
Coordenador a de sucesso do cliente
3 semanas atrás
Resumo
Você é apaixonado(a) por encantar clientes e garantir que eles alcancem resultados extraordinários? Se tem perfil estratégico, habilidade de liderança e foco em experiência do cliente, essa vaga é para você
Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Sucesso do Cliente para liderar nosso time, criando estratégias e processos que elevem o relacionamento com nossos clientes e garantam que eles aproveitem todo o potencial das nossas soluções.
O(a) profissional será peça-chave para alinhar expectativas, fortalecer parcerias e impulsionar resultados sustentáveis, atuando diretamente com áreas estratégicas da empresa.
O Que Você Vai Fazer No Dia a Dia- Liderar e desenvolver o time de Sucesso do Cliente, promovendo um ambiente de alta performance.
- Criar e implementar estratégias de customer success, garantindo a satisfação e a retenção dos clientes.
- Acompanhar métricas como churn, NPS, engajamento, renovação e expansão de contas, identificando oportunidades de melhoria.
- Garantir que os clientes tenham uma experiência excepcional, desde a ativação até a fase de fidelização.
- Atuar como ponto de conexão entre clientes e outras áreas da empresa, como marketing, comercial e produto.
- Estruturar processos e fluxos de atendimento que aumentem a eficiência e escalabilidade do time.
- Realizar reuniões estratégicas com clientes-chave, alinhando objetivos e fortalecendo relacionamentos.
- Analisar dados e gerar relatórios para embasar decisões e estratégias de crescimento.
- Trabalhar em parceria com liderança e diretoria, trazendo insights sobre as necessidades do cliente e tendências do mercado.
- Experiência prévia em Customer Success, atendimento estratégico ou áreas correlatas.
- Perfil analítico e orientado a resultados, com habilidade para criar estratégias de engajamento e fidelização.
- Capacidade de liderar times, motivando e desenvolvendo pessoas.
- Excelentes habilidades de comunicação, negociação e resolução de conflitos.
- Conhecimento em métricas e ferramentas de sucesso do cliente e CRM.
- Experiência em empresas digitais, SaaS ou eventos corporativos.
- Certificações ou cursos em Customer Success, Gestão de Pessoas ou Experiência do Cliente.
- Familiaridade com ferramentas como Zendesk, HubSpot, RD Station ou similares.
- Cultura de aprendizado contínuo e alta performance.
- Autonomia para propor ideias e criar soluções inovadoras.
- Time colaborativo, dinâmico e com grandes desafios.
- Oportunidade de crescimento acelerado, em uma empresa em expansão constante.
- Projetos que impactam diretamente nossos clientes e parceiros.
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Coordenador(a) de sucesso do cliente
Há 24 horas
SANTANA DE PARNAIBA, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiroVocê é apaixonado(a) por encantar clientes e garantir que eles alcancem resultados extraordinários?Se tem perfil estratégico, habilidade de liderança e foco em experiência do cliente, essa vaga é para você! Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Sucesso do Cliente para liderar nosso time, criando estratégias e processos que elevem o...
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Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Febracis Coaching Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoO cargo de Sucesso do Cliente é essencial para garantir que os usuários do software Vértuz alcancem resultados reais e percebam valor contínuo na plataforma. Esse profissional atua como elo entre tecnologia e pessoas, ajudando o usuário a navegar, superar objeções, manter consistência no uso e perceber progresso em sua jornada financeira.Ao...
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Analista de Business Intelligence
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Feira de Santana, Brasil Sucesso do cliente 2 Tempo inteiro**VAGA CRIADA PARA TESTE DE VISUALIZAÇÃO, NÃO SERÁ REALIZADO NENHUM RECRUTAMENTO A PARTIR DELA.** Como **Analista de Business Intelligence (BI**), você desempenhará um papel fundamental na coleta, análise e interpretação de dados para fornecer insights valiosos que impulsionarão as decisões estratégicas da empresa. Este profissional será...
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Santana de Parnaíba, Brasil Llinea Tempo inteiroOportunidade de Coordenador Regional na LLINEAEstamos em busca de um Coordenador Regional dinâmico e experiente para se juntar à nossa equipe na LLINEA.Este é um papel fundamental que irá impactar diretamente a qualidade do ensino e o desenvolvimento de nossos programas em várias escolas de alto padrão.Como Coordenador Regional, você será...
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Sucesso do Cliente
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Santana de Parnaíba, Brasil Febracis Coaching Tempo inteiroProcuramos um Analista de Sucesso do Cliente para atuar como o principal ponto de contato com os clientes, garantindo sua satisfação, retenção e sucesso no uso dos produtos e serviços da empresa. O profissional terá um papel estratégico em gerenciar o relacionamento, monitorar o engajamento, fornecer consultoria e colaborar com equipes internas para...
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Sucesso do Cliente
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Santana de Parnaíba, Brasil Febracis Coaching Tempo inteiroProcuramos um Analista de Sucesso do Cliente para atuar como o principal ponto de contato com os clientes, garantindo sua satisfação, retenção e sucesso no uso dos produtos e serviços da empresa. O profissional terá um papel estratégico em gerenciar o relacionamento, monitorar o engajamento, fornecer consultoria e colaborar com equipes internas para...
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Assistente de Sucesso do Cliente Jr
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Santana de Parnaíba, Brasil Unifisa Tempo inteiroSomos especialistas em soluções financeiras seguras e Inovadoras. É nosso propósito: Transformar Vidas e Impulsionar Negócios Responsabilidades e atribuições do Assistente de Sucesso do Cliente Jr.: Oferecer suporte e esclarecer dúvidas sobre o Consórcio Unifisa, garantindo a melhor experiência do cliente; Realizar atendimento ativo, identificando...
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Santana de Parnaíba, Brasil D&G Instituto Tempo inteiroQuer dar os primeiros passos em marketing e sucesso do cliente em uma empresa que transforma negócios por meio deconsultoria, treinamentos e mentorias?Estamos em busca de umestagiário criativo(a), dedicado(a) e cheio(a) de vontade de aprenderpara crescer junto com a empresa.O que você vai fazer no dia a dia:Criar apresentações impactantes em...
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Sucesso do Cliente
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Santana De Parnaíba, Brasil TEMPOS DE BRASIL Tempo inteiroCarreira de Excelência O Coordenador de Controle de Qualidade desempenha um papel fundamental na garantia da excelência em nossas operações, coordenando a equipe de inspetores da qualidade e implementando procedimentos estabelecidos para alcançar os padrões mais altos. Descrição do Cargo Coordenar a equipe de inspetores da qualidade com o objetivo de...