Empregos atuais relacionados a Analista De Sucesso Do Cliente - Joinville, Santa Catarina - Tiflux Sistema De Gestao Ltda

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 4 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Taipa Servicos E Informacoes Cadastrais Ltda Tempo inteiro

    Vaga aberta: Analista de Sucesso do ClienteSe você tem boa comunicação, visão analítica e gosta de gerar resultados, essa oportunidade é para vocêResponsabilidades:Atendimento e Relacionamento com Clientes; Onboarding de clientes e conferência de operações; Esclarecimento de dúvidas sobre operações, produtos e serviços da Taipa; Busca por...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil TAIPA SERVICOS E INFORMACOES CADASTRAIS LTDA Tempo inteiro

    ** Vaga aberta**: Analista de Sucesso do ClienteSe você tem boa comunicação, visão analítica e gosta de gerar resultados, essa oportunidade é para você**Responsabilidades**:Atendimento e Relacionamento com Clientes;Onboarding de clientes e conferência de operações;Esclarecimento de dúvidas sobre operações, produtos e serviços da Taipa;Busca por...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Twygo Tempo inteiro

    Somos uma plataforma LMS que fornece uma experiência única desde o primeiro contato, com implantação one-day-ready,do seu jeito e muito fácil de usar. Proporcionamos um ambiente que oferece controle de treinamentos, facilita a execução das capacitações e gera insights para que líderes desenvolvam pessoas.**Aprendizagem transforma pessoas. Nós...

  • Analista De Sucesso Do Cliente Jr

    Há 4 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Grupo Euax Tempo inteiro

    Transformando o mercado solucionando problemas de forma criativa e tecnologia, o **Grupo Euax** é um grupo econômico composto por uma aceleradora de negócios e pelas empresas **Euax Consulting, Artia, Fleeg e Twygo.**Temos como objetivo solucionar problemas organizacionais através da tecnologia e da elevação da performance de pessoas e equipesEstamos a...

  • Analista de Sucesso

    Há 4 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Oportunidade de CarreiraEstamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nosso time e garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível durante toda a jornada com nossos serviços.Descrição da VagaAcompanhamento da saúde dos projetos de sua carteira;Criação de relatórios de sucesso do cliente;Abertura de gatilhos...

  • Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Masterinfo computadores Tempo inteiro

    Atividades:Realizar atendimento aos clientes;Realizar renovação de planos para fidelização dos clientes da base;Pesquisa de satisfação;Construir, manter e desenvolver relações de sucesso com clientes;Representar as expectativas do cliente para auxiliar as equipes internas, na priorização e tomada de decisões;Identificar pontos de melhorias entre...

  • Gerente De Sucesso Do Cliente

    Há 4 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Hazan Gestão De Rh Tempo inteiro

    Oportunidade para atuar em grupo empresarial de grande porte, voltado a venda de serviços eletrônicos.Local de atuação: bairro Floresta, São JoséIrá reportar-se a um dos Diretores da organização.Atividades:Atuar na elaboração e implementação de padrões de modelos e ferramentas de controle de qualidade, com foco na adoção de políticas e...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Sua missão como Consultor de Sucesso do Cliente é desenvolver um relacionamento consultivo com os clientes, compreendendo suas necessidades e propondo soluções estratégicas personalizadas para atender às suas expectativas.Para isso, você precisará monitorar indicadores de sucesso (KPIs) importantes, como envio de borderôs, recuperação de crédito...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Tiflux Sistema De Gestao Ltda Tempo inteiro

    Somos uma startup que é focada em impactar positivamente os nossos clientes e Tifluxers.Acreditamos que cada Tifluxer é essencial para o sucesso dos nossos clientes.Aqui o nosso propósito é:\"Acreditamos que todo profissional de atendimento e suporte deve usar seu tempo para serem reconhecidos por seus clientes, através de suas especialidades.\"E agora...

  • Analista Contábil

    Há 3 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeFinanças Tempo inteiro R$45.000 - R$85.000

    Analista Contábil - Chave de Sucesso em FinançasFundamentalmente, nossas operações contábeis envolvem a geração de relatórios financeiros precisos e o atendimento aos nossos clientes.Responsabilidades:Geração de balancete, balanço patrimonial, DRE e relatórios complementares;Conciliação das contas patrimoniais e de resultado;Fechamento...

Analista De Sucesso Do Cliente

2 semanas atrás

Joinville, Santa Catarina, Brasil Tiflux Sistema De Gestao Ltda Tempo inteiro

Somos uma startup que busca os Resultados Sensacionais de nossos clientes e colaboradores.
Acreditamos plenamente que cada Tifluxer está ligado diretamente ao resultado sensacional que nosso cliente irá obter com nossa solução.
O nosso propósito como empresa que é a razão pela qual a Tiflux existe é que:
\"Acreditamos que todo profissional de atendimento e suporte deve usar seu tempo para serem reconhecidos por seus clientes, através de suas especialidades e obterem resultados sensacionais.\" O propósito da nossa plataforma consiste em: \"Centralizar as demandas de atendimentos, tarefas e gestão.
Descomplicar a rotina de atendentes, gestores, colaboradores e do financeiro através da organização e de uma boa comunicação.\"
E assim já descomplicamos a vida de mais de profissionais de suporte e atendimento e, JUNTOS, vamos fazer acontecer ainda muito mais
Estamos a procura de pessoas para cuidarem com carinho do sucesso de nossos clientes, acompanhando os mesmos durante toda a jornada.
A vaga é para trabalho na modalidade presencial, com regime híbrido depois dos 6 primeiros meses.
QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES NO DIA A DIA:

- Acompanhar toda a jornada do cliente.
- Fazer conversas de alinhamento, identificar dúvidas e oportunidade de melhorias no uso de nossa solução por parte dos clientes.
- Acompanhar os critérios de sucesso do cliente e se antecipar aos problemas deles.
- Manter contato com o cliente com foco em estratégias de engajamento.
- Identificar gaps de atendimento/experiência a partir de feedbacks de clientes.
- Monitorar sistematicamente indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes.
- Negociações Comerciais de alteração de planos
- Identificar e trabalhar em cima de cases de sucesso.
- Ser o ponto focal do cliente fazendo a ponte entre os times internos tais como comercial, suporte, consultoria e produto.
Atuando assim em conjunto com os demais times da empresa em prol do sucesso do cliente.
O QUE VOCÊ PRECISA TER/SER/SABER:

- Empatia, inteligência emocional e excelente comunicação.
- Trabalhar em equipe.
- Conhecimento avançado em rotinas de ongoing, contorno de objeções, jornada do cliente, churn, etc.
- Conhecer profundamente os indicadores da área de CS como NPS, CSAT, CAC, LTV, entre outros.
- Gostar de se envolver no negócio do cliente e propor soluções.
- Saber explicar de forma didática, muito clara e precisa.
- Saber priorizar tarefas, gerenciar o tempo e organização para lidar com o volume de trabalho.
- Ter resiliência para lidar com situações de crise.
- Habilidades de vendas e persuasão.
- Pensamento analítico e raciocínio lógico.
DIFERENCIAIS:

- Ter participado de eventos ou webinars em CS
- Ter realizado cursos de CS
- Experiência com áreas relacionadas a suporte e vendas
- Conhecimentos Avançados em TI
- Experiência com gestão de times de atendimento

O QUE VOCÊ GANHA EM TROCA DA SUA DEDICAÇÃO:

- Plano de Saúde - mensalidade integralmente paga pela empresa (colaborador paga apenas a coparticipação de uso)
- Vale refeição ou alimentação CAJU (bandeira Visa)
- Vale transporte
- Excelente ambiente de trabalho
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento
- Mimos como: dia da fruta, dia do pão, etc.
- Excelente ambiente de trabalho
- Oportunidade de crescimento na carreira