trabalhar em colaboração com as equipes de CS e vendas para propor soluções integradas;

* Gerenciar interações e dados dos clientes no CRM, assegurando organização e rastreabilidade;

* Garantir que todas as interações sejam conduzidas de forma ética, transparente e alinhada aos valores da empresa.

O que oferecemos para seu crescimento:

* Comissão;

* Vale-refeição R$ 31,00/dia;

* Plano de Carreira

* Vale-transporte ou vale-gasolina;

* Plano de saúde;

* Plano Odontológico;

* Day-Off de aniversário;

* Smash Card de aniversário;

* Kit Onboarding;

* Parceria com escola de idiomas.

O que você precisa saber:

* Vaga presencial;

* De segunda a sexta-feira;

* Das 09:00 às 18:00.

R. Dr. Brasílio Vicente de Castro, 111 - Campo Comprido, Curitiba

Requisitos:

Escolaridade:

  • Ensino Médio

Habilidade técnica:

  • Boa Comunicação - 
    Intermediário
  • Clareza na comunicação e escrita - 
    Intermediário
  • Experiência com Retenção - 
    Intermediário

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Comissão
  • Vale combustível
  • Vale refeição
  • Vale transporte
  • Day Off
  • Smash Card (Aniversário)
  • Parceria com escola de Idiomas

  • analista de retenção

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Baldussi Telecom Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Atenção, Analista de RetençãoQueremos você na equipePrazer, somos a Baldussi TelecomSomos especializados em soluções tecnológicas para a comunicação de empresas dos mais diversos segmentos Nossa meta é simplificar as interações através de funcionalidades projetadas para o meio corporativo. Com isso, oferecemos uma comunicação sem barreiras,...

  • analista de retenção

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil BALDUSSI SOLUCOES LTDA Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por ano

    Atenção, Analista de RetençãoQueremos você na equipePrazer, somos a Baldussi TelecomSomos especializados em soluções tecnológicas para a comunicação de empresas dos mais diversos segmentos Nossa meta é simplificar as interações através de funcionalidades projetadas para o meio corporativo. Com isso, oferecemos uma comunicação sem barreiras,...

  • Analista de Retenção

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Seconds Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da VagaA SECONDS, possui o propósito de simplificar a complexa jornada de vendas na internet. Fornecemos soluções de integração junto aos principais marketplaces, tais como relatórios de lucratividade, acompanhamento de concorrentes, gestão de anúncios, dentre outras.Responsabilidades e AtribuiçõesResponsável por atuar na retenção de...

  • Analista de Retenção

    8 minutos atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil AUTOCONF SERVICOS PROCESSAMENTOS DE DADOS LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Autoconf é uma empresa de tecnologia que entrega gestão independente, mais vendas e mais lucratividade através de um sistema de gestão completo direcionado ao setor automotivo de seminovos, permitindo que a loja seja estruturada com base em processos assertivos.Se você se identifica com o ritmo de aceleração, com o comprometimento otimista e gosta...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Baldussi Telecom Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Atenção, Analista Customer Success - Retenção Queremos você na equipe Prazer, somos a Baldussi TelecomSomos especializados em soluções tecnológicas para a comunicação de empresas dos mais diversos segmentos Nossa meta é simplificar as interações através de funcionalidades projetadas para o meio corporativo. Com isso, oferecemos uma...

  • analista de retenção jr

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Ademicon Administradora de Consórcios SA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DESCRIÇÃO DA VAGAA Ademicon é mais do que uma empresa: é uma marca que realiza Planejamos não apenas a conquista de clientes, mas também a carreira de quem quer ser especialista no que faz. Aqui, as portas estão abertas para você mostrar seu talento não só para nós, mas para TODOSSomos uma empresa líder em consórcio há mais de 30 anos, que olha...

  • Analista Comercial

    1 hora atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Sabia Capital Análise de Créditos Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista Comercial altamente motivado(a) e com perfil estratégico, para desenvolver ações de prospecção, retenção e expansão de nossa carteira de clientes.Responsabilidades:Atuar na manutenção e retenção de clientes ativos, garantindo a satisfação e continuidade dos contratos;Realizar a prospecção de novos clientes e...

  • Analista de Central de Notas Fiscais

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Tays F Nunes Tempo inteiro R$42.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Central de Notas Fiscais para atuar em nossa Incorporadora e Construtora, sendo responsável pelo recebimento, conferência, registro e controle de notas fiscais de serviços, materiais e insumos utilizados nas obras e áreas administrativas.ResponsabilidadesReceber, conferir e registrar notas fiscais de entrada e saída...

  • Analista de RH

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Pabum RH Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃOAnalista de RH.Estamos em busca de um Analista de RH para integrar equipe em um renomado escritório de advocacia em Curitiba/PR.Gestão estratégica de Recursos Humanos, com foco em alinhamento técnico e comportamental de equipes.Implementação e acompanhamento de políticas e processos de gestão de pessoas.Condução de avaliações de...

  • Analista de Customer Sucess

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Petbee - Plano de Saúde Pet Tempo inteiro R$24.000 - R$27.600 por ano

    Sobre a vagaEstamos em busca de um Analista de Customer Success para integrar nosso time e atuar diretamente no atendimento a clientes e clínicas parceiras. Esse profissional será responsável por garantir uma experiência positiva para nossos clientes, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas, além de dar suporte a algumas atividades do setor...