Analista de Governança ITSM

Há 17 horas


São Paulo, São Paulo, Brasil GFT Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

O que buscamos:

Profissional que atue como Analista de Governança ITSM com disponibilidade para atuação híbrida, sendo 3x por semana no escritório das 9h às 18h (Faria Lima) e 2x por semana remotamente.

Responsabilidades/ Requisitos:

  • Colaborar com a Gestão de TI e Controles Internos para assegurar a entrega de serviços alinhados a políticas e reguladores locais e globais;
  • Monitorar e reportar indicadores para todos os processos com base no modelo de governança ITIL;
  • Criar relatórios gerenciais e dashboards;
  • Interagir com times de IT Development (onshore) e com equipes globais de ITSM (offshore).
  • Necessário formação superior completa em TI ou áreas correlatas;
  • Experiência com Framework ITIL;
  • Vivência em Governança e Processos de ITSM (incidentes, mudanças e problemas);
  • Inglês para leitura, escrita e eventual conversação.
  • Diferenciais: Conhecimento avançado em Excel (tabelas dinâmicas, gráficos dinâmicos, macros/VBA, automatizações); Vivência em áreas de IT (Desenvolvimento, Suporte, Infraestrutura ou correlatas).

Descrição comportamental:

Procuramos uma pessoa que:

  • Goste de trabalhar em equipe e seja
    colaborativa
    em suas atribuições;
  • Tenha
    coragem
    para se desafiar e ir além, abraçando novas oportunidades de crescimento;
  • Transforme ideias em
    soluções criativas
    e busque qualidade em toda sua rotina;
  • Tenha habilidades de
    resolução de problemas
    ;
  • Possua habilidade e se sinta confortável para trabalhar de forma independente e
    gerenciar o próprio tempo
    ;
  • Tenha interesse em lidar com situações adversas e
    inovadoras
    no âmbito tecnológico.

Big enough to deliver – small enough to care.

#VempraGFT

#VamosVoarJuntos

#ProudToBeGFT



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