Help Desk

Há 2 horas

Toledo, Brasil Inside Sistemas Tempo inteiro

Estamos com uma oportunidade em nosso **time de Soluções de Pagamento**, área responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência completa e eficiente no uso das soluções financeiras integradas aos ERP's Inside.**Atividades**:- Acompanhar processos de adesão e documentação;- Auxiliar no atendimento de tickets de baixa complexidade (ex: alteração de dados cadastrais);- Atualizar planilhas de controle de transações e prazos;- Participar de treinamentos sobre compliance financeiro e produtos;- Monitorar filas de atendimento e escalar demandas críticas;- Realizar agendamento com leads potenciais;- Auxiliar na triagem de chamados no Movidesk (classificar por urgência e tipo);- Executar consultas SQL básicas para extração ou manipulação de dados e backup;- Configurar e validar formas de pagamento no sistema do cliente;- Realizar conciliação bancaria no ERP;- Instruir o uso de relatórios operacionais ao cliente;- Realizar cadastros iniciais de clientes (contas digitais, boletos, cartões);- Realizar a implantação da solução de pagamento PJBank junto aos ERP's;- Realizar registro de boleto de homologação com banco parceiro;- Realizar atendimento de tickets sobre pagamento (boleto e cartão);- Desenvolvimento de fluxo BPMN sobre processos internos e melhorias;- Realizar atendimento dentro do SLA estipulado na plataforma de ticket;- Realizar abertura de AMR para correção do ERP.

  • Analista De Help Desk

    Há 5 dias

    Toledo, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de Help Desk** para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente.Esse profissional será o primeiro ponto de contato entre nossos clientes e a empresa, garantindo uma experiência de suporte ágil, organizada e humanizada.**Responsabilidades**:**Requisitos**:Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte...

  • Analista de Help Desk

    4 semanas atrás

    Toledo, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de Help Desk** para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente. Esse profissional será o primeiro ponto de contato entre nossos clientes e a empresa, garantindo uma experiência de suporte ágil, organizada e humanizada.**Responsabilidades**:**Requisitos**:Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte...

  • Analista de Help Desk

    Há 7 horas

    Toledo, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de Help Desk** para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente. Esse profissional será o primeiro ponto de contato entre nossos clientes e a empresa, garantindo uma experiência de suporte ágil, organizada e humanizada. **Responsabilidades**: **Requisitos**: Experiência prévia com atendimento ao cliente ou...

  • Help desk

    2 semanas atrás

    TOLEDO, Brasil Inside Sistemas Tempo inteiro

    Sobre a Inside SistemasNa Inside, acreditamos que o atendimento é o coração da experiência do cliente. Nosso time de Help Desk tem papel estratégico: garante que nossos clientes utilizem nossos sistemas com eficiência, segurança e satisfação. Aqui, você terá a oportunidade de crescer e se especializar na área de atendimento, tornando-se...

  • Help Desk

    2 semanas atrás

    Toledo, Brasil Inside Sistemas Tempo inteiro

    **Sobre a Inside Sistemas****O que você fará**:- Acompanhar tickets de atendimento e registrar informações de forma organizada;- Testar e simular o uso do sistema para identificar falhas e apoiar na resolução;- Contribuir com melhorias nos processos e na experiência do cliente;- Auxiliar colegas e compartilhar conhecimento;- Criar conteúdos para o...

  • Help Desk

    9 minutos atrás

    Toledo, Brasil Inside Sistemas Tempo inteiro

    **Sobre a Inside Sistemas****O que você fará**:- Acompanhar tickets de atendimento e registrar informações de forma organizada;- Testar e simular o uso do sistema para identificar falhas e apoiar na resolução;- Contribuir com melhorias nos processos e na experiência do cliente;- Auxiliar colegas e compartilhar conhecimento;- Criar conteúdos para o...

  • Help Desk

    Há 7 dias

    Toledo, Brasil Inside Sistemas Tempo inteiro

    Estamos com uma oportunidade em nosso **time de Soluções de Pagamento**, área responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência completa e eficiente no uso das soluções financeiras integradas aos ERP’s Inside. **Atividades**: - Acompanhar processos de adesão e documentação; - Auxiliar no atendimento de tickets de baixa...

  • Estágio em Engenharia Elétrica ou Eletrônica

    3 semanas atrás

    Toledo, Brasil IEL Paraná Tempo inteiro

    Estágio em Engenharia Elétrica ou Eletrônica - Vertys Solar - Toledo PR Join to apply for the Estágio em Engenharia Elétrica ou Eletrônica - Vertys Solar - Toledo PR role at IEL Paraná Realizar abertura, registro e acompanhamento de chamados. Encaminhar chamados para a área técnica. Prestar suporte básico aos usuários/clientes (remoto ou...

  • Analista Contábil E Fiscal

    37 minutos atrás

    Toledo, Brasil Junsoft Sistemas Tempo inteiro

    Job Description – Analista de Sucesso do Cliente Contábil e FiscalMissão do CargoApoiar clientes e a equipe interna na parametrização, integração e conformidade contábil/fiscal dentro do software Junsoft.Prestar suporte técnico eficiente e consultivo aos clientes assegurando resolução ágil de problemas, orientação clara no uso das soluções e...

  • Analista De Cs

    Há 4 dias

    Toledo, Brasil Junsoft Sistemas Tempo inteiro

    Analista De Suporte Bilíngue (Espanhol/Português) | Vaga Pj – 100% RemotoAnalista de Suporte Pleno / Cascavel - ParanáJovem Aprendiz Suporte Técnico - Cascavel/PRRequisitos Técnicos e ComportamentaisConhecimento funcional do sistema Junsoft (ERP ou software proprietário)Familiaridade com atendimento técnico e gestão de chamadosCapacidade de...