Gestor De Operações

Há 4 dias

São Bernardo do Campo, Brasil People Consulting Tempo inteiro

Buscamos um profissional para liderar a operação do escritório, cuidando do dia a dia da operação e garantindo desde a chegada da demanda até a entrega final ao cliente.Será o elo entre a equipe, os clientes e os parceiros, garantindo a organização, qualidade e resultado.Principais Responsabilidades:Coordenar e supervisionar as equipes administrativas, financeiras e operacional.Assegurar a correta triagem, distribuição e execução das demandas recebidas (balcão, WhatsApp, e-mail, telefone e parceiros).Monitorar prazos, qualidade e conformidade legal dos serviços prestados.Garantir a fluidez dos fluxos financeiros:faturamento, contas a receber, contas a pagar e pagamentos a parceiros.Atuar na resolução de conflitos com clientes e parceiros, mantendo alto nível de satisfação.Reportar resultados, indicadores e melhorias diretamente aos sócios/acionistas.Implementar melhorias contínuas de processos, reduzir retrabalho e aumentar a rastreabilidade.Promover a padronização de processos (POPs) e treinamentos internos.Desafios da Função:Migrar a cultura de controles manuais para processos automatizados e orientados a dados.Ampliar carteira de clientes em um cenário de alta concentração em poucos grupos.Equilibrar demandas urgentes de clientes com a capacidade operacional.Integrar operação e financeiro, reduzindo atrasos e falhas de comunicação.Local de Trabalho:São Bernardo do Campo Regime:CLT – presencial->.100% presencial em São Bernardo do Campo,-com necessidade de ir a Indaiatuba de vez em quando?1-2 vezes por semana Requisitos Competências Técnicas:Conhecimento prático em regularização veicular, laudos ECV e documentação automotiva.Domínio de sistemas de gestão (Smart System, Conta Azul, OneDrive, ERP).Habilidade em análise de dados financeiros e operacionais.Noções sólidas de precificação, margem e fluxo financeiro.Experiência em conciliação financeira e relacionamento com órgãos externos (Detran, Senatran).Vivência em gestão de equipes multidisciplinares.Estilo de Gestão:próximo à operação, mas com visão estratégica.capacidade de traduzir estratégia em execução prática.Indicadores de Sucesso (KPIs)-Cumprimento de prazos (SLA de atendimento).Redução de retrabalho e erros operacionais.Índice de satisfação de clientes e parceiros (NPS).Performance financeira (prazo médio de recebimento/pagamento, acuracidade de precificação).Aderência aos processos e uso do ERP.Engajamento e retenção da equipe.Habilidades Comportamentais e de Liderança:Visão analítica e capacidade de resolução de problemas.Comunicação clara, objetiva e firme com clientes, equipe e sócios.Jogo de cintura para lidar com situações de pressão e conflitos.Organização e disciplina na gestão de processos.Liderança engajadora, com foco em resultados e desenvolvimento da equipe.Proatividade, resiliência e mentalidade de dono.Perfil Desejado Formação:Administração, Gestão de Negócios, Processos ou áreas correlatas.Experiência:mínimo de 5 anos em funções de coordenação/gestão em empresas de serviços (preferencialmente automotivo/documental).Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Gerente de operaçõesEmpresa:People consultingConsultoria em recrutamento e seleção de profissionais do segmento de tecnologia da informação.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção(FI)

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    4 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil People Consulting Servicos e Informatica Ltda Tempo inteiro

    Overview Buscamos um profissional para liderar a operação do escritório, cuidando do dia a dia da operação e garantindo desde a chegada da demanda até a entrega final ao cliente. Será o elo entre a equipe, os clientes e os parceiros, garantindo a organização, qualidade e resultado. Principais Responsabilidades Coordenar e supervisionar as...

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    Há 4 dias

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    Há 7 dias

    São Bernardo do Campo, Brasil People Consulting Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para liderar a operação do escritório, cuidando do dia a dia da operação e garantindo desde a chegada da demanda até a entrega final ao cliente.Será o elo entre a equipe, os clientes e os parceiros, garantindo a organização, qualidade e resultado.Principais Responsabilidades:- Coordenar e supervisionar as equipes...

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    Há 4 dias

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    Buscamos um profissional para liderar a operação do escritório, cuidando do dia a dia da operação e garantindo desde a chegada da demanda até a entrega final ao cliente.Será o elo entre a equipe, os clientes e os parceiros, garantindo a organização, qualidade e resultado.Principais Responsabilidades:- Coordenar e supervisionar as equipes...

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    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil People consulting Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para liderar a operação do escritório, cuidando do dia a dia da operação e garantindo desde a chegada da demanda até a entrega final ao cliente. Será o elo entre a equipe, os clientes e os parceiros, garantindo a organização, qualidade e resultado. Principais Responsabilidades:Coordenar e supervisionar as equipes...

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    Há 6 dias

    São Bernardo do Campo, Brasil People consulting Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para liderar a operação do escritório, cuidando do dia a dia da operação e garantindo desde a chegada da demanda até a entrega final ao cliente. Será o elo entre a equipe, os clientes e os parceiros, garantindo a organização, qualidade e resultado. Principais Responsabilidades:Coordenar e supervisionar as equipes...

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    4 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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    4 semanas atrás

    SAO BERNARDO DO CAMPO, Brasil People Consulting Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para liderar a operação do escritório, cuidando do dia a dia da operação e garantindo desde a chegada da demanda até a entrega final ao cliente.Será o elo entre a equipe, os clientes e os parceiros, garantindo a organização, qualidade e resultado. Principais Responsabilidades:- Coordenar e supervisionar as equipes...

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    4 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil People consulting Tempo inteiro

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    1 semana atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil People consulting Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para liderar a operação do escritório, cuidando do dia a dia da operação e garantindo desde a chegada da demanda até a entrega final ao cliente. Será o elo entre a equipe, os clientes e os parceiros, garantindo a organização, qualidade e resultado. Principais Responsabilidades:Coordenar e supervisionar as equipes...