
Líder De Atendimento
Há 6 dias
A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhorDemocratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio.Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to work)Para que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam apaixonadas por tecnologia, que desejam estar em um time de alta performance e que queiram crescer muuuuito.Para a vaga deLíder de Atendimentobuscamos um profissional que será responsável por liderar a equipe no atendimento pessoal e telefônico, revisar materiais de apoio e scripts e participar no desenvolvimento dos processos. Aplicar treinamentos, monitorar atendimentos, aplicar feedback e reportar resultados à coordenação da área. Além de cuidar do atendimento ao cliente de forma multi canal (por telefone, chat e e-mail). Realizar a emissão de passagens aéreas, reserva de hotéis e carros. Além de trabalhar com atingimento de metas e resultados para um atendimento de excelência aos usuários da nossa plataforma.100% Presencial ( Seg a Sexta)Responsabilidades e atribuiçõesResponsabilidades da vaga:Realizar gestão de pessoas no time de atendimento;Responsável em monitorar atendimentos e aplicar feedbacks além de repostar resultados da area.Realizar a emissão dos bilhetes de avião (ou outro meio de transporte), reservas de hotel, carros, entre outros;Aconselhar os clientes , incluindo informações sobre documentações necessárias, vistos, vacinas, seguro viagem e outras informações;Concretização de reservas através dos sistemas disponibilizados pela empresa;Realizar a emissão e entrega de vouchers, assim como o pós-vendas, garantindo com que o cliente receba o atendimento desejado desde o início até o fim dos serviços;Tratar pedidos feitos pela internet, telefone, e-mail ;Garantir a satisfação dos clientes com foco na fidelização e na obtenção da nota máxima na pesquisa de NPS;Solicitação de serviços adicionais quando necessário (marcação de assentos, refeições, serviços especiais, etc);Realizar atendimento ao agente de viagens e oferecer boas negociações utilizando o portal das companhias aéreas;Realizar e acompanhar reservas aéreas, aplicando procedimentos, diretrizes e práticas.Requisitos e qualificaçõesO que esperamos de você:Conhecimentos intermediários no Pacote Office;Domínio dos portais da companhias: E-latam, E-Gol, Azul, Passaredo e portal Wooba;Ensino superior completo, desejável em turismo;Possuir experiencia com Gestão de pessoas;Excelentes habilidades em vendas, negociação, abordagem de clientes e facilidade de lidar com objeções;Ter disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados.Informações adicionaisBenefícios de ser um OnflyerVale refeição em cartão flexível R$ 35 (sem desconto de 6%);Vale transporte em cartão flexível (sem desconto de 6%);Plano de Saúde Unimed, sem coparticipação e sem mensalidade para o Onflyer (por nossa conta :D);Plano Odontológico (desconto na mensalidade)Desconto Farmácia;No dress code;Benefício de Psicoterapia on-line (Vittude);Pagamos metade da sua academia (TotalPass e Gym Pass);Bolsa de 90% para estudos de idiomas;Descontos em Graduações e Pós-graduações (UNA e UNIBH);Pacote de descontos Clube Certo sem valor de mensalidade;Assistência Funeral (Grupo Zelo);OnHappy voucher de R$ 200,00Licença Maternidade/Paternidade estendida;Seguro de vida.
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Líder de Atendimento
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil 4yousee Tempo inteiroO Líder de Atendimento é responsável por planejar e acompanhar os processos e atividades de atendimento aos clientes da 4yousee no Brasil e América Latina, e garantir que eles continuem felizes com nossas ferramentas e serviços. Como líder, é necessário garantir que todo o time de atendimento esteja engajado com os compromissos da área e para isso...
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Líder de Atendimento
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil AST Consultoria Tempo inteirogarantir excelencia no Atendimento ao cliente; treinar, supervisionar e dar suporte a equipe de vendas e demais atividades pertinentes a função**Cargo**:Líder de Atendimento**Tipo de Contrato**:CLT (Efetivo)**Área profissional**:Vendas - Varejo**Carga-horária**:44 hs**Número de vagas**:1**Benefícios**:Convênio médico e odontológico, VR, VT, Seguro...
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Líder de Atendimento
Há 2 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VILLA CAFÉ Tempo inteiro R$20.000 - R$24.000 por anoLíder de Atendimento (com atuação em vendas)Endereço: Rua Platina, 1094 – Prado – Belo Horizonte/MGDescrição da oportunidade:Estamos contratando um(a) Líder de Atendimento com perfil comercial e habilidade em liderança para atuar de forma híbrida: gerenciando a equipe e o funcionamento da loja, enquanto também realiza vendas diretas e acompanha...
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Líder de Atendimento
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil ASSOCIACAO DOS CONDUTORES DE VEICULOS DE MOBILIDADE URBANA E Tempo inteiroExperiências necessárias para o desenvolvimento das funções do cargo. Saber fazer: sei como aplicar o conhecimento de forma prática e produtiva. Atender as demandas setoriais; Atender, prontamente, colaboradores e associados, prezando pela qualidade, excelência e resultado; Interagir com os demais setores da organização, orientando e prestando...
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Líder de Atendimento
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Onfly Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoA Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhorDemocratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio.Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to work)Para que...
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lider de atendimento
Há 2 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoLOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas...
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Líder de Atendimento
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil VILLA CAFÉ Tempo inteiro**Líder de Atendimento (com atuação em vendas)** Endereço: Rua Platina, 1094 - Prado - Belo Horizonte/MG **Descrição da oportunidade**: Estamos contratando um(a) Líder de Atendimento com perfil comercial e habilidade em liderança para atuar de forma híbrida: gerenciando a equipe e o funcionamento da loja, enquanto também realiza vendas diretas e...
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Líder De Atendimento
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Velox Contact Center Tempo inteiroDescrição:Estamos em busca de um profissional para liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade no atendimento e a satisfação dos clientes.Responsabilidades:Prestar suporte contínuo às tratativas de atendimento, garantindo um fluxo eficiente e de qualidade em todas as etapas.Monitorar o fluxo operacional, auxiliando nas demandas e...
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Líder de Atendimento
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil A.S.T. Consultoria Pouso Alegre Tempo inteiroGarantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja;- Acompanhar as operações e os resultados da equipe;- Treinar e reciclar a equipe em relação aos produtos comercializados;- Rever continuamente os processos do atendimento, buscando eficiência e soluções;- Controlar a organização da área de vendas e a correta exposição de produtos;-...
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Líder De Atendimento
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Novas Oportunidades Na Onfly! Tempo inteiroO que esperamos de você:Conhecimentos intermediários no Pacote Office;Domínio dos portais da companhias: E-latam, E-Gol, Azul, Passaredo e portal Wooba;Ensino superior completo, desejável em turismo;Possuir experiencia com Gestão de pessoas;Excelentes habilidades em vendas, negociação, abordagem de clientes e facilidade de lidar com objeções;Ter...