Ticket Manager Junior

Há 3 dias

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Se procuras oportunidades como Ticket Manager Junior**,** na Softtek te damos essa oportunidade
Queremos contar com o seu talento, apoiá-lo no seu desenvolvimento profissional e que você faça parte da #SofttekLife.
**O que precisamos?
**
- Realizar a gestão de chamados, controlando, realizando atribuição a fila e ao analista responsável
- Garantir o atendimento das demandas conforme os processos definidos e os níveis de serviços acordados com as áreas internas e junto ao cliente
- Ser o ponto focal do cliente para atualização de chamados junto as operadoras e outros fornecedores
- Realizar gerenciamento de Backlog, SLA e correção da categorização dos chamados
- Extração e análise de relatórios para apresentação de book referente ao backlog da operação juntamente com implantações de melhoria nos serviços
Você conhece a Softtek?

  • Ticket Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    A principal função do ticket manager e a monitoração e o acompanhamento dos tickets. Controlar, garantir o cumprimento do SLA e atualizar os tickets. Utilizar esse acompanhamento para identificar desvios e oportunidades de aprimoramento de processos. Responsável pela gestão e organização de tickets de suporte, garantindo que todas as solicitações...

  • Ticket Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    A principal função do ticket manager e a monitoração e o acompanhamento dos tickets. Controlar, garantir o cumprimento do SLA e atualizar os tickets. Utilizar esse acompanhamento para identificar desvios e oportunidades de aprimoramento de processos.Responsável pela gestão e organização de tickets de suporte, garantindo que todas as solicitações...

  • Ticket Manager

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    A principal função do ticket manager e a monitoração e o acompanhamento dos tickets. Controlar, garantir o cumprimento do SLA e atualizar os tickets. Utilizar esse acompanhamento para identificar desvios e oportunidades de aprimoramento de processos. Responsável pela gestão e organização de tickets de suporte, garantindo que todas as solicitações...

  • Ticket Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Descrição: A principal função do ticket manager e a monitoração e o acompanhamento dos tickets. Controlar, garantir o cumprimento do SLA e atualizar os tickets. Utilizar esse acompanhamento para identificar desvios e oportunidades de aprimoramento de processos. Responsável pela gestão e organização de tickets de suporte, garantindo que todas as...

  • Ticket Manager

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Descrição: A principal função do ticket manager e a monitoração e o acompanhamento dos tickets. Controlar, garantir o cumprimento do SLA e atualizar os tickets. Utilizar esse acompanhamento para identificar desvios e oportunidades de aprimoramento de processos. Responsável pela gestão e organização de tickets de suporte, garantindo que todas as...

  • Ticket Manager

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil To Brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Ticket Manager para atuar em uma Instituição Financeira fundada em 1857 de forma **Híbrida (3x Escritório - SP Av. Amador Bueno e 2x Home Office) **e CLT + Benefícios.Requisitos Indispensáveis:- Realizar a gestão da fila de Tickets, controlando, distribuindo e priorizando atendimento das demandas (incidentes, solicitações,...

  • Ticket Manager

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Dominit - Soluções e Processos em TI Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TINível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Bernardo do Campo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralEstamos em busca de um(a) Analista de Qualidade / Ticket Manager para atuar na gestão e controle de chamados de TI, garantindo o...

  • Ticket Manager

    Há 4 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Dominit - Soluções e Processos em TI Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TINível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Bernardo do Campo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralEstamos em busca de um(a) Analista de Qualidade / Ticket Manager para atuar na gestão e controle de chamados de TI, garantindo o...

  • Ticket Manager

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Segmento: Não InformadoAtividades:Controlar, garantir o cumprimento do SLA e atualizar os tickets.Utilizar esse acompanhamento para identificar desvios e oportunidades de aprimoramento de processos.Responsável pela gestão e organização de tickets de suporte, garantindo que todas as solicitações sejam tratadas de maneira eficiente e com qualidade.Atua...

  • Ticket Manager

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Segmento: Não InformadoAtividades: Controlar, garantir o cumprimento do SLA e atualizar os tickets.Utilizar esse acompanhamento para identificar desvios e oportunidades de aprimoramento de processos.Responsável pela gestão e organização de tickets de suporte, garantindo que todas as solicitações sejam tratadas de maneira eficiente e com...