Empregos atuais relacionados a Analista De Customer Service Junior - Barueri - Intelcav
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Analista de Customer Service Junior
2 semanas atrás
Barueri, Brasil IntelCav Tempo inteiroAnalista de Customer Service Júnior O Analista de Customer Service Júnior será responsável por atender e acompanhar as demandas dos clientes, assegurando uma experiência positiva e o cumprimento dos prazos e padrões de qualidade estabelecidos pela empresa. Atuará como elo entre os clientes e as áreas internas (logística, comercial, suporte técnico...
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Analista Customer Service
2 semanas atrás
Barueri, Brasil Betel Temporários e Terceirizados Ltda Tempo inteiroAcompanhar os dados e indicadores de customer experience; Desenvolve ações voltadas para o relacionamento, encantamento e fidelização de clientes; Propõe melhorias para produtos e serviços, sob o ponto de vista do cliente; Simplifica processos que fazem parte da jornada do cliente **Cargo**: ANALISTA CUSTOMER SERVICE **Tipo de Contrato**: CLT...
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Analista de Customer Service Júnior
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil UX Group Tempo inteiroComoAnalista de CustomerService Júnior você será responsável por fornecer suporte e atendimento de qualidade aos nossos usuários, garantindo uma experiência positiva para todos os envolvidos. Sua rotina incluirá a solução de problemas, o apoio a demandas internas, e a interação constante com as equipes para garantir que todas as necessidades de...
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Analista de Noc Junior
2 semanas atrás
Barueri, Brasil We Service Tempo inteiro**Analista de NOC Junior (Bilingue)**: - Presencial- We ServiceBarueri-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Presta suporte aos usuários internos e externos (NÍVEL INTERNACIONAL) e acompanhar filas de atendimento. Realizando e acompanhando as tratativas de chamados do P2. Realizar conjunta com...
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Analista de Noc Junior
1 semana atrás
Barueri, Brasil We Service Tempo inteiro**Analista de NOC Junior (Bilingue)**:- Presencial- We ServiceBarueri-SPA combinar**1**- vaga- | publicada hoje*****Informações da Vaga**:**Descrição**:- Presta suporte aos usuários internos e externos (NÍVEL INTERNACIONAL) e acompanhar filas de atendimento. Realizando e acompanhando as tratativas de chamados do P2. Realizar conjunta com provedores...
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Customer Success Júnior
2 semanas atrás
Barueri, Brasil Pen Tempo inteiroCargo: Customer Success Júnior 📍 Local de trabalho: Avenida Cauaxi, 350 - Alphaville - Barueri, SP ⏰ Jornada: Período Integral 📄 Contratação: PJ 💰 Salário: (A combinar) Sobre a Pen A Pen é uma assessoria de marketing especializada no mercado de tecnologia, com foco total em performance e geração de demanda qualificada. Atuamos com mídia...
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Analista de Customer Service PL
1 semana atrás
Barueri, Brasil IFCO Systems NV Tempo inteiroAnalista de Customer Service PL page is loaded## Analista de Customer Service PLlocations: Barueritime type: Full timeposted on: Posted 6 Days Agojob requisition id: JR We are the world market leader for reusable packaging containers (RPCs) for fresh food and are constantly optimizing our products.We help make the food supply cycle for the population more...
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Analista De Customer Service Pl
1 semana atrás
Barueri, Brasil Ifco Systems Nv Tempo inteiroAnalista de Customer Service PL page is loaded## Analista de Customer Service PLlocations: Barueritime type: Full timeposted on: Posted 6 Days Agojob requisition id: JR********We are the world market leader for reusable packaging containers (RPCs) for fresh food and are constantly optimizing our products.We help make the food supply cycle for the population...
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Customer Success Júnior
3 semanas atrás
Barueri, Brasil Pen Tempo inteiroCargo: Customer Success Júnior Local de trabalho: Avenida Cauaxi, 350 - Alphaville - Barueri, SP Jornada: Período Integral Contratação: PJ Salário: (A combinar) Sobre a Pen A Pen é uma assessoria de marketing especializada no mercado de tecnologia, com foco total em performance e geração de demanda qualificada. Atuamos com mídia paga (Google Ads e...
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Analista Junior
Há 6 dias
Barueri, Brasil Source2IT Tempo inteiro[0GSPZF] Analista Junior Procuramos **Analista Junior** para Responsabilizar-se pelas iniciativas relacionadas ao sucesso do cliente, focando na arquitetura e otimização de sistemas organizacionais e software corporativo. O objetivo é promover a automação de processos que elevem a experiência do cliente, garantir a disponibilidade e usabilidade dos...
Analista De Customer Service Junior
2 semanas atrás
Analista de Customer Service JúniorO Analista de Customer Service Júnior será responsável por atender e acompanhar as demandas dos clientes, assegurando uma experiência positiva e o cumprimento dos prazos e padrões de qualidade estabelecidos pela empresa.Atuará como elo entre os clientes e as áreas internas (logística, comercial, suporte técnico e administrativa), garantindo a fluidez dos processos e a satisfação contínua dos clientes.Principais ResponsabilidadesAtendimento e Relacionamento com o ClienteAtender e responder às solicitações de clientes via telefone, e-mail e outros canais oficiais da empresa.Garantir a resolução eficaz de dúvidas, problemas e solicitações, mantendo comunicação clara e assertiva.Registrar detalhadamente todas as interações e ocorrências no CRM corporativo, assegurando rastreabilidade e histórico atualizado.Manter o cliente informado sobre o andamento de seus pedidos, entregas, devoluções e possíveis impactos operacionais.Acompanhar visitas presenciais e auditorias de clientes, oferecendo suporte e informações necessárias.Elaborar relatórios, apresentações e planilhas de controle relacionados ao atendimento e desempenho dos contratos.Gestão de Processos e OperaçõesAcompanhar a disponibilidade de estoque, andamento de pedidos, expedição e entregas, garantindo a execução dentro dos prazos contratuais.Apoiar as áreas de logística, vendas e suporte técnico na resolução de questões que possam afetar a experiência do cliente.Realizar reuniões periódicas de acompanhamento com clientes, apresentando resultados e status dos processos.Monitorar indicadores de atendimento e performance (SLAs, tempo de resposta, nível de satisfação), propondo melhorias quando necessário.Apoiar o time comercial em ações estratégicas e operacionais relacionadas à gestão da base de clientes.Desenvolvimento ComercialRealizar gestão ativa da carteira de clientes, mantendo relacionamento contínuo e de longo prazo.Identificar e prospectar novas oportunidades de negócio, incluindo clientes inativos ou potenciais.Elaborar e enviar propostas comerciais e orçamentos, garantindo alinhamento com as políticas comerciais da empresa.Conduzir reuniões de acompanhamento e negociações básicas, visando a fidelização e satisfação dos clientes.Fornecer suporte para esclarecimento de dúvidas comerciais e acompanhamento de tratativas até a conclusão das vendas.FormaçãoEnsino Superior completo ou em andamento, preferencialmente em Administração, Comunicação, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.Conhecimentos Técnicos ObrigatóriosConhecimento intermediário em Pacote Office (Excel, PowerPoint, Outlook e Word).Experiência prévia em atendimento ao cliente, customer success, suporte comercial ou áreas relacionadas.Habilidade para registro e acompanhamento de informações em sistemas CRM.Capacidade de analisar relatórios, indicadores e planilhas de controle.Conhecimentos DesejáveisExperiência com processos logísticos e acompanhamento de pedidos.Noções de gestão de carteira de clientes e pipeline comercial.Vivência em ambientes corporativos B2B.Familiaridade com ferramentas de atendimento digital (chat, e-mail, etc).Competências ComportamentaisExcelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.Empatia, paciência e postura profissional no relacionamento com clientes.Capacidade de trabalhar em equipe e interagir entre diferentes áreas.Organização, atenção a detalhes e comprometimento com prazos.Proatividade e agilidade na resolução de problemas.Capacidade de tomar decisões rápidas e assertivas em situações dinâmicas.#J-*****-Ljbffr
