Coordenador De Crm Campanhas

JOB DESCRIPTION O QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADES Planejar, coordenar e executar as campanhas de CRM em todos os canais de relacionamento, garantindo a entrega de comunicações segmentadas, personalizadas, relevantes e eficazes.Atuar na gestão do calendário de ações, briefing, operacionalização e análise de performance, com foco em geração de valor para o cliente e para o negócio.Responsável por transformar estratégias de CRM em ações concretas, coordenando o fluxo completo das campanhas — do planejamento à mensuração — e garantindo a excelência na execução em canais como e-mail, push, SMS, WhatsApp e App.Trabalhar em parceria com áreas de marketing, tecnologia e analytics para garantir consistência e impacto das ações.RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Planejar o calendário de campanhas de CRM, alinhado às estratégias de negócio e jornadas dos clientes.Elaborar briefings detalhados para cada ação, incluindo objetivos, público-alvo, canais, mensagens e KPIs.Operacionalizar campanhas nos canais digitais, incluindo o App, garantindo correta segmentação e execução.Coordenar testes A/B e estratégias de personalização.Monitorar e analisar os resultados das campanhas, propondo melhorias contínuas.Garantir alinhamento com áreas de produto, marketing, tecnologia e atendimento.Gerenciar fornecedores e plataformas de CRM e automação.Assegurar conformidade com políticas de privacidade e LGPD.REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS Formação em Administração, Marketing, Comunicação, Engenharia ou áreas correlatas.Especialização em Marketing Digital, CRM ou Comunicação Multicanal Conhecimento com ferramentas de automação de marketing e CRM Conhecimento em segmentação de clientes e personalização de campanhas.Noções de análise de dados e performance de campanhas.ADDITIONAL INFORMATION Confira nossos benefícios Assistência médica; Assistência odontológica; Seguro de vida; Cartão de compras para utilização em nossos estabelecimentos; Desconto de até 10% em compras em toda rede Cencosud; Descontos em instituições de ensino superior e idiomas; Empréstimos consignados em contracheque; Participação nos lucros e resultados da companhia; Programa de treinamentos para desenvolvimento de carreira; Vale-transporte.#VenhaViverUmMundoDeOportunidades Um mundo de oportunidades para vocêCencosud é um dos maiores e mais prestigiados varejistas na América.Possui operações na Argentina, Brasil, Chile, Peru, Colômbia e Estados Unidos – além de um escritório comercial na China e um Hub Tecnológico e Digital no Uruguai –, onde desenvolve diariamente uma estratégia multiformato de sucesso que hoje emprega mais de ******* colaboradores.Sua operação abrange diversas linhas de negócio como Supermercados, Melhoramento do Lar, Lojas de Departamento, Shopping Centers e Serviços Financeiros.Adicionalmente, desenvolve outras linhas de negócio que complementam sua operação central como Cencosud Media, Cencosud Ventures e CencoPay.Todas se destacam por sua qualidade, excelente nível de serviço e satisfação do cliente.No Brasil, a Cencosud opera desde ****, por meio das redes GBarbosa, Mercantil Atacado, Bretas, Perini, Prezunic, SPID, GIGA Atacado , além dos negócios de Serviços Financeiros e retail media, a CencoMedia .Com mais de 300 unidades e cerca de 20 mil colaboradores, o grupo está presente nos estados de Alagoas, Bahia, Ceará, Goiás, Minas Gerais, Pernambuco, Rio de Janeiro, Sergipe e São Paulo, onde também possui um escritório administrativo.