Itsm Governance Analyst

Há 4 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Verity Tempo inteiro

**A Verity está **buscando novos** talentos
**
Somos uma aceleradora de soluções digitais e buscamos **Analistas ITSM **para fazer parte dessa jornada**.
**
Olha só quais são as experiências e conhecimentos que você precisa ter para acelerar e transformar com a gente:
**Stack de conhecimento**:
- Gestão e Evolução de Serviços de TI utilizando práticas ITIL/ COBIT;
- Ferramentas de gestão de incidentes, mudanças e problemas;
- Desenho de Processos (BPM);
- Adaptação de modelo de gestão para garantir aderências às necessidades de tecnologia e negócios;
- Definição e Implementação de SLA e SLO para catálogo de serviços;
- Criação e evolução de base de conhecimento;
- Criação de métricas para gestão de serviços e saúde dos produtos;
- Cadência de reuniões juntos aos times de Desenvolvimento, Produto e Operações;
- Jornada de automação de processos;
- Comunicação e divulgação de processos;
- Conhecimento em Práticas DevOps e SRE.
**Aqui nós somos humanos, somos digitais, somos Verity**
Tudo o que fazemos se baseia em nossos **8 POWER PRINCIPLES**:
- Amar tecnologia;
- Assumir grandes responsabilidades;
- Cultivar relações de confiança por meio da transparência;
- Dar atenção e ser orientado pela necessidade e experiência do cliente;
- Encarar desafios de forma ágil;
- Colaborar entre pessoas e equipes;
- Encorajar a autonomia consciente;
- Atingir resultados de forma consciente.
É assim que criamos experiências inovadoras para o mundo digital, inspirando protagonismo e gerando resultados incríveis aos nossos clientes, sempre focados em metodologia, tecnologia e pessoas.
Fomos certificados como uma das melhores empresas para se trabalhar pelo Great Place To Work, e a cada dia criamos ações que melhoram ainda mais o ambiente de trabalho, aqui na Verity você tem:
- Vale refeição
- Vale alimentação
- Auxílio home office
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Parcerias de descontos
- Convênios em estabelecimentos e instituições de ensino
- Treinamentos de agilidade recorrentes
- Licenças Alura
- Verity Coffee
- #VerityComVocê
- Verity Game Room
**E** **aí, t**opa criar experiências inovadoras para o mundo digital?

  • Analista de Governança de TI – Foco em Processos ITSM

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Iventis Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Governança de TI com visão estratégica, pensamento crítico e capacidade de articulação entre times técnicos e de negócio.Essa pessoa será responsável pela melhoria contínua dos processos ITSM, atuando com governança, auditoria, gestão de mudanças, incidentes e problemas.Requisitos:Experiência sólida comprocessos...

  • Analista de Governança de TI – Foco em Processos ITSM

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Iventis Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Governança de TI com visão estratégica, pensamento crítico e capacidade de articulação entre times técnicos e de negócio. Essa pessoa será responsável pela melhoria contínua dos processos ITSM , atuando com governança, auditoria, gestão de mudanças, incidentes e problemas. Requisitos: Experiência sólida...

  • Analista de Governança ITSM Sênior

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Proposta de Liderança em Governança ITSMEstamos procurando alguém experiente para liderar a nossa equipe de governança de ITSM. A oportunidade envolve implementar e manter as melhores práticas, liderar a gestão de incidentes e problemas e definir KPIs para avaliar a performance dos serviços de TI.ResponsabilidadesImplementar e manter as melhores...

  • Análise de Governança de TI

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGovernança Tempo inteiro

    Analista de Governança de TIA área de governança de tecnologia é responsável por garantir que os controles, processos, ferramentas e práticas estejam alinhados com as necessidades da empresa, buscando a melhoria contínua dos processos e evolução da capacidade e maturidade de TI. Nossa equipe apoia a transformação digital da empresa, busca o...

  • Analista de Governanca de TI

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGovernanca Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000

    Requisito fundamental para o sucesso na Gestao de Demandas da Diretoria de Estrategia e Tecnologia. O Analista de Governanca de TI Senior atua como um catalisador para a melhoria contínua dos processos de ITSM.FuncoesGestao de demandas;PDCA dos processos de ITSM;Criacao e revisao de documentos normativos;Criacao e revisao de dashboards e indicadores;Apoio a...

  • Analista Sênior – Itsm/Esm

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mazzatech Tempo inteiro

    Objetivo da PosiçãoAtuar como especialista na modelagem, desenvolvimento e evolução de fluxos corporativos em plataformas ITSM e ESM, com foco na solução Freshservice da fabricante indiana Freshworks.O profissional será responsável por desenvolver iniciativas de automação, integração e análise de dados em ambientes complexos e...

  • Analista de Governança de Tecnologia

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGovernância Tempo inteiro R$6.630 - R$7.459

    Atua na área de Governança de Tecnologia para garantir a conformidade e melhoria dos processos.Descrição do CargoA governança de TI é responsável por garantir que os controles, os processos, as ferramentas e as práticas estejam aderentes aos normativos internos, buscando a melhoria dos processos e evolução da capacidade e maturidade de TI. Neste...

  • Analista de Governança

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil TIVIT Tempo inteiro

    O objetivo da vaga de Analista de Governança é assegurar a operação eficiente e consistente dos processos de IT Service Management (ITSM) no dia a dia. Este profissional será responsável por seguir, monitorar e manter os processos de ITSM conforme as melhores práticas, garantir a conformidade com políticas internas e regulamentações, além de...

  • Policy Governance Analyst

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGovernance Tempo inteiro US$100.000 - US$145.000

    **Job Summary**We are seeking a Policy Governance Analyst to join our team. In this role, you will be responsible for developing and implementing organizational governance frameworks and policies.**Key Responsibilities**Develop and implement organizational governance frameworks and policiesMonitor compliance with internal regulations and external...

  • Especialista De Processos Itsm

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Banco Bmg Tempo inteiro

    Capacidade de negociar e resolver conflitos de forma construtiva, pensamento estratégico e visão de longo prazo;Capacidade de analisar problemas complexos e identificar soluções eficazes;Capacidade de construir relacionamentos sólidos e colaborativo com membros da equipe e demais áreas afins;Conhecimento em gestão de projetos, conhecimento da...