Coordenador De Treinamento

Há 6 dias

Bauru, Brasil Concilig Tempo inteiro

Descrição da vagaA Concilig construiu uma reputação inquestionável com grandes empresas brasileiras por ser embasada por muita tecnologia e por eficácia na prestação de serviços que oferece.De olho na inovação e nas necessidades de mercado, evoluiu para disponibilizar soluções customizadas, atuando de maneira estratégica e em constantes melhorias e aperfeiçoamentos rumo a um atendimento com excelência.Meta: oferecer a máxima performance em Jornada do Consumidor, unindo todos os pontos de relacionamento entre clientes e negócios.Uma experiência única, omnichannel e, sobre tudo, mais valiosa e bem-sucedida para a marca de todos que nos procura.Agora tudo está conectado e, mais do que isso, baseado em tecnologia de ponta e no melhor capital humano.Concilie clientes com novas experiências.
Concilie satisfação com novas possibilidades.
Prepare-se para um patamar jamais visto em Customer Experience e Customer Journey.Concilig-se.
Ligue os pontos, conecte os resultados.Descrição da vagaAcompanhar e estimular através de ações o desenvolvimento dos analistas;Garantir as ações através do acompanhamento do relatório de produtividade;Realizar escutas das ligações, auxiliando e aplicando feedbacks pontuais nos analistas;Promover momentos, calibragens, fóruns, treinamentos, entre outras ações;Responder as divergências de pontos dos analistas;Gerenciar os agendamentos de férias;Acompanhar e garantir o cumprimento das regras e estratégias da qualidade;Aplicar feedbacks (prazos, punitivos, acompanhamento, PDI, Habilidades);Criar e executar campanhas motivacionais para a equipe;Analisar relatório de ofensores e propor ações de melhoria para as operações;Desenvolver os analistas nas questões de negociação, metodologia de ensino, vendas, outros;Gerenciar o sistema de qualidade,Responsável por levantar e controlar as médias, ofensores e não conformidades de cada operação;Acompanhar as monitorias externas, SLA e propor ações a serem realizadas pelos analistas;Controle e direcionamento do plano de ação;Responsável pela elaboração controles de qualidade.Requisitos e qualificaçõesDisponibilidade de horário;Escolaridade: Ensino Superior Completo ou Cursando;Desejável experiência na área.Atuação PJ

  • Coordenador De Treinamento

    Há 6 dias

    Bauru, Brasil Concilig Tempo inteiro

    A Concilig construiu uma reputação inquestionável com grandes empresas brasileiras por ser embasada por muita tecnologia e por eficácia na prestação de serviços que oferece.De olho na inovação e nas necessidades de mercado, evoluiu para disponibilizar soluções customizadas, atuando de maneira estratégica e em constantes melhorias e...

  • Gerente de Qualidade e Treinamento

    3 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Finch Soluções Tempo inteiro

    **Principais Atividades**:- Acompanhar e direcionar os coordenadores e áreas de apoio;- Controlar o capacity, absenteísmo e turnover da área;- Acompanhar todos os indicadores de gestão;- Relacionar-se com cliente parceiro e terceirizado;- Elaborar apresentações sobre os resultados da qualidade para Gerência e Diretoria;- Gerir equipe de Coordenadores,...

  • Striker (Coordenador/a de Merchandising)

    2 semanas atrás

    Bauru, Brasil Red Bull Gruppe Tempo inteiro

    Acreditamos no potencial de todas as pessoas para dar aaasas a pessoas e ideias independente de expressão de gênero, raça, religião, orientação afetivo-sexual, origem, idade e deficiência. No mundo da RedBull, todas as pessoas são bem-vindas. Descrição do Cargo O (A) Coordenador(a) de Merchandising (Striker) é responsável pelo desenvolvimento e...

  • Gerente de Customer Experience

    Há 6 dias

    Bauru, Brasil Finch Soluções Tempo inteiro

    **Requisitos da vaga**: - Disponibilidade de horário; - Desejável residir em Bauru; - Escolaridade: Pós Graduação Completa ou Cursando. **Atividades**: - Elaborar, acompanhar e mensurar estratégia; - Desenvolver as metas da equipe; - Acompanhar e direcionar os coordenadores e áreas de apoio; - Administrar conflitos e aplicar feedbacks na...

  • Gerente de Customer Experience

    Há 4 dias

    Bauru, Brasil Finch Soluções Tempo inteiro

    **Requisitos da vaga**:- Disponibilidade de horário;- Desejável residir em Bauru;- Escolaridade: Pós Graduação Completa ou Cursando.**Atividades**:- Elaborar, acompanhar e mensurar estratégia;- Desenvolver as metas da equipe;- Acompanhar e direcionar os coordenadores e áreas de apoio;- Administrar conflitos e aplicar feedbacks na liderança;-...

  • Nova Vaga

    2 semanas atrás

    Bauru, Brasil Finch Soluções Tempo inteiro

    A **CONCILIG** está com **nova **oportunidade para a vaga de **Gerente De Treinamento, Qualidade E Monitoria****Principais atividades**:× Acompanhar e direcionar os coordenadores e áreas de apoio;× Controlar o capacity, absenteísmo e turnover da área;× Acompanhar todos os indicadores de gestão;× Relacionar-se com cliente parceiro e terceirizado;×...

  • Gerente de Negocios Varejo I

    Há 4 dias

    Bauru, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO** - GER NEGOCIOS VAREJO I **DIRETORIA** - DIR CANAIS E VENDAS CONSUMO **FORMAÇÃO ACADÊMICA** - Superior completo. **QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES** - Gestão comercial de equipe de venda com atuação no varejo; - Treinamento, desenvolvimento de equipe e processo seletivo para compor as vagas open da carteira; Relacionamento com a...

  • Coordenador De Qualidade

    Há 4 dias

    Bauru, Brasil Concilig Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuiçõesAcompanhar e estimular através de ações o desenvolvimento dos analistas;Garantir as ações através do acompanhamento do relatório de produtividade;Realizar escutas das ligações, auxiliando e aplicando feedbacks pontuais nos analistas;Promover momentos, calibragens, fóruns, treinamentos, entre outras ações;Responder...

  • Analista de Recursos Humanos

    3 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Analista de Recursos Humanos - Bauru - SPDescricao: Atuar com recrutamento e seleção, treinamentos, cargos e salários, avaliação e desempenho, apoiar os gestores nas demandas aos recursos humanos, sugerindo e orientando medidas adequadas que visem garantir um ambiente saudável dentro da empresa. Apoiar o coordenador de RH na implantação e...

  • Coordenador de Qualidade

    Há 6 dias

    Bauru, Brasil Concilig Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições Acompanhar e estimular através de ações o desenvolvimento dos analistas; Garantir as ações através do acompanhamento do relatório de produtividade; Realizar escutas das ligações, auxiliando e aplicando feedbacks pontuais nos analistas; Promover momentos, calibragens, fóruns, treinamentos, entre outras ações;...