Analista de Customer Sucess

2 semanas atrás

Curitiba, Paraná, Brasil Petbee - Plano de Saúde Pet Tempo inteiro R$24.000 - R$27.600 por ano

Sobre a vaga

Estamos em busca de um Analista de Customer Success para integrar nosso time e atuar diretamente no atendimento a clientes e clínicas parceiras. Esse profissional será responsável por garantir uma experiência positiva para nossos clientes, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas, além de dar suporte a algumas atividades do setor financeiro.

Responsabilidades

  • Atender e auxiliar clientes, garantindo uma experiência satisfatória e solucionando dúvidas e problemas relacionados ao plano;

  • Gerenciar o relacionamento com as clínicas veterinárias parceiras, oferecendo suporte e alinhando expectativas;

  • Monitorar e acompanhar a jornada do cliente, garantindo um alto nível de satisfação e retenção;

  • Auxiliar o setor financeiro no acompanhamento e cobrança de clientes inadimplentes;

  • Registrar e acompanhar interações com clientes e parceiros em sistemas internos;

  • Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e processos para aprimorar a experiência do cliente;

  • Colaborar com diferentes áreas da empresa para garantir a eficiência das operações e a melhor experiência para os clientes e parceiros.

Requisitos

  • Experiência prévia com atendimento ao cliente, customer success ou áreas correlatas;

  • Boa comunicação verbal e escrita;

  • Perfil empático, paciente e resolutivo;

  • Capacidade de organização e gestão de múltiplas demandas;

  • Familiaridade com ferramentas de atendimento e CRM será um diferencial;

  • Ser apaixonado por pets e querer fazer a diferença

Modelo de trabalho 100% Home Office.

Tipo de vaga: Efetivo CLT, Autônomo / PJ

Pagamento: R$2.000,00 - R$2.300,00 por mês

  • Customer Sucess Analyst

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil ENTERness Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos buscando um CS apaixonado por ajudar nossos clientes a alcançar o sucesso. Você será responsável por construir relacionamentos de longo prazo com os clientes, entender suas necessidades e garantir que eles tirem o máximo proveito das nossas soluções.ResponsabilidadesAtuar como ponto de contato principal para os clientes, fornecendo suporte e...

  • Customer Sucess

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Icon Talent Tempo inteiro

    **Área de Atuação**:Customer Success**Cidade**:Curitiba Híbrido**UF**:PR**País**:Brasil**Vaga para Curitiba****Sobre a Empresa**:Como uma empresa verdadeiramente globalizada, o **Grupo Furukawa** entende o quanto é necessário identificar e desenvolver produtos e soluções que superam as expectativas do cliente. Somente dessa forma, é possível...

  • Team Manager Customer Sucess B2B

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Doctoralia Brasil Tempo inteiro

    Descrição da empresaDocplanner builds a world-leading online practice management software for the healthcare sector in the SaaS model. We help 130,000 doctors and clinics digitize their practices and deliver exceptional patient experience in over 13 countries. We also run marketplace websites that allow 80 million patients monthly to easily find the right...

  • Analista de Customer JR

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Telos Consultoria Tempo inteiro R$43.800 - R$46.800 por ano

    Oportunidade: Analista de Customer JRLocal: Rodovia Curitiba - Ponta Grossa BR-277 km 97, Orleans, Curitiba/PRSalário: R$ 3.686,45 + benefíciosHorário: Segunda a sexta, das 08h30 às 18h30 Responsabilidades:Gestão de pedidos e acompanhamento de metas, garantindo que não faltem produtos em nenhum canal de venda;Elaboração de relatórios de...

  • Analista de Atendimento

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Analista de Atendimento (Customer Succes) #500 Local de trabalho:RHF Talentos Matriz-Centro Curitiba/PR Presencial de Segunda a sexta feira:Horário Segunda a quinta-feira das 08:00h as 18:00h e sextas das 08:00h as 17:00h Atividades a serem desenvolvidas:Atender e solucionar dúvidas e problemas dos franqueados de forma rápida e eficiente. Realizar o...

  • Analista de Atendimento

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Analista de Atendimento (Customer Succes) #500 Local de trabalho:RHF Talentos Matriz-Centro Curitiba/PR Presencial de Segunda a sexta feira:Horário Segunda a quinta-feira das 08:00h as 18:00h e sextas das 08:00h as 17:00h Atividades a serem desenvolvidas:Atender e solucionar dúvidas e problemas dos franqueados de forma rápida e eficiente. Realizar o...

  • Analista de Atendimento

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Analista de Atendimento (Customer Succes) #500 Local de trabalho:RHF Talentos Matriz-Centro Curitiba/PR Presencial de Segunda a sexta feira:Horário Segunda a quinta-feira das 08:00h as 18:00h e sextas das 08:00h as 17:00h Atividades a serem desenvolvidas:Atender e solucionar dúvidas e problemas dos franqueados de forma rápida e eficiente. Realizar o...

  • Analista de Atendimento

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Analista de Atendimento (Customer Succes) #500 Local de trabalho:RHF Talentos Matriz-Centro Curitiba/PR Presencial de Segunda a sexta feira:Horário Segunda a quinta-feira das 08:00h as 18:00h e sextas das 08:00h as 17:00h Atividades a serem desenvolvidas:Atender e solucionar dúvidas e problemas dos franqueados de forma rápida e eficiente. Realizar o...

  • Customer Success Intern

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Diferencial Gestão de Talentos Tempo inteiro

    **Customer Success Intern****Job Overview**Our customers are the heart of our business, as is the role of the CS Team.The Customer Success Intern will be focused on taking care of ourcustomers' accounts, will assist the CS Agent with requests and projects,and ensuring the best experience during their journey with our company.Main responsibilities and duties-...

  • Customer Success Operations Analyst

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Diferencial Gestão de Talentos Tempo inteiro

    **Customer Success Operations Analyst (Junior)****Job Overview**Our customers are the heart of our business, as is the role of the CS Team.The Customer Success Operations Analyst mission is to drive theeffectiveness and efficiency of our Customer Success team. You will beresponsible for defining customer success goals, strategies, and tactics andprocess...