Assistente De Ouvidoria
Há 20 horas
A missão desse cargo, será garantir um canal eficiente de comunicação entre os pacientes, familiares, colaboradores e a administração, será responsável por receber, analisar e encaminhar denúncias, reclamações, sugestões e elogios de pacientes, familiares e funcionários.Responsabilidades e atribuições Receber e registrar manifestações, reclamações, elogios e sugestões dos usuários, familiares e colaboradores.Garantir atendimento empático e confidencial.Receber, analisar e encaminhar denúncias, reclamações, sugestões e elogios de pacientes, familiares e funcionários.Investigar e mediar conflitos, colaborando com as áreas pertinentes para a resolução efetiva.Facilitar a comunicação entre as partes envolvidas.Analisar sistematicamente as demandas recebidas, identificando padrões e tendências.Elaborar relatórios periódicos para a administração, destacando áreas de oportunidade e sugestões de melhoria.Estabelecer canais de comunicação eficientes com as diferentes equipes para melhorar a resolução de questões.Garantir a confidencialidade das informações recebidas e aderir aos mais altos padrões éticos.Atuar na definição e atualização de Protocolos referentes ao Serviço de Ouvidoria.Analisar dados relacionados a atividade exercida com Report mensal.Atuar com foco na Segurança do Paciente.Requisitos e qualificações Conhecimento em Pacote Office (Excel, Word, Power Point);Experiência em ouvidoria ou áreas afins;Habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal e resolução de conflitos;Capacidade de análise e resolução de problemas;Capacidade de trabalho em equipe;Informações adicionais Oportunidade CLT;Alimentação no Local;Vale Transporte;Plano de Saúde e Odonto (após os 90 dias de experiência);Gym Pass.Referência em Santa Catarina na área da Saúde Mental, o Instituto São José vem ao longo de mais de 50 anos tratando, educando e ressocializando pessoas com transtornos mentais e dependentes químicos, orientando e apoiando famílias e ampliando a qualidade de vida.O tratamento responsável, compartilhado entre cliente, corpo técnico e familiares, fortalece o comprometimento e é decisivo para nosso sucesso.Outro diferencial importante é oferecer aos clientes um ambiente físico favorável à execução de atividades sociais, culturais e esportivas, o que amplia o bem estar, contribuindo para a eficiência dos programas de tratamento.
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Assistente de Ouvidoria
Há 6 dias
Campos dos Goytacazes, Brasil UNIMED DE CAMPOS COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO Tempo inteiroFormação: Ensino superior cursando em Administração, Direito, Comunicação, Serviço Social ou áreas afins. Algumas atribuições do cargo: Receber, registrar e classificar manifestações (denúncias, reclamações, sugestões e elogios) por meio dos canais disponíveis; Prestar atendimento ao público interno e externo, orientando quanto aos...
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Assistente de Ouvidoria
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil SAVI COSMETICOS LTDA Tempo inteiroA Wepink está com oportunidades em aberto no time de Ouvidoria! Bora fazer parte do E-commerce que mais cresce no Brasil? **Assistente de Ouvidoria** **Formação**:Interesse em desenvolvimento acadêmico (cursos/faculdade); Facilidade com planilhas; Conhecimento nas ferramentas do Pacote Office. Desejável experiência em Reclame...
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1 semana atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil INSTITUTO SÃO JOSÉ Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoA missão desse cargo, será garantir um canal eficiente de comunicação entre os pacientes, familiares, colaboradores e a administração, será responsável por receber, analisar e encaminhar denúncias, reclamações, sugestões e elogios de pacientes, familiares e funcionários.Responsabilidades e atribuições Receber e registrar manifestações,...
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Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil SAVI COSMETICOS LTDA Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoA Wepink está com oportunidades em aberto no time de Ouvidoria Bora fazer parte do E-commerce que mais cresce no Brasil? Assistente de Ouvidoria Atividades: Suporte ao cliente em múltiplos canais (chat, e-mail, mídias sociais); Gerenciamento de canais críticos como Reclame Aqui; Rastreamento de pedidos; Geração de códigos de rastreio; Abertura de...
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1 semana atrás
São José, Santa Catarina, Brasil Instituto São José - Centro de Psiquiatria e Dependência Química Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoA missão desse cargo, será garantir um canal eficiente de comunicação entre os pacientes, familiares, colaboradores e a administração, será responsável por receber, analisar e encaminhar denúncias, reclamações, sugestões e elogios de pacientes, familiares e funcionários.Responsabilidades e atribuiçõesReceber e registrar manifestações,...
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2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Wepink Tempo inteiro R$1.500.000 - R$2.800.000 por anoDESCRIÇÃOA Wepink está com oportunidades em aberto no time de Ouvidoria Bora fazer parte do E-commerce que mais cresce no Brasil?Assistente de OuvidoriaAtividades: Suporte ao cliente em múltiplos canais (chat, e-mail, mídias sociais); Gerenciamento de canais críticos como Reclame Aqui; Rastreamento de pedidos; Geração de códigos de rastreio;...
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Assistente de Ouvidoria
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil SAVI COSMETICOS LTDA Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoA Wepink está com oportunidades em aberto no time de Ouvidoria Bora fazer parte do E-commerce que mais cresce no Brasil?Assistente de OuvidoriaAtividades: Suporte ao cliente em múltiplos canais (chat, e-mail, mídias sociais); Gerenciamento de canais críticos como Reclame Aqui; Rastreamento de pedidos; Geração de códigos de rastreio; Abertura de...
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Assistente de Ouvidoria
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroA Wepink está com oportunidades em aberto no time de Ouvidoria! Bora fazer parte do E-commerce que mais cresce no Brasil?Assistente de OuvidoriaAtividades: Suporte ao cliente em múltiplos canais (chat, e-mail, mídias sociais); Gerenciamento de canais críticos como Reclame Aqui; Rastreamento de pedidos; Geração de códigos de rastreio; Abertura de...
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Assistente de Ouvidoria
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Blue Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoCandidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:AssistenteCursos de:(Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).Escolaridade:Graduação - (Administração Organizacional/ Administração...
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Assistente De Ouvidoria
Há 21 horas
São José, Brasil Instituto São José - Centro De Psiquiatria E Dependência Química Tempo inteiroA missão desse cargo, será garantir um canal eficiente de comunicação entre os pacientes, familiares, colaboradores e a administração, será responsável por receber, analisar e encaminhar denúncias, reclamações, sugestões e elogios de pacientes, familiares e funcionários.Responsabilidades e atribuiçõesReceber e registrar manifestações,...
