Coordenador(a) de sucesso do cliente

3 semanas atrás

Santana de Parnaíba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Você é apaixonado(a) por encantar clientes e garantir que eles alcancem resultados extraordinários?Se tem perfil estratégico, habilidade de liderança e foco em experiência do cliente, essa vaga é para você Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Sucesso do Cliente para liderar nosso time, criando estratégias e processos que elevem o relacionamento com nossos clientes e garantam que eles aproveitem todo o potencial das nossas soluções.O(a) profissional será peça-chave para alinhar expectativas, fortalecer parcerias e impulsionar resultados sustentáveis, atuando diretamente com áreas estratégicas da empresa. O que você vai fazer no dia a dia:Liderar e desenvolver o time de Sucesso do Cliente, promovendo um ambiente de alta performance.Criar e implementar estratégias de customer success, garantindo a satisfação e a retenção dos clientes.Acompanhar métricas como churn, NPS, engajamento, renovação e expansão de contas, identificando oportunidades de melhoria.Garantir que os clientes tenham uma experiência excepcional, desde a ativação até a fase de fidelização.Atuar como ponto de conexão entre clientes e outras áreas da empresa, como marketing, comercial e produto.Estruturar processos e fluxos de atendimento que aumentem a eficiência e escalabilidade do time.Realizar reuniões estratégicas com clientes-chave, alinhando objetivos e fortalecendo relacionamentos.Analisar dados e gerar relatórios para embasar decisões e estratégias de crescimento.Trabalhar em parceria com liderança e diretoria, trazendo insights sobre as necessidades do cliente e tendências do mercado.Requisitos: O que buscamos em você:Experiência prévia em Customer Success, atendimento estratégico ou áreas correlatas.Perfil analítico e orientado a resultados, com habilidade para criar estratégias de engajamento e fidelização.Capacidade de liderar times, motivando e desenvolvendo pessoas.Excelentes habilidades de comunicação, negociação e resolução de conflitos.Conhecimento em métricas e ferramentas de sucesso do cliente e CRM.Desejável:Experiência em empresas digitais, SaaS ou eventos corporativos.Certificações ou cursos em Customer Success, Gestão de Pessoas ou Experiência do Cliente.Familiaridade com ferramentas como Zendesk, HubSpot, RD Station ou similares. O que você vai encontrar aqui:Cultura de aprendizado contínuo e alta performance.Autonomia para propor ideias e criar soluções inovadoras.Time colaborativo, dinâmico e com grandes desafios.Oportunidade de crescimento acelerado, em uma empresa em expansão constante.Projetos que impactam diretamente nossos clientes e parceiros.

  • Coordenador a de sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    Santana, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Resumo Você é apaixonado(a) por encantar clientes e garantir que eles alcancem resultados extraordinários? Se tem perfil estratégico, habilidade de liderança e foco em experiência do cliente, essa vaga é para você! Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Sucesso do Cliente para liderar nosso time, criando estratégias e processos que elevem o...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    Há 4 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Sucesso do Cliente Júnior role at Grupo Acelerador O Grupo Acelerador, referência nacional em educação empreendedora e programas de desenvolvimento empresarial, está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior para atuar diretamente na gestão de relacionamento e performance dos clientes, garantindo uma...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 6 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil Absolut Sbo - Marketing Digital Tempo inteiro

    VAGA: CS Pleno Local: Presencial – Alphaville/SP (necessário residir nas regiões próximas: Barueri, Osasco, Santana de Parnaíba ou arredores) Contratação: PJ Remuneração: R$ R$ 500 de benefíciosBuscamos um(a) Customer Success Pleno com alma de estrategista, olhar analítico e coração voltado para pessoas.O que esperamos de você:Ser protagonista...

  • Analista de sucesso do cliente junior

    3 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Grupo Acelerador, referência nacional em educação empreendedora e programas de desenvolvimento empresarial, está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior para atuar diretamente na gestão de relacionamento e performance dos clientes, garantindo uma jornada de valor, retenção e crescimento sustentável.Buscamos alguém organizado(a),...

  • Analista De Sucesso Do Cliente Júnior

    Há 6 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro

    O Grupo Acelerador, referência nacional em educação empreendedora e programas de desenvolvimento empresarial, está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior para atuar diretamente na gestão de relacionamento e performance dos clientes, garantindo uma jornada de valor, retenção e crescimento sustentável.Buscamos alguém organizado(a),...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 4 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil Proffer Tempo inteiro

    Proffer Santana de Parnaíba, São Paulo, Brazil Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre...

  • Coordenador Regional

    1 semana atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil LLINEA Tempo inteiro

    Oportunidade de Coordenador Regional na LLINEAEstamos em busca de um Coordenador Regional dinâmico e experiente para se juntar à nossa equipe na LLINEA.Este é um papel fundamental que irá impactar diretamente a qualidade do ensino e o desenvolvimento de nossos programas em várias escolas de alto padrão.Como Coordenador Regional, você será...

  • Coordenador Regional

    1 semana atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Llinea Tempo inteiro

    Oportunidade de Coordenador Regional na LLINEAEstamos em busca de um Coordenador Regional dinâmico e experiente para se juntar à nossa equipe na LLINEA.Este é um papel fundamental que irá impactar diretamente a qualidade do ensino e o desenvolvimento de nossos programas em várias escolas de alto padrão.Como Coordenador Regional, você será...

  • Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil Febracis Coaching Tempo inteiro

    Procuramos um Analista de Sucesso do Cliente para atuar como o principal ponto de contato com os clientes, garantindo sua satisfação, retenção e sucesso no uso dos produtos e serviços da empresa. O profissional terá um papel estratégico em gerenciar o relacionamento, monitorar o engajamento, fornecer consultoria e colaborar com equipes internas para...

  • Coordenador De Vendas

    1 semana atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Heliodin Do Brasil Tempo inteiro

    Responsabilidades do Cargo:- Responsável pela equipe de vendas internas;- Responsável pela equipe de representantes externos;- Treinamento da equipe de vendas;- Cumprimento de metas de vendas e mix de produtos;- Identificar mercados e oportunidades;- Implantar melhorias para atender as expectativas da Empresa, quantos aos indices de produtividade e...