9b64: analista sênior itsm/esm
Há 4 dias
Objetivo da Posição
Atuar como especialista na modelagem, desenvolvimento e evolução de fluxos corporativos em plataformas ITSM e ESM, com foco na solução Freshservice da fabricante indiana Freshworks. O profissional será responsável por desenvolver iniciativas de automação, integração e análise de dados em ambientes complexos e dinâmicos.
Responsabilidades
Desenvolver e otimizar fluxos de trabalho corporativos na plataforma Freshservice.
Liderar projetos de migração sistêmica e transformação digital.
Implementar workflows de aprovação com múltiplos níveis e regras condicionais.
Realizar integrações via API REST com sistemas internos e externos.
Criar dashboards dinâmicos com indicadores e relatórios personalizados.
Atuar como referência técnica em projetos de ITSM/ESM.
Garantir conformidade com boas práticas de governança, segurança e escalabilidade.
Requisitos
Formação superior em Tecnologia da Informação, Engenharia, Sistemas ou áreas correlatas.
Experiência comprovada em Freshservice e outras plataformas ITSM/ESM.
Vivência em projetos de migração sistêmica e automação de processos.
Conhecimento em integrações via API, JSON, Webhooks.
Domínio na criação de relatórios e dashboards com foco em indicadores operacionais.
Capacidade analítica, organização e perfil colaborativo.
Diferenciais
Certificações ITIL, DevOps ou Freshworks.
Experiência com plataformas como ServiceNow, Jira Service Management ou Zendesk.
Inglês técnico para leitura de documentação.
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9b64: analista sênior itsm/esm
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroObjetivo da PosiçãoAtuar como especialista na modelagem, desenvolvimento e evolução de fluxos corporativos em plataformas ITSM e ESM, com foco na solução Freshservice da fabricante indiana Freshworks. O profissional será responsável por desenvolver iniciativas de automação, integração e análise de dados em ambientes complexos e dinâmicos....
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9B64: Analista Sênior – Itsm/Esm
Há 2 dias
São Paulo, Brasil Mazzatech Tempo inteiroObjetivo da PosiçãoAtuar como especialista na modelagem, desenvolvimento e evolução de fluxos corporativos em plataformas ITSM e ESM, com foco na solução Freshservice da fabricante indiana Freshworks.O profissional será responsável por desenvolver iniciativas de automação, integração e análise de dados em ambientes complexos e...
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Análise e Desenvolvimento de Soluções Em Tech
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000**Vaga de Analista Sênior em ITSM/ESM**O objetivo é atuar como especialista em modelagem, desenvolvimento e evolução de fluxos corporativos em plataformas ITSM e ESM. Com foco na solução Freshservice da fabricante indiana Freshworks, o profissional será responsável por desenvolver iniciativas de automação, integração e análise de dados em...
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Analista Itsm
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil Pantheon Inc. Tempo inteiroRealizar Integração entre ferramenta ITSM - Suporte a integração ITSM - Desenvolvimento de Portal (pagina web) Scripts, etc. - Conhecimento de ferramentas de ITSM - Tipo: ServiceNow, Jira, ServiceManager **Conhecimentos obrigatórios**: - Conhecimento em linguagem de programação avançada - Conhecimento dos principais frameworks dentro da linguagem...
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Analista Itsm
Há 8 horas
Sao Paulo, Brasil Pantheon Inc. Tempo inteiroRealizar Integração entre ferramenta ITSM- Suporte a integração ITSM- Desenvolvimento de Portal (pagina web) Scripts, etc.- Conhecimento de ferramentas de ITSM- Tipo: ServiceNow, Jira, ServiceManager**Conhecimentos obrigatórios**:- Conhecimento em linguagem de programação avançada- Conhecimento dos principais frameworks dentro da linguagem de...
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Account Manager ESM-Massive, ESM, Global Selling BR
2 semanas atrás
Região Geográfica Intermediária de São Paulo, São Paulo, Brazil Amazon Tempo inteiroAccount Manager ESM-Massive, ESM, Global Selling BRJoin to apply for the Account Manager ESM-Massive, ESM, Global Selling BR role at AmazonAccount Manager ESM-Massive, ESM, Global Selling BR2 weeks ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Account Manager ESM-Massive, ESM, Global Selling BR role at AmazonDescriptionAmazon Global Selling (AGS)...
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Account Manager ESM-Massive, ESM, Global Selling BR
3 semanas atrás
Região Geográfica Intermediária de São Paulo, Brasil Amazon Tempo inteiroAccount Manager ESM-Massive, ESM, Global Selling BR Join to apply for the Account Manager ESM-Massive, ESM, Global Selling BR role at Amazon Account Manager ESM-Massive, ESM, Global Selling BR 2 weeks ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Account Manager ESM-Massive, ESM, Global Selling BR role at Amazon DescriptionAmazon Global...
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Analista de Desenvolvimento Sênior
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Pixelzhunter Tempo inteiroRealizar e apoiar a equipe em profunda análise para identificação de problemas e oportunidades; Descobrir e apoiar a equipe a avaliar a relevância de novas fonte de dados; Extrair e apoiar a equipe em insights através de metodologias de mineração de dados; Desenvolver e apoiar a equipe no desenvolvimento de automatização de processos (RPA); Realizar...
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Analista Itsm Sênior
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Leega Consultoria Tempo inteiroA Leega é uma empresa focada no atendimento eficiente e inovador em seus clientes.Isso não poderia ser diferente com o nosso principal combustível: as pessoasNossa cultura é inspiradora e nossos valores estão presentes no dia a dia: ética e transparência, excelência de qualidade, trabalho em equipe, responsabilidade econômica, social e ambiental,...
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Analista de Governança ITSM
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil GFT Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoO que buscamos:Profissional que atue como Analista de Governança ITSM com disponibilidade para atuação híbrida, sendo 3x por semana no escritório das 9h às 18h (Faria Lima) e 2x por semana remotamente.Responsabilidades/ Requisitos:Colaborar com a Gestão de TI e Controles Internos para assegurar a entrega de serviços alinhados a políticas e...
