Analista De Help Desk
Há 5 dias
Sobre NósSomos uma empresa jovem e em pleno processo de expansão, parte de uma estrutura multimarcas com atuação estratégica no mercado de iGaming.Temos no nosso DNA o foco em resultados, a agilidade na execução e um forte espírito empreendedor.Valorizamos profissionais com atitude proativa, que buscam desenvolvimento contínuo e desejam construir uma trajetória sólida por meio do mérito e entregas consistentes.Nosso ambiente é dinâmico, com uma cultura "hands-on", foco em execução e baixa burocracia.Acreditamos que crescimento vem de esforço, responsabilidade e resultados — e buscamos talentos que compartilhem desses mesmos princípios.Estamos em busca de um(a)Analista de Help Desk de nível Plenopara integrar nossa equipe Esta é uma oportunidade incrível para você que ama resolver problemas e ajudar as pessoas.Localização: Alphaville - São PauloModalidade: HíbridoTipo de Contrato: CLT ou PJ PRINCIPAIS RESPONSABILIDADESCriar e manter contas de usuários (e-mails, sistemas, rede interna)Definir e organizar estrutura de pastas compartilhadas na redeGerenciar permissões de acesso a arquivos e sistemasCriar políticas de segurança e controle de acessoInstalar, configurar e manter computadores, impressoras e outros dispositivosDefinir padrões de configuração para os equipamentos da empresaPrestar suporte técnico a usuários presencialmente e remotamenteCriar e documentar procedimentos técnicos e rotinas de suporteImplementar sistema de chamados (help desk) para organização do suporteRegistrar, acompanhar e resolver chamados de suporte técnicoFazer manutenção preventiva e corretiva em equipamentosRealizar backups básicos de arquivos importantesOrientar os usuários quanto ao uso correto dos sistemas e recursos de TIMonitorar o funcionamento da rede local e da internetIdentificar necessidades e propor melhorias em infraestrutura básica de TIManter controle de inventário de equipamentos e licenças de softwareAuxiliar na contratação ou aquisição de equipamentos e serviços de TIGarantir atualizações de sistema operacional e antivírus em todas as máquinasDefinir e aplicar boas práticas de TI para a empresaDar suporte na configuração de ferramentas corporativas - Google WorkspaceCriar uma base de conhecimento com dúvidas frequentes e soluções aplicadasRequisitos O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ?Possuir experiência prévia de, no mínimo, 4 anos atuando em como Analista de Help Desk ou posições similaresTer formação técnica ou superior em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação.Sólidos conhecimentos em sistemas operacionais (Windows, Linux), ferramentas de escritório (Office 365) e protocolos de rede.Ter habilidades de comunicação, paciência e empatia para lidar com os usuários.Ser proativo, organizado e capaz de priorizar as demandas.Vivência anterior trabalhando com Google Workspace.É desejável ter experiência prévia na criação de infraestrutura de rede do zero ou em atuação em ambientes de startup.Benefícios O QUE OFERECEMOS?Vale Refeição/Alimentação via Cartão iFood Benefícios - R$ 50,00/dia Auxílio Mobilidade via Cartão iFood Benefícios Assistência Médica e Odonto Day Off no seu aniversárioEstamos ansiosos para conhecer você
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Analista De Suporte
2 semanas atrás
Santana de Parnaíba, Brasil Mindlabz - Soluções Em Gestão De Pessoas Tempo inteiroComo Analista de Suporte, você será responsável por:Suporte e atendimento aos clientes internos utilizando a ferramenta de atendimento de chamado (Help Desk);Atendimento de suporte a hardware e software de cliente, de forma presencial ou remota;Formatação e configuração de sistema operacional e VPN do cliente;Gerenciar Ordens de Serviço no sistema de...
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Analista de Help Desk
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil DI SANTINNI Tempo inteiroResponsabilidades: Suporte aos usuários através de ferramenta de acesso remoto, atendimento Help-Desk para as lojas ajudando com os sistemas de PDV, pró-venda, suporte a impressoras laser e zebra, suporte ao sistema operacional Windows 7 e 10, verificação do antivirus e ajustes básicos no mikrotik, monitoramento de serviços de rede e sistemas....
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Analista de Help Desk
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil DI SANTINNI Tempo inteiroDesafios da posição: Suporte aos usuários através de ferramenta de acesso remoto, atendimento Help-Desk para as lojas ajudando com os sistemas de PDV, pró-venda, suporte a impressoras laser e zebra, suporte ao sistema operacional Windows 7 e 10, verificação do antivirus e ajustes básicos no mikrotik, monitoramento de serviços de rede e sistemas....
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Coordenador De Service Desk
Há 5 dias
Santana de Parnaíba, Brasil Engemon It Tempo inteiroPrincipais atividades:* Coordenar e orientar a equipe de analistas de Service Desk e Líder de Service Desk, garantindo que estejam adequadamente treinados e motivados para fornecer suporte de alta qualidade.* Coordenar o fluxo de trabalho do Service Desk, priorizando e atribuindo chamados de suporte com base na urgência, impacto e SLAs (Service Level...
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Tecnico De Help Desk
2 semanas atrás
Rua Carmelo Alves de Brito Bairro Novo do Carmelo, Camaragibe, Pernambuco, Brasil Bcb Telecom Internet Banda Larga Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por anoVaga para Técnico de Help DeskDescrição:Estamos em busca de um profissional para atuar como Técnico de Help Desk, responsável por prestar suporte técnico aos usuários internos da empresa, solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes.Responsabilidades:Atender chamados de suporte técnico por telefone, e-mail ou...
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Operador Help Desk
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Minsait Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por anoResponsabilidadesSuporte a usuários de microinformática via telefone, web, e-mail e chat.Abertura, acompanhamento, escalonamento e resolução de chamados de usuáriosAuxílio em dúvidas sobre tecnologiaAuxílio em solicitação de serviços, como por exemplo, instalação de software.Escala 6 horas/ 6x1 (folgas 3 sábados seguidos depois 3 domingos...
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Operador Help Desk
Há 6 horas
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Minsait Brasil Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por anoResponsabilidadesSuporte a usuários de microinformática via telefone, web, e-mail e chat.Abertura, acompanhamento, escalonamento e resolução de chamados de usuáriosAuxílio em dúvidas sobre tecnologiaAuxílio em solicitação de serviços, como por exemplo, instalação de software.Escala 6 horas/ 6x1 (folgas 3 sábados seguidos depois 3 domingos...
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Operador Help Desk
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiroResponsabilidadesSuporte a usuários de microinformática via telefone, web, e-mail e chat.Abertura, acompanhamento, escalonamento e resolução de chamados de usuáriosAuxílio em dúvidas sobre tecnologiaAuxílio em solicitação de serviços, como por exemplo, instalação de software.Escala 6 horas/ 6x1 (folgas 3 sábados seguidos depois 3 domingos...
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Atendimento ao Usuário
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Brasil Digisystem Tempo inteiroAtendimento ao Usuário (N2/Help Desk) Nível de formação: Todos os especialistas da CONTRATADA deverão possuir diploma de conclusão nível médio completo em Escola Técnica (Informática, Eletrônica, Elétrica, Telecomunicações e afins) ou graduação de nível superior em qualquer área; Experiência profissional: Todos os especialistas da...
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Analista De Control Desk
2 semanas atrás
Santana de Parnaíba, Brasil Abai Tempo inteiroVocê curte números, dashboards piscando e é analítico?Então vem com a genteEstamos procurando um Analista de Control Desk para compor o nosso time O que você vai fazer por aqui:• Acompanhar nossos KPI's ao vivo, identificar qualquer desvio no percurso e avisar a operação na hora certa;• Conversar com líderes e com o time de planejamento quando...
