Líder Call Center

Há 2 dias


Águas Lindas de Goiás, Brasil B2Hr Inteligência Em Gestão De Pessoas Tempo inteiro

Descrição:
Como Líder de Call Center, você será responsável por supervisionar e coordenar as operações diárias da equipe de atendimento ao cliente.
Suas principais atividades incluem:
- Gerenciar e motivar a equipe de operadores de call center para garantir um atendimento de alta qualidade.
- Monitorar o desempenho dos operadores, fornecendo feedback contínuo e identificando áreas para melhoria.
- Desenvolver e implementar estratégias para aumentar a eficiência e a produtividade da equipe.
- Garantir que todos os procedimentos e políticas da empresa sejam seguidos corretamente.
- Realizar treinamentos regulares para a equipe, abordando produtos, serviços e técnicas de atendimento ao cliente.
- Manter-se atualizado sobre as tendências do setor e as melhores práticas de atendimento ao cliente.
**Requisitos**:
**Requisitos**:
- Experiência em call center (telemarketing e vendas);
- Habilidades em gestão de equipes e resolução de conflitos.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana.
.
**Graduações**:
- Graduação em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas.
**Diferenciais**:
- Capacidade de implementar e gerenciar programas de treinamento e desenvolvimento de equipe.
**Benefícios**:
Comissões


  • Líder Call Center

    1 semana atrás


    Águas Lindas de Goiás, Brasil B2HR Inteligência em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Descrição: Como Líder de Call Center, você será responsável por supervisionar e coordenar as operações diárias da equipe de atendimento ao cliente. Suas principais atividades incluem: - Gerenciar e motivar a equipe de operadores de call center para garantir um atendimento de alta qualidade. - Monitorar o desempenho dos operadores, fornecendo...

  • Lider Call Center

    1 dia atrás


    Rio de Janeiro, Brasil NEXTHOP INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Coordenar a equipe de atendimento, distribuindo as demandas e garantindo o cumprimento das metas estabelecidas - Realizar treinamentos e feedbacks individuais para desenvolver as habilidades da equipe e melhorar o desempenho - Monitorar o atendimento prestado pelos colaboradores, identificando pontos de melhoria e propondo soluções - Analisar indicadores...

  • Lider Call Center

    Há 19 horas


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil NEXTHOP INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Coordenar a equipe de atendimento, distribuindo as demandas e garantindo o cumprimento das metas estabelecidas- Realizar treinamentos e feedbacks individuais para desenvolver as habilidades da equipe e melhorar o desempenho- Monitorar o atendimento prestado pelos colaboradores, identificando pontos de melhoria e propondo soluções- Analisar indicadores de...

  • Monitor de Call Center

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil GRUPO DDM COBRANCA, CREDITO E CONTACT CENTER LTDA Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**:Procuramos um Monitor de Qualidade com experiência em Call center, que seja focado não somente em padrões de qualidade, mas também em técnicas de negociação.É essencial para esta função ser imparcial e, principalmente, tenha coerência ao analisar as ligações da equipe.**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**:Monitorar as...


  • Rio de Janeiro, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Gerente de Call Center**: A combinar **Cidade/Estado**: Rio de Janeiro / RJ **Descrição da vaga de Gerente de Call Center**: Cargo:gerente de call center


  • Rio de Janeiro, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Monitor de Call Center**: A combinar **Cidade/Estado**: Rio de Janeiro / RJ **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Monitor de Call Center**: Vaga de emprego: monitor de call center cidade: centro estado: rj (Informação Confidencial)...

  • Atendente Call Center

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    **Nível**: Operacional**Área**: Callcenter**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Escala 6x1 - Horário noturno (15:40 às 22:00)**Benefícios**: Vale transporte, Assistência médica, Seguro de vida, Assistência odontológica, Convênio farmácia**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:O Grupo...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeCompetência Tempo inteiro R$36.000 - R$42.000

    Call Center Híbrido - Venda e Serviços Nossa equipe busca talentos para atuar em um ambiente dinâmico de call center híbrido, oferecendo soluções personalizadas aos nossos clientes. Como profissional em uma função crítica na nossa organização você será responsável por prestar assistência eficaz, resolver problemas complexos e garantir um alto...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Huork Tempo inteiro

    Estagiário(a) em Call-center**Local**: Rio de JaneiroBolsa auxílio: R$ 600,00Benefícios: VT + Café da manhãAtividades:Atendimento ao cliente online, agendamento de consulta, divulgação da odontologia, distribuição de voucher, confirmação de agenda, entre outras atividades.**Requisitos**:- Cursando nível médio ou técnico ou nível superior;-...

  • Atendente Call Center

    2 semanas atrás


    Rio De Janeiro, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    **Nível**: Operacional **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Escala 6x1 - Jornada de 180 Hs **Benefícios**: Desconto em Farmácia, Bônus por metas atingidas, Plano de Carreira, Seguro de Vida em Grupo, Vale transporte, Plano de saúde, Plano odontológico **Responsabilidades e Experiências...