Analista de Governança ITSM

Há 2 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil GFT Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

O que buscamos:

Profissional que atue como Analista de Governança ITSM com disponibilidade para atuação híbrida, sendo 3x por semana no escritório das 9h às 18h (Faria Lima) e 2x por semana remotamente.

Responsabilidades/ Requisitos:

  • Colaborar com a Gestão de TI e Controles Internos para assegurar a entrega de serviços alinhados a políticas e reguladores locais e globais;
  • Monitorar e reportar indicadores para todos os processos com base no modelo de governança ITIL;
  • Criar relatórios gerenciais e dashboards;
  • Interagir com times de IT Development (onshore) e com equipes globais de ITSM (offshore).
  • Necessário formação superior completa em TI ou áreas correlatas;
  • Experiência com Framework ITIL;
  • Vivência em Governança e Processos de ITSM (incidentes, mudanças e problemas);
  • Inglês para leitura, escrita e eventual conversação.
  • Diferenciais: Conhecimento avançado em Excel (tabelas dinâmicas, gráficos dinâmicos, macros/VBA, automatizações); Vivência em áreas de IT (Desenvolvimento, Suporte, Infraestrutura ou correlatas).

Descrição comportamental:

Procuramos uma pessoa que:

  • Goste de trabalhar em equipe e seja
    colaborativa
    em suas atribuições;
  • Tenha
    coragem
    para se desafiar e ir além, abraçando novas oportunidades de crescimento;
  • Transforme ideias em
    soluções criativas
    e busque qualidade em toda sua rotina;
  • Tenha habilidades de
    resolução de problemas
    ;
  • Possua habilidade e se sinta confortável para trabalhar de forma independente e
    gerenciar o próprio tempo
    ;
  • Tenha interesse em lidar com situações adversas e
    inovadoras
    no âmbito tecnológico.

Big enough to deliver – small enough to care.

#VempraGFT

#VamosVoarJuntos

#ProudToBeGFT

  • Analista de Governança de TI – Foco em Processos ITSM

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Iventis Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Governança de TI com visão estratégica, pensamento crítico e capacidade de articulação entre times técnicos e de negócio. Essa pessoa será responsável pela melhoria contínua dos processos ITSM , atuando com governança, auditoria, gestão de mudanças, incidentes e problemas. Requisitos: Experiência sólida...

  • Analista de Governança ITSM

    1 dia atrás

    São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil GFT Technologies Brasil Tempo inteiro

    O que buscamos:Profissional que atue como Analista de Governança ITSM com disponibilidade para atuação híbrida, sendo 3x por semana no escritório das 9h às 18h (Faria Lima) e 2x por semana remotamente. Responsabilidades/ Requisitos:Colaborar com a Gestão de TI e Controles Internos para assegurar a entrega de serviços alinhados a políticas e...

  • Analista de Governança ITSM

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Evertec Brasil Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Somos a única solução completa para o mercado financeiroA Evertec é uma empresa especializada em tecnologia para o setor financeiro, com mais de 27 anos de atuação no mercado, e presença em 26 países da América Latina e Caribe e mais de 11 bilhões de transações processadas anualmente.Oferecemos um portfólio completo de soluções em software,...

  • Analista de Governança

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil TIVIT Tempo inteiro

    O objetivo da vaga de Analista de Governança é assegurar a operação eficiente e consistente dos processos de IT Service Management (ITSM) no dia a dia. Este profissional será responsável por seguir, monitorar e manter os processos de ITSM conforme as melhores práticas, garantir a conformidade com políticas internas e regulamentações, além de...

  • Analista de governança digital sr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos obrigatórios:Formação superior em TI, Engenharias, Sistemas de Informação, Administração ou áreas correlatas.Experiência com Governança de TI/Digital, com ênfase em Gestão de Mudanças, Incidentes e Crises.Vivência sólida com ITSM e definição de indicadores de desempenho.Experiência em ambientes ágeis (Scrum, Kanban ou...

  • Analista de governança digital sr

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Junto Seguros Tempo inteiro

    Requisitos obrigatórios: Formação superior em TI, Engenharias, Sistemas de Informação, Administração ou áreas correlatas. Experiência com Governança de TI/Digital, com ênfase em Gestão de Mudanças, Incidentes e Crises. Vivência sólida com ITSM e definição de indicadores de desempenho. Experiência em ambientes ágeis (Scrum, Kanban ou...

  • Analista sênior itsm/esm

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro R$120.000 - R$138.000 por ano

    Objetivo da PosiçãoAtuar como especialista na modelagem, desenvolvimento e evolução de fluxos corporativos em plataformas ITSM e ESM, com foco na solução Freshservice da fabricante indiana Freshworks. O profissional será responsável por desenvolver iniciativas de automação, integração e análise de dados em ambientes complexos e...

  • Analista de Governança de TI

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil AllEasy Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Formação: Cursos de Tecnologia ou áreas afins;Experiência prévia com Change e Problem Management.Vivência com ferramentas de ITSM (ex: ServiceNow, GLPI, Jira Service Management, etc.).Experiência em gestão de projetos (tradicional e/ou ágil).Atuar na gestão dos processos de Change Management e Problem Management, garantindo aderência às melhores...

  • Analista Itsm Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Leega Consultoria Tempo inteiro

    A Leega é uma empresa focada no atendimento eficiente e inovador em seus clientes.Isso não poderia ser diferente com o nosso principal combustível: as pessoasNossa cultura é inspiradora e nossos valores estão presentes no dia a dia: ética e transparência, excelência de qualidade, trabalho em equipe, responsabilidade econômica, social e ambiental,...

  • Analista de governança

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Evertec Brasil Tempo inteiro

    Somos a única solução completa para o mercado financeiro A Evertec é uma empresa especializada em tecnologia para o setor financeiro, com mais de 27 anos de atuação no mercado, e presença em 26 países da América Latina e Caribe e mais de 11 bilhões de transações processadas anualmente. Oferecemos um portfólio completo de soluções em software,...