Customer Sucess Analyst

Há 7 dias


Curitiba, Paraná, Brasil ENTERness Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Estamos buscando um CS apaixonado por ajudar nossos clientes a alcançar o sucesso. Você será responsável por construir relacionamentos de longo prazo com os clientes, entender suas necessidades e garantir que eles tirem o máximo proveito das nossas soluções.

Responsabilidades

Atuar como ponto de contato principal para os clientes, fornecendo suporte e orientação contínuas;

Monitorar o uso da plataforma e identificar oportunidades para otimização;

Proativamente recomendar e implementar soluções para melhorar a experiência do cliente;

Criar e apresentar relatórios de sucesso do cliente para stakeholders internos;

Colaborar com as equipes de vendas, marketing e produto para garantir que a solução atenda às necessidades dos clientes;

Manter-se atualizado sobre as melhores práticas em Customer Success.

Requisitos

Experiência em Customer Success ou função similar;

Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;

Capacidade de trabalhar de forma independente e como parte de uma equipe;

Orientação a resultados e foco no cliente;

Diferenciais

Certificações em Customer Success;

Habilidades analíticas e de resolução de problemas;

Pensamento estratégico e criativo.



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    **Customer Success Operations Analyst (Junior)****Job Overview**Our customers are the heart of our business, as is the role of the CS Team.The Customer Success Operations Analyst mission is to drive theeffectiveness and efficiency of our Customer Success team. You will beresponsible for defining customer success goals, strategies, and tactics andprocess...

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    Estamos em busca de uma pessoa que ame trabalhar diretamente com os clientes para facilitar a adoção e implementação bem-sucedida de produtos ou serviços.**Você será responsável por**:- Entender as necessidades específicas de cada cliente através de reuniões e pesquisas para compreender como o nosso produto pode ser adaptado para atender às...


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    **DESCRIÇÃO DA VAGA**:O papel do Customer Sucess em uma agência de marketing é ser o ponto focal entre cliente e a agência, de modo a entender suas necessidades e trabalhar resultado.Aqui você está em constante contato com o cliente, coletando demandas,apresentando resultados e mediando o relacionamento.**REQUISITOS DA VAGA**:Perfil que o time busca:...


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    3 semanas atrás


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  • Senior Business Analyst

    4 semanas atrás


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