Coordenador a de sucesso do cliente

2 semanas atrás

Santana, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Resumo Você é apaixonado(a) por encantar clientes e garantir que eles alcancem resultados extraordinários? Se tem perfil estratégico, habilidade de liderança e foco em experiência do cliente, essa vaga é para você Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Sucesso do Cliente para liderar nosso time, criando estratégias e processos que elevem o relacionamento com nossos clientes e garantam que eles aproveitem todo o potencial das nossas soluções. O(a) profissional será peça-chave para alinhar expectativas, fortalecer parcerias e impulsionar resultados sustentáveis, atuando diretamente com áreas estratégicas da empresa. O Que Você Vai Fazer No Dia a Dia Liderar e desenvolver o time de Sucesso do Cliente, promovendo um ambiente de alta performance. Criar e implementar estratégias de customer success, garantindo a satisfação e a retenção dos clientes. Acompanhar métricas como churn, NPS, engajamento, renovação e expansão de contas, identificando oportunidades de melhoria. Garantir que os clientes tenham uma experiência excepcional, desde a ativação até a fase de fidelização. Atuar como ponto de conexão entre clientes e outras áreas da empresa, como marketing, comercial e produto. Estruturar processos e fluxos de atendimento que aumentem a eficiência e escalabilidade do time. Realizar reuniões estratégicas com clientes-chave, alinhando objetivos e fortalecendo relacionamentos. Analisar dados e gerar relatórios para embasar decisões e estratégias de crescimento. Trabalhar em parceria com liderança e diretoria, trazendo insights sobre as necessidades do cliente e tendências do mercado. Requisitos Experiência prévia em Customer Success, atendimento estratégico ou áreas correlatas. Perfil analítico e orientado a resultados, com habilidade para criar estratégias de engajamento e fidelização. Capacidade de liderar times, motivando e desenvolvendo pessoas. Excelentes habilidades de comunicação, negociação e resolução de conflitos. Conhecimento em métricas e ferramentas de sucesso do cliente e CRM. Desejável Experiência em empresas digitais, SaaS ou eventos corporativos. Certificações ou cursos em Customer Success, Gestão de Pessoas ou Experiência do Cliente. Familiaridade com ferramentas como Zendesk, HubSpot, RD Station ou similares. O Que Você Vai Encontrar Aqui Cultura de aprendizado contínuo e alta performance. Autonomia para propor ideias e criar soluções inovadoras. Time colaborativo, dinâmico e com grandes desafios. Oportunidade de crescimento acelerado, em uma empresa em expansão constante. Projetos que impactam diretamente nossos clientes e parceiros. #J-18808-Ljbffr

  • Coordenador(a) de sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Você é apaixonado(a) por encantar clientes e garantir que eles alcancem resultados extraordinários?Se tem perfil estratégico, habilidade de liderança e foco em experiência do cliente, essa vaga é para você! Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Sucesso do Cliente para liderar nosso time, criando estratégias e processos que elevem o...

  • Coordenador(a) de sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    SANTANA DE PARNAIBA, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro

    Você é apaixonado(a) por encantar clientes e garantir que eles alcancem resultados extraordinários?Se tem perfil estratégico, habilidade de liderança e foco em experiência do cliente, essa vaga é para você! Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Sucesso do Cliente para liderar nosso time, criando estratégias e processos que elevem o...

  • Coordenador(a) de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Você é apaixonado(a) por encantar clientes e garantir que eles alcancem resultados extraordinários?Se tem perfil estratégico, habilidade de liderança e foco em experiência do cliente, essa vaga é para você Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Sucesso do Cliente para liderar nosso time, criando estratégias e processos que elevem o...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 9 horas

    Santana de Parnaíba, Brasil Absolut Sbo - Marketing Digital Tempo inteiro

    VAGA: CS Pleno Local: Presencial – Alphaville/SP (necessário residir nas regiões próximas: Barueri, Osasco, Santana de Parnaíba ou arredores) Contratação: PJ Remuneração: R$ R$ 500 de benefíciosBuscamos um(a) Customer Success Pleno com alma de estrategista, olhar analítico e coração voltado para pessoas.O que esperamos de você:Ser protagonista...

  • Analista de sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    Santana, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Gerenciar ativamente a carteira de clientes Giants, oferecendo soluções personalizadas para maximizar a entrega de valor e a satisfação do cliente. Terá como foco aumentar a retenção, identificar oportunidades de crescimento da conta e liderar a implementação de processos mais complexos que envolvam a jornada do cliente.Gerir a carteira de clientes...

  • Analista de sucesso do cliente junior

    Há 6 dias

    SANTANA DE PARNAIBA, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro

    O Grupo Acelerador, referência nacional em educação empreendedora e programas de desenvolvimento empresarial, está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior para atuar diretamente na gestão de relacionamento e performance dos clientes, garantindo uma jornada de valor, retenção e crescimento sustentável. Buscamos alguém organizado(a),...

  • Analista de sucesso do cliente junior

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Grupo Acelerador, referência nacional em educação empreendedora e programas de desenvolvimento empresarial, está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior para atuar diretamente na gestão de relacionamento e performance dos clientes, garantindo uma jornada de valor, retenção e crescimento sustentável.Buscamos alguém organizado(a),...

  • Analista De Sucesso Do Cliente Júnior

    Há 9 horas

    Santana de Parnaíba, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro

    O Grupo Acelerador, referência nacional em educação empreendedora e programas de desenvolvimento empresarial, está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior para atuar diretamente na gestão de relacionamento e performance dos clientes, garantindo uma jornada de valor, retenção e crescimento sustentável.Buscamos alguém organizado(a),...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Grupo Acelerador, referência nacional em educação empreendedora e programas de desenvolvimento empresarial, está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior para atuar diretamente na gestão de relacionamento e performance dos clientes, garantindo uma jornada de valor, retenção e crescimento sustentável.Buscamos alguém organizado(a),...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    1 semana atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    O Grupo Acelerador, referência nacional em educação empreendedora e programas de desenvolvimento empresarial, está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior para atuar diretamente na gestão de relacionamento e performance dos clientes, garantindo uma jornada de valor, retenção e crescimento sustentável.Buscamos alguém organizado(a),...