Empregos atuais relacionados a Analista De Sucesso Do Cliente - Fortaleza - Queonetics
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro**Nível**: Analista**Cursos de**: Administração,marketing,gestão comercial**Escolaridade**: Graduação - Cursando**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda a quinta-feira - 08h as 18h/ Sexta-feira - 08h as 17h**Benefícios**: Vale transporte, Cesta básica, Vale Refeição, Plano Odontológico, Seguro de vida**Responsabilidades e...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil GASS Company Tempo inteiro**Descrição da Empresa**:A **GASS Company** é uma gestora smart com soluções tecnológicas para o setor gastronômico, focada em promover a excelência e a sustentabilidade nos negócios de nossos clientes. Acreditamos em resultados sólidos e duradouros e estamos buscando um **Analista de Sucesso do Cliente** que possa nos ajudar a garantir que nossos...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 5 dias
Fortaleza, Brasil Aled Tempo inteiroAnalista de Sucesso do Cliente **Requisitos**: - Ensino superior em andamento em: Administração, Marketing ou áreas afins; - Experiência de 6 meses com atendimento a clientes; - Conhecimento em CRM e outras plataformas de gestão de clientes. Atividades: - Gerir uma carteira de clientes de alto padrão, garantindo a satisfação e fidelização; -...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Persona RH Tempo inteiro**Sobre a vaga**: - Irá atuar na análise de dados e indicadores comerciais, operacionais e de sucesso do cliente- Análise mercadológica- Jornada do cliente e criação de dashboards de gestão- Saber lidar com alto volume de metas- criar projetos e planos de ação de melhorias no atendimento ao cliente- Comunicar e colaborar com todas as áreas no...
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Analista de Sucesso do Cliente Pleno
1 semana atrás
Fortaleza, Brasil Grupo FAN Tempo inteiroATIVIDADES Acompanhar a satisfação do cliente em sua jornada junto à MyBlue; Fazer contatos de relacionamento e levantamento de demandas; Identificar oportunidades comerciais para novos produtos/soluções da empresa; Comunicar a perspectiva do cliente externo para as equipes setoriais da empresa. REQUISITOS DA VAGA Ensino superior completo ou em...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Tecside Tempo inteiro**Sobre a Tecside** A Tecside conecta empresas às melhores soluções tecnológicas do mercado, simplificando processos e impulsionando a expansão de negócios. Nossa cultura é baseada em **foco no sucesso do cliente, pensamento maratonista, decisão baseada em dados e mente inovadora**. Aqui, cada colaborador tem autonomia para crescer e evoluir junto...
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Analista de sucesso do cliente
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiroHabilidades técnicas obrigatórias:Conhecimento intermediário em excel;Experiência em trabalhar diretamente com Customer Success por pelo menos um ano;Experiência em trabalhar com produtos de tecnologia;Ter conhecimento sobre logística;Ser muito bom em análise e refinamento de problemas;Entender as metodologias de Sucesso do Cliente e suas...
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Analista De Sucesso Do Cliente
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Queonetics Tempo inteiroJob descriptionSobre nós:Com o objetivo de ajudar qualquer pessoa a alcançar os melhores resultados das suas escolhas, a Queo cria soluções de Hardware e Software que facilitam a análise dos dados capturados dos mais diversos tipos de veículos e ativos entre as maiores operações logísticas do país.Esses dados são processados pelos nossos sistemas...
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Analista de sucesso do cliente
3 semanas atrás
FORTALEZA, Brasil Queonetics Tempo inteiroHabilidades técnicas obrigatórias: Conhecimento intermediário em excel; Experiência em trabalhar diretamente com Customer Success por pelo menos um ano; Experiência em trabalhar com produtos de tecnologia; Ter conhecimento sobre logística; Ser muito bom em análise e refinamento de problemas; Entender as metodologias de Sucesso do Cliente e suas...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Queonetics Tempo inteiroJob description Sobre nós: Com o objetivo de ajudar qualquer pessoa a alcançar os melhores resultados das suas escolhas, a Queo cria soluções de Hardware e Software que facilitam a análise dos dados capturados dos mais diversos tipos de veículos e ativos entre as maiores operações logísticas do país. Esses dados são processados pelos nossos...
Analista De Sucesso Do Cliente
3 semanas atrás
Habilidades técnicas obrigatórias:Conhecimento intermediário em excel;Experiência em trabalhar diretamente com Customer Success por pelo menos um ano;Experiência em trabalhar com produtos de tecnologia;Ter conhecimento sobre logística;Ser muito bom em análise e refinamento de problemas;Entender as metodologias de Sucesso do Cliente e suas aplicabilidades na prática (jornada do cliente e técnicas de retenção);Dominar técnicas de apresentação (ser familiarizado com o Google Apresentações ou Canva);Saber utilizar bem as técnicas de negociação;Ter ótima comunicação na fala e na escrita;Ter feito pelo menos um curso na área de CS;Saber analisar dados e tirar ideias que direcionam para alguma ação posterior; Habilidades comportamentais necessárias:Proatividade para resolução de problemas e implementação de melhorias;Inteligência emocional para lidar com situações adversas de relacionamento com o cliente;Adaptação rápida para mudanças de contextos;Ser um perfil inquieto e que busca por aprendizado constantementeSaber lidar muito bem com autonomia e gestão de tempo;Ser paciente e resiliente;Ter senso de urgência e responsabilidade; Diferenciais Ter trabalhado (ou interesse), com produto de tecnologiaExperiência com trabalho in loco em clientesExperiência com software com alta complexidadeSer fluente em inglês/espanholComo Analista de Sucesso do Cliente, você será responsável por:Identificar continuamente as dores e necessidades dos clientes e como podemos atendê-las com os nossos produtos, de forma proativa e com visão sistêmica;Identificar pontos de melhorias ou novas oportunidades nos clientes, seja de produtos ou funcionalidades, para maior entrega de valor;Conseguir identificar a situação atual da operação dos clientes, como está o relacionamento, quais pontos vê que pode ser melhorado para ter uma boa relação;Realizar uma rotina de apresentação de resultados com clientes estratégicos da Corporação, baseado em um plano de sucesso criado pelo Analista de CS;Fazer reuniões de Follow-up para alinhamentos estratégicos;Monitorar como está o engajamento e utilização na plataforma e, com base nisso, criar ações estratégias para melhorar a aderência do produto na operação;Se comunicar muito bem, com clareza e de forma efetiva com o cliente, seja na fala ou na escrita;Realizar treinamentos da plataforma (a distância, presencial ou via gravação de vídeos);Esclarecer as dúvidas relacionadas a plataforma com todo o detalhamento para melhor atendimento do cliente;Antecipar possíveis divergências nos dados e conduzir para solução correta;Fazer intermediações entre o cliente e setores internos da empresa, que precisarão de apoio para que entregas sejam realizadas;Alinhar constantemente com todos os stakeholders (interno e externo) sobre demanda de novas funcionalidades, integrações e/ou novas instalações.Participar e desenvolver novos projetos corporativos da área de Customer Success.
