Assistente Relacionamento Com O Cooperado

Seja parte da equipe que transforma a saúde no PiauíA Unimed Teresina é muito mais que um plano de saúde: somos a primeira cooperativa de trabalho médico do estado e referência em qualidade e inovação no setor.Nossa missão é oferecer serviços de saúde com excelência e eficiência.Para isso, investimos na valorização de cada colaborador.Investimos no clima organizacional e desenvolvemos projetos e treinamentos que geram oportunidades de desenvolvimento profissional.Além de conquistar o Selo de Feedback da Gupy, que reflete nosso compromisso com a valorização e transparência em cada etapa dos processos seletivos, a Unimed Teresina recebeu em **** o prestigiado Prêmio Teresa Cristina , da Prefeitura de Teresina, um reconhecimento que celebra nossa dedicação em promover a equidade de gênero e um ambiente de trabalho mais inclusivo.Em ****, a Operadora Unimed Teresina e o Centro Integrado de Saúde Unimed - Unidades Ilhotas conquistam a recertificação do Selo Um Lugar Incrível para Trabalhar , consolidando suas práticas de excelência na gestão de pessoas e reafirmando seu compromisso com um ambiente organizacional.O sucesso dessas iniciativas alcançou também o Hospital de Alta Complexidade - Unidade Primavera, seu recurso próprio que, pela primeira vez, foi contemplado com o mesmo selo.Este reconhecimento duplo evidencia que a cultura de valorização dos colaboradores permeia todo o Sistema Unimed Teresina e fortalece ainda mais sua posição como referência em qualidade, inovação e cuidado, em um ambiente de trabalho verdadeiramente excepcional.Se você busca uma oportunidade de fazer a diferença, seu lugar é aqui.Vem fazer parte dessa jornada incrível?? /n Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Gestão de Serviços de Saúde Experiência anterior com atendimento personalizado presencial e via sistemas, rotinas administrativas Habilidade com Pacote Office – Excel Básico Disponibilidade para participação em eventos dos médicos cooperados sempre que for necessário /n Prestar todo o suporte necessário ao cooperado e/ou secretárias dos cooperados referentes a solicitações diversas, bem como a sistemas de informação da Unimed; Ser facilitador da comunicação entre a cooperativa e cooperado/secretárias; Acompanhar e manter os dados cadastrais dos cooperados atualizados; Executar os processos implementados pela cooperativa/gestão imediata; Organizar documentos, livro matrícula, informes e sugerir melhorias nos processos internos de sua atividade/setor; Apoiar a gestão imediata na organização de campanhas, ações de engajamento e eventos diversos que envolvam cooperados (palestras, workshop, integração de novos cooperados, reuniões, fóruns, assembleias, festas para cooperados, etc.) e ter disponibilidade para trabalhar nos mesmos, caso necessário; Apoiar nas tarefas e atividades de rotina do setor, para garantir a execução eficaz, conforme os procedimentos estabelecidos; Reportar à gestão imediata, toda e quaisquer questões e/ou dificuldades encontradas durante a execução das atividades; Apoiar na coleta de dados e/ou informações para indicadores da área onde atua; Dar suporte geral às atividades da área, atuando com autonomia, conforme normas e /ou instruções, bem como atender a prazos definidos para suas atividades; Prestar atendimento e suporte ao médico cooperado/secretárias nas dúvidas em relação a produção médica e/ou glosas, bem como todo e qualquer assunto de tratativas do setor de relacionamento com o cooperado; Acompanhar e/ou aplicar treinamentos às secretárias dos cooperados (sempre que necessário) sobre o sistema utilizado; Apoiar, preparar e encaminhar documentos conforme padrões do setor, atendendo às demandas dos cooperados e às determinações da Diretoria.; Atender às demandas espontâneas dos cooperados/ secretarias e, de acordo com a complexidade do caso, encaminhar à gestão para os direcionamentos mais adequados; Atualizar os dados dos médicos cooperados para manutenção do Guia Médico, incluindo endereço, telefones, especialidades e demais informações que possam impactar na sua atualização; Acompanhar e auxiliar nos processos de reembolsos solicitados por cooperados; Realizar a adesão e/ou cancelamento do PAC, enviar boletos, carteiras do plano de saúde; Abrir e acompanhar todo o fluxo de protocolos internos; Fazer requisição de estoque/material de expediente, conforme alinhado com a gestão; Atuar nos processos de seguros e pecúlios (durante todo fluxo); Atuar em todo o processo do INSS dos cooperados (apoiar e ser responsável pela campanha, recebimentos, cadastros, etc); Atuar em todo o processo de autorização dos procedimentos médicos dos cooperados/dependentes, bem como acompanhar solicitações de medicações e/ou dúvidas de procedimentos; Atuar no processo de IR dos cooperados (enviar o informe de rendimento aos cooperados); Realizar as atividades de extensão de credenciamento, acréscimo de especialidades, área de atuação (quando necessário); Realizar todas as demandas de afastamento temporário e/ou auxílios doença; Prestar apoio nos processos de admissão, demissão e/ou exclusão de cooperados e devolução do capital social; Prestar apoio nas solicitações e /ou deliberações diversas; Participar de todos os treinamentos, palestras, encontros, eventos e/ou reuniões necessárias da cooperativa, setor e/ou solicitados pela gestão; Executar atividades diversas que envolvam questões do setor/cooperados, solicitados e alinhados com a gestão; Conhecer, aplicar, promover e sugerir normas e condutas voltadas para a segurança no trabalho e preservação ambiental, participando dos programas promovidos pela unidade, contribuindo para a eliminação de situações que possam representar riscos de acidentes no trabalho e degradação do meio ambiente; Manter-se atualizado quanto aos avanços tecnológicos referentes a sua área de atuação, visando o aprimoramento profissional, repasse de conhecimentos, sugestões de melhorias em equipamentos e processos, contribuindo para a melhoria contínua; Zelar pela conservação dos bens patrimoniais, solicitando manutenção, reparo e/ou reposição, sempre que necessário; Executar outras atividades correlatas, a critério da gestão imediata