Analista de sucesso do cliente junior

Há 3 dias

Santana de Parnaíba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

O Grupo Acelerador, referência nacional em educação empreendedora e programas de desenvolvimento empresarial, está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior para atuar diretamente na gestão de relacionamento e performance dos clientes, garantindo uma jornada de valor, retenção e crescimento sustentável.Buscamos alguém organizado(a), proativo(a) e com excelente comunicação, que tenha vontade de crescer e atuar estrategicamente na área de Customer Success. O que você vai fazer no dia a dia:Gerir a carteira de clientes, acompanhando a entrega dos serviços e executando ações corretivas e de melhoria contínua.Atuar na retenção de churn, identificando oportunidades de upsell, downsell e cross-sell.Mapear e reverter cenários de insatisfação, garantindo a melhor experiência possível para o cliente.Planejar e executar onboarding, kickoff e offboarding, conduzindo o cliente ao longo de toda a jornada.Atualizar e administrar sistemas e bases de dados, como Evolutto, SGA e App Giants.Participar da construção e otimização dos processos de Customer Success, mapeando entregáveis e propondo melhorias.Conectar as demandas de CS com a equipe de TI, validando e acompanhando melhorias nos sistemasutilizados.Gerenciar contratos ativos e inativos, controlando cláusulas, renovações e oportunidades de upsell.Preparar e apresentar relatórios gerenciais à diretoria sobre performance, satisfação e retenção de clientes.Apoiar nas ações operacionais de imersões e eventos, como inscrições, substituições, cancelamentos e distribuição de kits.Requisitos:Boa comunicação verbal e escrita, com postura consultiva e empática.Organização, atenção aos detalhes e foco em resultados.Conhecimento básico em CRM, Excel / Google Sheets e ferramentas digitais.Perfil proativo, colaborativo e orientado à experiência do cliente.Diferencial:Experiência prévia (mesmo que breve) em Customer Success, atendimento ou relacionamento com clientes.Conhecimento em Evolutto, RD Station, Notion, ou sistemas de gestão de clientes.Interesse em crescer na área de experiência e sucesso do cliente.

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    Há 2 dias

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Grupo Acelerador, referência nacional em educação empreendedora e programas de desenvolvimento empresarial, está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior para atuar diretamente na gestão de relacionamento e performance dos clientes, garantindo uma jornada de valor, retenção e crescimento sustentável.Buscamos alguém organizado(a),...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    45 minutos atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    O Grupo Acelerador, referência nacional em educação empreendedora e programas de desenvolvimento empresarial, está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior para atuar diretamente na gestão de relacionamento e performance dos clientes, garantindo uma jornada de valor, retenção e crescimento sustentável.Buscamos alguém organizado(a),...

  • Analista Comercial Junior

    Há 4 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil Fazz Tempo inteiro

    Vaga de Analista Comercial Junior Descrição:O Analista Comercial Junior será responsável por auxiliar no desenvolvimento e execução das estratégias comerciais da empresa, visando o aumento das vendas e a fidelização dos clientes.Responsabilidades:Analisar e acompanhar os indicadores de desempenho da área comercial.Realizar pesquisas de mercado para...

  • Coordenador(A) De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro

    Você é apaixonado(a) por encantar clientes e garantir que eles alcancem resultados extraordinários?Se tem perfil estratégico, habilidade de liderança e foco em experiência do cliente, essa vaga é para você!Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Sucesso do Cliente para liderar nosso time, criando estratégias e processos que elevem o...

  • Coordenador(a) de sucesso do cliente

    1 semana atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Você é apaixonado(a) por encantar clientes e garantir que eles alcancem resultados extraordinários?Se tem perfil estratégico, habilidade de liderança e foco em experiência do cliente, essa vaga é para você! Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Sucesso do Cliente para liderar nosso time, criando estratégias e processos que elevem o...

  • Coordenador(A) De Sucesso Do Cliente

    Há 6 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro

    Você é apaixonado(a) por encantar clientes e garantir que eles alcancem resultados extraordinários?Se tem perfil estratégico, habilidade de liderança e foco em experiência do cliente, essa vaga é para você Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Sucesso do Cliente para liderar nosso time, criando estratégias e processos que elevem o...

  • Coordenador(a) de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Você é apaixonado(a) por encantar clientes e garantir que eles alcancem resultados extraordinários?Se tem perfil estratégico, habilidade de liderança e foco em experiência do cliente, essa vaga é para você Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Sucesso do Cliente para liderar nosso time, criando estratégias e processos que elevem o...

  • Analista De Infraestrutura Cloud Junior

    Há 6 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil Cleartech Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Infraestrutura Cloud Junior Descrição:Estamos em busca de um Analista de Infraestrutura Cloud Junior para integrar nossa equipe e auxiliar no gerenciamento e manutenção da infraestrutura em nuvem da empresa.Responsabilidades:Monitorar e garantir a disponibilidade dos serviços em nuvemRealizar a configuração e manutenção de...

  • Cs- Sucesso Do Cliente

    Há 6 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil Value Pessoas Tempo inteiro

    Descrição de Cargo: CS / Mentor de PerformanceEstamos buscando um profissional para atuar como CS / Mentor de Performance, com foco em garantir o sucesso de empresários clientes por meio de acompanhamento consultivo, mentoria estratégica e gestão de relacionamento.Salário: R$ *****,00 fixo + R$ 500,00 de ajuda de custos (PJ)Benefícios: acesso a...

  • Analista Fiscal Júnior

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Cirúrgica Fernandes Tempo inteiro

    Rotina do Recebimento Antecipação de notas para revenda; Implantação de notas de serviços/consumo; Conferência e implantação de nota de representante; Devolução de compras; Acompanhamento mensal no RE1001; Acompanhamento mensal no ESRF007; Emissão de notas de remessa; Emissão guias ICMS ST antecipado; Extras Apuração ISS; CFOP pedidos; Carta de...