Analista Sênior – Itsm/Esm

no regime PJ, com o perfil de Analista Sênior de FreshService , para:Criar fluxos de trabalho (workflows) dentro da ferramenta.Atuar de forma corporativa, já que o FreshService é utilizado por várias áreas da empresa (TI, RH, Jurídico, Financeiro, Operações).Dar suporte ao pós-go live, garantindo evolução do uso da plataforma.Assumir papel de...

Realizar Integração entre ferramenta ITSM- Suporte a integração ITSM- Desenvolvimento de Portal (pagina web) Scripts, etc.- Conhecimento de ferramentas de ITSM- Tipo: ServiceNow, Jira, ServiceManager**Conhecimentos obrigatórios**:- Conhecimento em linguagem de programação avançada- Conhecimento dos principais frameworks dentro da linguagem de...

Proposta de Liderança em Governança ITSMEstamos procurando alguém experiente para liderar a nossa equipe de governança de ITSM. A oportunidade envolve implementar e manter as melhores práticas, liderar a gestão de incidentes e problemas e definir KPIs para avaliar a performance dos serviços de TI.ResponsabilidadesImplementar e manter as melhores...

Buscamos um(a) Analista de Governança de TI com visão estratégica, pensamento crítico e capacidade de articulação entre times técnicos e de negócio.Essa pessoa será responsável pela melhoria contínua dos processos ITSM, atuando com governança, auditoria, gestão de mudanças, incidentes e problemas.Requisitos:Experiência sólida comprocessos...

Buscamos um(a) Analista de Governança de TI com visão estratégica, pensamento crítico e capacidade de articulação entre times técnicos e de negócio. Essa pessoa será responsável pela melhoria contínua dos processos ITSM , atuando com governança, auditoria, gestão de mudanças, incidentes e problemas. Requisitos: Experiência sólida...

Atuação remota. Requisitos: * Experiência consolidada em projetos estratégicos de implementação, evolução e sustentação da plataforma ServiceNow. * Vivência aprofundada nos módulos ITSM, CMDB/CSDM e Base de Conhecimento (Knowledge Management). * Atuação comprovada como consultor em ambientes corporativos complexos, com foco em processos de IT...

Requisito fundamental para o sucesso na Gestao de Demandas da Diretoria de Estrategia e Tecnologia. O Analista de Governanca de TI Senior atua como um catalisador para a melhoria contínua dos processos de ITSM.FuncoesGestao de demandas;PDCA dos processos de ITSM;Criacao e revisao de documentos normativos;Criacao e revisao de dashboards e indicadores;Apoio a...

Atuação remota. Requisitos: * Experiência consolidada em projetos estratégicos de implementação, evolução e sustentação da plataforma ServiceNow. * Vivência aprofundada nos módulos ITSM, CMDB/CSDM e Base de Conhecimento (Knowledge Management). * Atuação comprovada como consultor em ambientes corporativos complexos, com foco em processos de IT...

Atuação remota. Requisitos: * Experiência consolidada em projetos estratégicos de implementação, evolução e sustentação da plataforma ServiceNow. * Vivência aprofundada nos módulos ITSM, CMDB/CSDM e Base de Conhecimento (Knowledge Management). * Atuação comprovada como consultor em ambientes corporativos complexos, com foco em processos de IT...

Atuação remota. Requisitos: * Experiência consolidada em projetos estratégicos de implementação, evolução e sustentação da plataforma ServiceNow. * Vivência aprofundada nos módulos ITSM, CMDB/CSDM e Base de Conhecimento (Knowledge Management). * Atuação comprovada como consultor em ambientes corporativos complexos, com foco em processos de IT...