Coordenador(a) de sucesso do cliente
Há 11 horas
Você é apaixonado(a) por encantar clientes e garantir que eles alcancem resultados extraordinários?Se tem perfil estratégico, habilidade de liderança e foco em experiência do cliente, essa vaga é para você Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Sucesso do Cliente para liderar nosso time, criando estratégias e processos que elevem o relacionamento com nossos clientes e garantam que eles aproveitem todo o potencial das nossas soluções.O(a) profissional será peça-chave para alinhar expectativas, fortalecer parcerias e impulsionar resultados sustentáveis, atuando diretamente com áreas estratégicas da empresa. O que você vai fazer no dia a dia:Liderar e desenvolver o time de Sucesso do Cliente, promovendo um ambiente de alta performance.Criar e implementar estratégias de customer success, garantindo a satisfação e a retenção dos clientes.Acompanhar métricas como churn, NPS, engajamento, renovação e expansão de contas, identificando oportunidades de melhoria.Garantir que os clientes tenham uma experiência excepcional, desde a ativação até a fase de fidelização.Atuar como ponto de conexão entre clientes e outras áreas da empresa, como marketing, comercial e produto.Estruturar processos e fluxos de atendimento que aumentem a eficiência e escalabilidade do time.Realizar reuniões estratégicas com clientes-chave, alinhando objetivos e fortalecendo relacionamentos.Analisar dados e gerar relatórios para embasar decisões e estratégias de crescimento.Trabalhar em parceria com liderança e diretoria, trazendo insights sobre as necessidades do cliente e tendências do mercado.Requisitos: O que buscamos em você:Experiência prévia em Customer Success, atendimento estratégico ou áreas correlatas.Perfil analítico e orientado a resultados, com habilidade para criar estratégias de engajamento e fidelização.Capacidade de liderar times, motivando e desenvolvendo pessoas.Excelentes habilidades de comunicação, negociação e resolução de conflitos.Conhecimento em métricas e ferramentas de sucesso do cliente e CRM.Desejável:Experiência em empresas digitais, SaaS ou eventos corporativos.Certificações ou cursos em Customer Success, Gestão de Pessoas ou Experiência do Cliente.Familiaridade com ferramentas como Zendesk, HubSpot, RD Station ou similares. O que você vai encontrar aqui:Cultura de aprendizado contínuo e alta performance.Autonomia para propor ideias e criar soluções inovadoras.Time colaborativo, dinâmico e com grandes desafios.Oportunidade de crescimento acelerado, em uma empresa em expansão constante.Projetos que impactam diretamente nossos clientes e parceiros.
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Coordenador(A) De Sucesso Do Cliente
Há 2 dias
Santana de Parnaíba, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiroVocê é apaixonado(a) por encantar clientes e garantir que eles alcancem resultados extraordinários?Se tem perfil estratégico, habilidade de liderança e foco em experiência do cliente, essa vaga é para você!Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Sucesso do Cliente para liderar nosso time, criando estratégias e processos que elevem o...
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Coordenador(a) de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoVocê é apaixonado(a) por encantar clientes e garantir que eles alcancem resultados extraordinários?Se tem perfil estratégico, habilidade de liderança e foco em experiência do cliente, essa vaga é para você Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Sucesso do Cliente para liderar nosso time, criando estratégias e processos que elevem o...
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Coordenador(a) de sucesso do cliente
2 semanas atrás
SANTANA DE PARNAIBA, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiroVocê é apaixonado(a) por encantar clientes e garantir que eles alcancem resultados extraordinários?Se tem perfil estratégico, habilidade de liderança e foco em experiência do cliente, essa vaga é para você! Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Sucesso do Cliente para liderar nosso time, criando estratégias e processos que elevem o...
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Especialista Em Sucesso Do Cliente
2 semanas atrás
Santana de Parnaíba, Brasil Bebeesucesso Tempo inteiroComo Especialista em Sucesso do Cliente, você é responsável por garantir que os usuários dos produtos Neoway obtenham os resultados esperados.Isso envolve gerenciar um portfolio de clientes Enterprise e criar e manter relacionamentos com alta liderança das contas mais estratégicas.A sua missão inclui:Garantir o sucesso dos clientesGerenciar contas...
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Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Febracis Coaching Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoO cargo de Sucesso do Cliente é essencial para garantir que os usuários do software Vértuz alcancem resultados reais e percebam valor contínuo na plataforma. Esse profissional atua como elo entre tecnologia e pessoas, ajudando o usuário a navegar, superar objeções, manter consistência no uso e perceber progresso em sua jornada financeira.Ao...
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Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Santana de Parnaíba, Brasil Febracis Coaching Tempo inteiroProcuramos um Analista de Sucesso do Cliente para atuar como o principal ponto de contato com os clientes, garantindo sua satisfação, retenção e sucesso no uso dos produtos e serviços da empresa. O profissional terá um papel estratégico em gerenciar o relacionamento, monitorar o engajamento, fornecer consultoria e colaborar com equipes internas para...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 4 dias
Santana de Parnaíba, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiroOverview Gerenciar ativamente a carteira de clientes Giants, oferecendo soluções personalizadas para maximizar a entrega de valor e a satisfação do cliente. Terá como foco aumentar a retenção, identificar oportunidades de crescimento da conta e liderar a implementação de processos mais complexos que envolvam a jornada do cliente. Responsibilities...
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Analista De Sucesso Do Cliente
Há 4 dias
Santana de Parnaíba, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiroGerenciar ativamente a carteira de clientes Giants, oferecendo soluções personalizadas para maximizar a entrega de valor e a satisfação do cliente.Terá como foco aumentar a retenção, identificar oportunidades de crescimento da conta e liderar a implementação de processos mais complexos que envolvam a jornada do cliente.Gerir a carteira de clientes...
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Analista De Sucesso Do Cliente
Há 4 dias
Santana de Parnaíba, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiroOverviewGerenciar ativamente a carteira de clientes Giants, oferecendo soluções personalizadas para maximizar a entrega de valor e a satisfação do cliente.Terá como foco aumentar a retenção, identificar oportunidades de crescimento da conta e liderar a implementação de processos mais complexos que envolvam a jornada do cliente.ResponsibilitiesGerir...
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Assistente de Sucesso do Cliente Jr
Há 5 dias
Santana de Parnaíba, SP, Brasil Unifisa Tempo inteiroSomos especialistas em soluções financeiras seguras e Inovadoras. É nosso propósito: Transformar Vidas e Impulsionar Negócios Responsabilidades e atribuições do Assistente de Sucesso do Cliente Jr.: Oferecer suporte e esclarecer dúvidas sobre o Consórcio Unifisa, garantindo a melhor experiência do cliente; Realizar atendimento ativo, identificando...
