Analista De Suporte Júnior
2 semanas atrás
Quem somos nós?Somos a Cipher, uma empresa do grupo Prosegur especializada em Cibersegurança.A Prosegur é líder global no setor em serviços integrados de segurança (vigilância e tecnologia corporativa), monitoramento de alarmes, transporte de valores.Com uma presença internacional em 25 países a Prosegur, proporciona às empresas e lares, uma segurança de confiança baseada nas soluções mais avançadas do mercado.Valorizamos e incentivamos o conhecimento técnico e a capacidade de inovar de Nossa Gente e acreditamos que assim é possível atingir nosso propósito de tornar o mundo mais seguro para todos.Se você se identifica com o nosso negócio e propósito, venha fazer parte do nosso time e acelerar sua carreira.Quais são os desafios?Atender aos chamados técnicos dos clientes, focando em qualidade e atendimento do SLA acordado;Ser o primeiro ponto de contato com o cliente recebendo as demandas (telefone, e-mail e Web), classificando-as e gerenciando-as durante todo o seu ciclo de vida;Apoiar os processos de gestão de TI, gestão de firewall, Antivírus, AntiSpam e cofre de senhas;Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes;Comunicar e escalar incidentes críticos de forma eficaz, garantindo os níveis de serviços contratados;Resolver em primeiro nível (FCR) as demandas previamente documentadas;Realizar agendamentos de troubleshooting e manutenção garantindo os prazos de execução acordado com os clientes;Monitoramento de disponibilidade e acionamento das equipes envolvidas através de alertas emitidos automaticamente pela ferramenta;Realizar análise inicial de relatórios de monitoramento (Red Log, volumetria de regras) e escalonar a equipe de monitoramento se constatado alguma anomalia ou em caso de dúvida;Realizar scan de antivírus e elaboração de relatório do scan;Executar outras tarefas correlatas de acordo com orientação e determinação superior;Requisitos:Experiência em Suporte N1 e N2.Noções de AD (consulta, reset de senha, desbloqueio de contas);Conhecimentos em sistemas operacionais, redes e resposta de incidentes;Atendimento telefônico e e-mail;Superior completo ou cursando Tecnologia da Informação / Segurança da Informação e afins;Espanhol avançado (diferencial)O que oferecemos a você??? Na Cipher nosso beneficio é flexível VR/VA - Flash?? Auxilio Home Office, para dar uma força adicional aos gastos do mês, já que estará trabalhando de casa na maior parte do tempo.?? Precisa trabalhar presencial?Vale transporte e convênio com estacionamentos próximos.?? Day off de aniversário, para comemorar como quiser e um voucher para curtir ainda mais o seu dia.?? Adoramos dar presentes em momentos especiais, temos o CASEI e o BABY BORN para estes momentos.?? Wellhub (GymPass), para manter a saúde e o bem-estar físico em dia.?? Plano de saúde e Odontológico Sul América.?? Auxilio Creche.?? Auxilio Educação, mantemos sempre em atualização e para isso temos um programa de auxílio a educação.?? Seguro de Vida.
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Analista De Suporte Júnior
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Grupo Notredame Intermédica Tempo inteiroEstamos buscando um(a) Analista de Suporte Júnior para a nossa equipe de Service Desk em Fortaleza.Se você é apaixonado por tecnologia e tem prazer em ajudar, essa é a sua chance de atuar na linha de frente do suporte, resolvendo problemas e garantindo a continuidade dos nossos serviços de TI.Você será essencial para o bom atendimento aos usuários,...
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Analista de Suporte Júnior
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Página de Carreira Tempo inteiroEstamos buscando um(a) **Analista de Suporte Júnior** para a nossa equipe de **Service Desk** em Fortaleza. Se você é apaixonado por tecnologia e tem prazer em ajudar, essa é a sua chance de atuar na linha de frente do suporte, resolvendo problemas e garantindo a continuidade dos nossos serviços de TI. Você será essencial para o bom atendimento aos...
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Analista de Suporte Júnior
Há 2 dias
Fortaleza, Brasil Hapvida Tempo inteiroJob description Estamos buscando um(a) Analista de Suporte Júnior para a nossa equipe de Service Desk em Fortaleza. Se você é apaixonado por tecnologia e tem prazer em ajudar, essa é a sua chance de atuar na linha de frente do suporte, resolvendo problemas e garantindo a continuidade dos nossos serviços de TI. Você será essencial para o bom...
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Analista de Suporte Júnior
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil INTEGRA RH Tempo inteiroOverview Vem ser um Proliniano! Buscando uma experiência em uma empresa de tecnologia que só vem crescendo? Vem para a Prolins Tecnologia! Estamos com vaga para Analista de Suporte Hardware . Contratação: Imediata via PJ com salário atrativo. Local: Atuação presencial na cidade de Fortaleza/CE. A Prolins atua há mais de 26 anos no mercado de...
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Analista de Suporte
1 dia atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Casa dos ventos Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoO Analista de Suporte Júnior será responsável por prestar atendimento técnico aos usuários, garantindo a continuidade das operações e a resolução de incidentes de baixa e média complexidade. Atuará em colaboração com as áreas de Tecnologia para apoiar a manutenção de sistemas, equipamentos e serviços corporativos.Responsabilidades e...
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Analista de Suporte Jr
Há 3 dias
Fortaleza, Brasil Grupo Via1 Tempo inteiroJá pensou em fazer parte de uma das melhores e maiores VIA's do Nordeste? Estamos em busca de talentos que queiram fazer a diferença! Se você é apaixonado pelo que faz e busca um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a sua oportunidade. **Sobre a vaga**: Estamos em busca de um **Analista de Suporte Júnior** para integrar nossa equipe de TI. O...
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Analista De Markenting Junior
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Novum Urbanismo Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de Marketing Júnior para se juntar à equipe da Novum Urbanismo em Fortaleza, CE.Descrição da vaga:• Apoio ao planejamento e execução de campanhas; criação de briefings e alinhamento com agências;• Acompanhamento de conteúdo digital (gráfico e textual);• Monitoramento de performance de campanhas e elaboração...
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Analista de PCP Júnior
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Liebe Lingerie Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por anoIndústria e comércio de lingerie admite Analista de PCP Júnior em Fortaleza (Autran Nunes).Responsabilidades:Análise de estoque para campanhas multimarcas. Manter atualizados os parâmetros de estoque mínimo das lojas, com base em históricos de vendas. Apoiar na coleta e atualização de dados históricos de vendas, para auxiliar o planejamento de...
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Analista de operações Júnior
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Msa recursos humanos Tempo inteiroAnalista de Operações Júnior (Fortaleza, EscopoCorporativo)Missão: Garantir o controle administrativo e estratégico da manutenção das máquinas em todas as filiais,assegurando eficiência operacional, padronização de processos e suporte à equipe técnica.Características do Perfil• Foco administrativo + visão estratégica (não é um técnico de...
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Analista de operações Júnior
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Msa recursos humanos Tempo inteiroAnalista de Operações Júnior (Fortaleza, EscopoCorporativo)Missão: Garantir o controle administrativo e estratégico da manutenção das máquinas em todas as filiais,assegurando eficiência operacional, padronização de processos e suporte à equipe técnica.Características do Perfil• Foco administrativo + visão estratégica (não é um técnico de...
