Customer Success Manager Jr
Há 3 dias
Quem somosA Biffy é uma empresa carioca que acredita que carne não é commodity — é confiança .Somos o açougue moderno que combina Carne Grass-Fed dos Pampas Gaúchos , frango e porco criados livres, sustentabilidade, transparência e uma experiência totalmente digital.Ajudamos pessoas como a Juliana — ocupadas, exigentes e sem tempo a perder — a ter a melhor carne do Brasil no freezer , com praticidade, sabor e zero complicação.Vendemos exclusivamente por Whatsapp Commerce , com um sistema proprietário que integra marketing, atendimento, logística, estoque e CRM em um único fluxo inteligente.Crescemos rápido, somos inquietos e valorizamos pessoas que entendem impacto e focam no cliente.Nossos valoresConfiança acima de tudo: clientes escolhem a Biffy pela qualidade e pela transparência.Isso guia cada detalhe.Praticidade inteligente: tudo que fazemos precisa facilitar a vida do cliente.Excelência operacional: do corte à entrega, cada etapa importa.Tecnologia a serviço da experiência: processos enxutos, automações e decisões baseadas em dados.Cuidado com o cliente: queremos que cada pedido vire memória boa.Sobre a posiçãoBuscamos um(a) Customer Success & Operations (CSM) para ser o coração do atendimento e das operações do nosso WhatsApp Commerce.É uma função híbrida entre relacionamento com o cliente, execução de campanhas, gestão logística e garantia de qualidade.Você será a pessoa que garante que o cliente tenha uma jornada impecável — antes, durante e depois da compra .ResponsabilidadesSuporte & Vendas pelo WhatsApp CommerceAtender clientes com rapidez, cordialidade e foco em conversão.Acompanhar pedidos em tempo real e garantir fluidez na jornada.Ajudar clientes a escolher cortes, kits e receitas conforme necessidade.Aquisição & RetençãoExecutar disparos segmentados, campanhas promocionais, ativações e recuperações de carrinho.Acompanhar métricas de recorrência e sugerir ações para melhorar LTV.Personalizar comunicações conforme perfil e comportamento do cliente.Gestão de EstoqueAcompanhar níveis de estoque diariamente.Fazer interface com o time de produção.Atualizar sistema interno e manter catálogo sempre correto.Logística de EntregasPlanejar rotas com os entregadores parceiros.Garantir que cada pedido saia completo, no horário e em perfeitas condições.Resolver rapidamente qualquer imprevisto com cliente e entregador.Pós-vendasMonitorar satisfação, pedir feedback e registrar insights.Resolver problemas com empatia e foco em retenção.Acompanhar clientes que compram com frequência para fortalecer fidelidade.Requisitos & CompetênciasObrigatóriosExcelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.Organização impecável e capacidade de lidar com múltiplas tarefas.Perfil pró-ativo, que vê problemas antes de acontecerem.Familiaridade com tecnologia.Ferramentas internas (nós usamos um sistema próprio desenvolvido em casa).WhatsApp Business, CRM, dashboards e rotinas digitais.Gosto por operação e experiência do cliente.DesejáveisExperiência em atendimento, operações, vendas ou logística.Vivência em e-commerce, foodtechs ou negócios de alta operação.O que oferecemosAmbiente em crescimento acelerado, com autonomia real.Cultura transparente e orientada a resultados.Oportunidade de participar da construção da marca de carnes mais amada do Brasil.Trabalho presencial no nosso escritório em Copacabana.Jr • estância velha, estado do rio grande do sul, br#J-*****-Ljbffr
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Customer Success Manager
2 semanas atrás
Vila Velha, Brasil TITAN Tempo inteiroTITAN is a no-code, web-based, fast paced growing startup within the Salesforce ecosystem. Our platform allows for seamless form creation, data collection, and workflow automation, all with no coding required. We are looking to hire Customer Success Managers to join our growing Customer Success team in North America. As a Customer Success Manager, you'll...
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Customer Success Manager Jr
Há 4 dias
Estância Velha, Brasil Biffy Tempo inteiroQuem somos A Biffy é uma empresa carioca que acredita que carne não é commodity — é confiança . Somos o açougue moderno que combina Carne Grass-Fed dos Pampas Gaúchos , frango e porco criados livres, sustentabilidade, transparência e uma experiência totalmente digital. Ajudamos pessoas como a Juliana — ocupadas, exigentes e sem tempo a perder...
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Account Manager/customer Success
Há 6 dias
Vila Velha, Brasil SkillHub Group Tempo inteiroA SkillHub está em busca de um(a) profissional para atuar como Account Manager/Customer Success Híbrido, com foco em retenção, expansão da base de clientes e excelência no relacionamento. **Principais responsabilidades**: Acompanhar a jornada do cliente após o onboarding Garantir a entrega de valor contínua Organizar a comunicação e sinalizar...
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Manager Of Customer Success
Há 4 dias
Estância Velha, Brasil Easy Market Tempo inteiroSobre o Easy Market Somos a maior rede de mini mercados premium 100% autônomos do Brasil, com mais de mil e quinhentas lojas e 1000 licenciados em todo o país. Nossa missão é transformar o varejo com inovação, agilidade e impacto positivo. Em 2025, iniciamos nossa expansão internacional com a abertura da primeira unidade no México. Estamos em...
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Customer Success Júnior Ongoing Marketing
1 semana atrás
Estância Velha, Brasil Pen Tempo inteiroVAGA | Customer Success Júnior – Ongoing Presencial | Alphaville – SPContratação: PJRemuneração: R$ ***** fixoBônus de entrada: R$ 500 (não recorrente)Gympass(Wellhub)Possibilidade de crescimento e plano de carreira dentro da PenParticipar da construção de uma marca que está crescendo +30% ao mêsAmbiente dinâmico, desafiador e...
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Manager Of Customer Success
Há 3 dias
Estância Velha, Brasil Easy Market Tempo inteiroSobre o Easy MarketSomos a maior rede de mini mercados premium 100% autônomos do Brasil, com mais de mil e quinhentas lojas e **** licenciados em todo o país.Nossa missão é transformar o varejo com inovação, agilidade e impacto positivo.Em ****, iniciamos nossa expansão internacional com a abertura da primeira unidade no México.Estamos em constante...
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Partnerships Manager
2 semanas atrás
Estância Velha, Brasil Respond.Io Tempo inteiroPartnerships Manager (LATAM) respond.io•Estância Velha, Rio Grande do Sul, Brazil Descrição da vaga This role is NOT vendor partnerships. We are looking for candidates with experience in acquiring resellers. Resume MUST be in English Location LATAM Role Partnerships Manager (LATAM) Department Sales Mode Full-time About Respond.io Founded in Hong Kong in...
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Partnerships Manager
2 semanas atrás
Estância Velha, Brasil Respond.Io Tempo inteiroPartnerships Manager (LATAM) respond.io•Estância Velha, Rio Grande do Sul, BrazilDescrição da vagaThis role is NOT vendor partnerships.We are looking for candidates with experience in acquiring resellers.Resume MUST be in EnglishLocationLATAMRolePartnerships Manager (LATAM)DepartmentSalesModeFull-timeAbout Respond.ioFounded in Hong Kong in early ****,...
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Customer Success
Há 4 dias
Vila Velha, Brasil SkillHub Group Tempo inteiroSobre a empresa Empresa capixaba em expansão, especializada em soluções completas para gestão de benefícios corporativos. Atua com uma proposta de centralização de serviços como vale-transporte, alimentação, saúde, cultura e bem-estar, oferecendo uma plataforma inteligente e integrada. Seu foco é desburocratizar processos, gerar economia e...
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Customer Success
Há 3 dias
Vila Velha, Brasil SkillHub Group Tempo inteiroSobre a empresaEmpresa capixaba em expansão, especializada em soluções completas para gestão de benefícios corporativos. Atua com uma proposta de centralização de serviços como vale-transporte, alimentação, saúde, cultura e bem-estar, oferecendo uma plataforma inteligente e integrada. Seu foco é desburocratizar processos, gerar economia e...
