Atento : Especialista Em Relacionamento Ii - Programa De Pontos (Unidade Prado - Belo Horizonte)
Há 5 dias
**Oportunidade de Promoção Interna - Especialista de Atendimento II - Operação dedicada a programa nacional de acúmulo e resgate de pontos,**exclusivo para clientes de cartões de crédito
Se você já atua conosco e busca novos desafios, essa pode ser a sua chance de crescimento
**Atuação**com atividades **offline**direcionado para:
- ** Atendimento de Ouvidoria;**:
- ** Suporte Técnico especializado;**:
- ** Atuação em Redes Sociais.
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**Responsabilidades e atribuições**
- Tratar demandas sensíveis e de maior complexidade, garantindo respostas claras, empáticas e dentro dos prazos regulatórios;
- Analisar e registrar ocorrências, orientando clientes e áreas internas para solução de problemas técnicos.
**Requisitos e qualificações** Inscrições até 31/08 com todas as etapas concluídas na Gupy;**
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Ser especialista I nas Operações do Site Prado em Belo Horizonte;**:
- ** Tempo mínimo de movimentação de cargo/salário 06 meses;**:
- ** Competência: igual ou maior que 100 (Good Performer);**:
- ** Absenteísmo: nota igual ou superior a 85;**:
- Ensino Médio Completo;
- Domínio no Pacote Office e metodologias;
- Excelente fluência verbal e comunicação escrita;
- Perfil analítico com atenção aos detalhes;
**Informações adicionais** Salário**:R$ 1.700,00
**Horários de Trabalho**:A DEFINIR
**Jornada de Trabalho**:**180 horas mês | Escala 6x1 - trabalha 6 dias na semana e folga 1 dia sempre no final da semana: sábado ou domingo.
A operação não para de funcionar em feriados e períodos festivos
**Local de Trabalho: PRESENCIAL - ATENTO PRADO**:Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, , Brasil.
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional
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Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga.
Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
- **Não ser estagiário ou aprendiz;**:
- **Nota do Time to Talk Good ou acima;**:
- **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga**(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
- **Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
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Acesse também o **Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente**
**#01: Chegou o Carreira 10.**:
**#02: Como me preparar para uma entrevista?
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**#03: Como trocar de área dentro da Atento?
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**#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão?
(Entrevista com colaborador)**:
**#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?
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**#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?
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**#07: Como me preparar para um cargo de gestão?
(Entrevista com colaborador)**:
**#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?
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**#09: Você pediu e agora recebe
Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.
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**#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?
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**#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?
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**#12**:Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?
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**#13: Conhecendo a área Global Systems
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Escalada Tempo inteiroSupervisão em Operação de Atendimento de Call Center na área de Saúde.- Vaga Exclusiva para colaboradores que atendem no produto UNIMED no site PRADO em MG.**Responsabilidades e atribuições**- Acompanhamento e desenvolvimento dos operadores;- Acompanhamento dos indicadores operacionais;- Gestão da equipe;- Gerar relatórios quantitativo e...
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Atento - Team Leader L - Unidade Belo
Há 6 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Escalada Tempo inteiroSupervisão em Operação de Atendimento de Call Center na área de Saúde.**Responsabilidades e atribuições**- Acompanhamento e desenvolvimento dos operadores;- Acompanhamento dos indicadores operacionais;- Gestão da equipe;- Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises e criando plano de ação eficaz;- Realizar demandas...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Escalada Tempo inteiroSeja bem-vindo(a) ao Projeto EscaladaEstamos em busca de uma pessoa criativa, que goste de se comunicar e transmitir conhecimento, com perfil analítico e resolutivo, pois irá atuar com Treinamento Operacional de Formação Inicial e Continuada.Se você se identifica com esses valores e gosta de criar soluções com impacto positivo na vida das pessoas, e...
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Atento - Instrutor de Treinamento Júnior
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Escalada Tempo inteiroQuer fazer parte de um time que sonha grande, com mente aberta e espírito empreendedor, que trabalha com transparência aproximando nossos clientes nos diversos produtos do mercado financeiro?Pessoas colaborativas, curiosas, que enfrentam desafios diariamente e que valorizam a liberdade, autonomia e responsabilidade.Se você se identifica com esses valores...
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Atento - Instrutor de Treinamento Júnior
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Escalada Tempo inteiroQuer fazer parte de um time que sonha grande, com mente aberta e espírito empreendedor, que trabalha com transparência aproximando nossos clientes nos diversos produtos do mercado financeiro?Pessoas colaborativas, curiosas, que enfrentam desafios diariamente e que valorizam a liberdade, autonomia e responsabilidade.Se você se identifica com esses valores...
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