
9B64: Analista Sênior – Itsm/Esm
2 semanas atrás
Objetivo da PosiçãoAtuar como especialista na modelagem, desenvolvimento e evolução de fluxos corporativos em plataformas ITSM e ESM, com foco na solução Freshservice da fabricante indiana Freshworks.
O profissional será responsável por desenvolver iniciativas de automação, integração e análise de dados em ambientes complexos e dinâmicos.
ResponsabilidadesDesenvolver e otimizar fluxos de trabalho corporativos na plataforma Freshservice.Liderar projetos de migração sistêmica e transformação digital.Implementar workflows de aprovação com múltiplos níveis e regras condicionais.Realizar integrações via API REST com sistemas internos e externos.Criar dashboards dinâmicos com indicadores e relatórios personalizados.Atuar como referência técnica em projetos de ITSM/ESM.Garantir conformidade com boas práticas de governança, segurança e escalabilidade.
RequisitosFormação superior em Tecnologia da Informação, Engenharia, Sistemas ou áreas correlatas.Experiência comprovada em Freshservice e outras plataformas ITSM/ESM.Vivência em projetos de migração sistêmica e automação de processos.Conhecimento em integrações via API, JSON, Webhooks.Domínio na criação de relatórios e dashboards com foco em indicadores operacionais.Capacidade analítica, organização e perfil colaborativo.
DiferenciaisCertificações ITIL, DevOps ou Freshworks.Experiência com plataformas como ServiceNow, Jira Service Management ou Zendesk.Inglês técnico para leitura de documentação.
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9b64: analista sênior itsm/esm
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroObjetivo da PosiçãoAtuar como especialista na modelagem, desenvolvimento e evolução de fluxos corporativos em plataformas ITSM e ESM, com foco na solução Freshservice da fabricante indiana Freshworks. O profissional será responsável por desenvolver iniciativas de automação, integração e análise de dados em ambientes complexos e dinâmicos....
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9b64: analista sênior itsm/esm
2 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil mazzatech Tempo inteiroObjetivo da PosiçãoAtuar como especialista na modelagem, desenvolvimento e evolução de fluxos corporativos em plataformas ITSM e ESM, com foco na solução Freshservice da fabricante indiana Freshworks. O profissional será responsável por desenvolver iniciativas de automação, integração e análise de dados em ambientes complexos e dinâmicos. ...
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Account Manager ESM-Massive, ESM, Global Selling BR
4 semanas atrás
Região Geográfica Intermediária de São Paulo, São Paulo, Brazil Amazon Tempo inteiroAccount Manager ESM-Massive, ESM, Global Selling BRJoin to apply for the Account Manager ESM-Massive, ESM, Global Selling BR role at AmazonAccount Manager ESM-Massive, ESM, Global Selling BR2 weeks ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Account Manager ESM-Massive, ESM, Global Selling BR role at AmazonDescriptionAmazon Global Selling (AGS)...
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Analista Governança Itsm Sênior
Há 5 dias
São Paulo, Brasil Natura Tempo inteiroHave you ever thought of working for a company that is concerned with sustainability? Do you like to create relationships, develop a team and generate good experiences? Have you ever imagined yourself in a place that values diversity? If you answered yes to all these questions, we are looking for YOU!Natura comprises two iconic beauty brands: Avon and...
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Analista Itsm Sênior
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Leega Consultoria Tempo inteiroA Leega é uma empresa focada no atendimento eficiente e inovador em seus clientes.Isso não poderia ser diferente com o nosso principal combustível: as pessoasNossa cultura é inspiradora e nossos valores estão presentes no dia a dia: ética e transparência, excelência de qualidade, trabalho em equipe, responsabilidade econômica, social e ambiental,...
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Especialista em GLPI
Há 5 dias
Greater São Paulo Area, Brasil PLSS Soluções Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoEstamos em busca de um(a) Analista Especialista em GLPI para atuar no apoio a clientes que utilizam a ferramenta como ESM (Enterprise Service Management). O(a) profissional será responsável por configurar, administrar e evoluir ambientes GLPI de diferentes clientes, adaptando-os às necessidades de cada negócio e aplicando boas práticas baseadas em ITIL...
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Analista Itsm
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Pantheon Inc. Tempo inteiroRealizar Integração entre ferramenta ITSM - Suporte a integração ITSM - Desenvolvimento de Portal (pagina web) Scripts, etc. - Conhecimento de ferramentas de ITSM - Tipo: ServiceNow, Jira, ServiceManager **Conhecimentos obrigatórios**: - Conhecimento em linguagem de programação avançada - Conhecimento dos principais frameworks dentro da linguagem...
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Analista ITSM Sênior
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Leega Consultoria Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoA Leega é uma empresa focada no atendimento eficiente e inovador em seus clientes.Isso não poderia ser diferente com o nosso principal combustível: as pessoasNossa cultura é inspiradora e nossos valores estão presentes no dia a dia: ética e transparência, excelência de qualidade, trabalho em equipe, responsabilidade econômica, social e ambiental,...
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Analista Itsm
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Pantheon Inc. Tempo inteiroRealizar Integração entre ferramenta ITSM- Suporte a integração ITSM- Desenvolvimento de Portal (pagina web) Scripts, etc.- Conhecimento de ferramentas de ITSM- Tipo: ServiceNow, Jira, ServiceManager**Conhecimentos obrigatórios**:- Conhecimento em linguagem de programação avançada- Conhecimento dos principais frameworks dentro da linguagem de...
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Analista de Governança ITSM
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil GFT Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoO que buscamos:Profissional que atue como Analista de Governança ITSM com disponibilidade para atuação híbrida, sendo 3x por semana no escritório das 9h às 18h (Faria Lima) e 2x por semana remotamente.Responsabilidades/ Requisitos:Colaborar com a Gestão de TI e Controles Internos para assegurar a entrega de serviços alinhados a políticas e...