Analista De Suporte N1

Há 7 dias


Florianópolis, Brasil Nextal Tempo inteiro

ResponsabilidadesAtender as solicitações iniciais de suporte feitas por usuários internos ou clientes, registrando os chamados no Movidesk.Realizar o primeiro diagnóstico de problemas reportados, categorizando e priorizando os chamados de acordo com a urgência e o impacto.Resolver de forma autônoma os problemas mais simples e recorrentes, como dúvidas básicas de uso da plataforma, erros conhecidos com solução documentada e orientações de acesso.Redirecionar chamados mais complexos ou que exigem investigação técnica para o time de Suporte N2, garantindo que todas as informações relevantes estejam documentadas para facilitar a resolução.Atualizar os usuários sobre o status dos chamados em andamento, garantindo comunicação clara e no prazo.Contribuir para a base de conhecimento interna, registrando dúvidas frequentes, soluções rápidas e procedimentos padrão (FAQs, tutoriais simples, passo-a-passo).Participar de treinamentos internos para aprofundar o conhecimento sobre a plataforma, ferramentas e processos de atendimento.CargoAnalista de Suporte N1Tipo de ContratoCLT (Efetivo)BenefíciosTrabalho 100% remoto;Auxílio Home OfficeVale Alimentação;Auxílio educação;Ambiente colaborativo e de aprendizado contínuo;Planos de desenvolvimento;Autonomia para propor e implementar soluções;GoGood com : Descontos em academias;Plano odontológico (Odontoprev) para você e até 3 dependentes sem co participação;Telemedicina (Conexa) para você e até 3 dependentes sem co-participação.Requisitos e QualificaçõesFormação superior completa ou em andamento.Habilidades com ExcelConhecimentos em Infraestrutura civil será um diferencialBoa escrita e gramáticaExperiência com metodologias ágeisJSON / Lógica de programaçãoPython / DjangoPowerBIConhecimento de máquinas virtuais e servidoresNotebooks (jupyter)#J-*****-Ljbffr


  • Analista de Suporte N1

    4 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil NEXTAL Tempo inteiro

    Responsabilidades Atender as solicitações iniciais de suporte feitas por usuários internos ou clientes, registrando os chamados no Movidesk. Realizar o primeiro diagnóstico de problemas reportados, categorizando e priorizando os chamados de acordo com a urgência e o impacto. Resolver de forma autônoma os problemas mais simples e recorrentes, como...

  • Analista De Suporte N1

    4 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil Opencircle Tempo inteiro

    Quem somos nós? OpenCircle é uma empresa de tecnologia focada em soluções digitais ágeis que agregam valor ao dia a dia das organizações. Nosso propósito é promover o crescimento por meio da tecnologia. Somos pessoas e trabalhamos para pessoas. Amamos o que fazemos, crescemos e aprendemos juntos. O que fazemos? Somos um ecossistema de tecnologia e...


  • Florianópolis, Brasil Opencircle Tempo inteiro

    Quem somos nós?OpenCircle é uma empresa de tecnologia focada em soluções digitais ágeis que agregam valor ao dia a dia das organizações.Nosso propósito é promover o crescimento por meio da tecnologia.Somos pessoas e trabalhamos para pessoas.Amamos o que fazemos, crescemos e aprendemos juntos.O que fazemos?Somos um ecossistema de tecnologia e...

  • Assistente de Suporte N1

    3 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil HSystem Tempo inteiro

    Descrição O Assistente de Suporte N1 será responsável por prestar suporte técnico aos clientes do software hoteleiro da HSystem, por meio de telefone, e-mail e chat online. Essa pessoa atuará garantindo a resolução de dúvidas, problemas e solicitações, contribuindo para a satisfação e sucesso dos clientes. Localização: São José, Santa...

  • Técnico Suporte N1

    1 dia atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil myTAPP Tempo inteiro

    A myTapp veio para inovar o mercado cervejeiro com o nosso sistema inteligente de autoatendimento de chope. Para garantir a melhor experiência na degustação de chopes artesanais nos bares e restaurantes em todos os 21 estados do Brasil onde já atuamos, implementamos o hardware, sistema de gerenciamento web, aplicativos e dashboards que entregam...

  • Analista De Suporte Protheus

    3 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil G5 It Tempo inteiro

    Analista de Suporte Protheus / Analista Fiscal Protheus (Suporte AMS) G5 IT • Florianópolis, estado de Santa Catarina, BR Descrição da vaga Analista Fiscal Protheus (Suporte AMS) – Remoto Somente serão considerados profissionais com experiência comprovada em Suporte ao Protheus Fiscal. Estamos em busca de um Analista de Suporte Protheus com foco em...

  • Analista De Suporte

    1 dia atrás


    Florianópolis, Brasil Nexfar Tempo inteiro

    A Nexfar é uma plataforma SaaS multi-tenant líder em distribuição farmacêutica B2B, com arquitetura de microserviços que conecta distribuidoras, indústrias e farmácias em um único ecossistema digital.Nosso propósito é simplificar a cadeia farmacêutica com tecnologia e oferecer uma experiência ágil, integrada e eficiente para todos os...


  • Florianópolis, Brasil Newfold Digital Tempo inteiro

    Aqui na HostGator trabalhamos para sermos uma plataforma de crescimento pessoal e profissional das pessoas, impactando positivamente a vida de nossos Gators e clientes!E, neste momento, estamos buscando Assistente de Suporte ao Cliente (N1) para trabalhar de forma Remota conosco!Se você também é apaixonado(a) por atendimento, gosta de resolver problemas e...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil Paradigma Tempo inteiro

    **Descrição**:Nós da **Paradigma Business Solutions** somos há 26 anos especialistas no desenvolvimento de soluções de **relacionamento e negociação eletrônica**, com a maior base de portais de compras eletrônicas em operação no Brasil e estamos em busca de novos talentos!Você aprecia ver seu trabalho aplicado no negócio, colaborando com...

  • Analista de suporte

    Há 24 horas


    Florianópolis, Brasil Nexfar Tempo inteiro

    A Nexfar é uma plataforma SaaS multi-tenant líder em distribuição farmacêutica B2B, com arquitetura de microserviços que conecta distribuidoras, indústrias e farmácias em um único ecossistema digital. Nosso propósito é simplificar a cadeia farmacêutica com tecnologia e oferecer uma experiência ágil, integrada e eficiente para todos os...