Customer Success

Há 4 dias


Florianópolis, Brasil F&M Business Solutions Tempo inteiro

Customer Success Growth ManagerLocal: CapoeirasModelo de contrato: CooperativaDescrição da vagaProfissional estratégico em Customer Success e Growth, unindo empatia, visão analítica e foco em resultados para garantir retenção, expansão de receita e transformar clientes em defensores da marca.AtividadesGarantir a qualidade do onboarding e o engajamento de clientes estratégicos.Monitorar métricas de saúde da base (uso, risco de churn, NPS, CSAT, Health Score).
Elaborar e executar planos de expansão (upsell/cross-sell).
Conduzir QBRs/EBRs com decisores.Encaminhar feedbacks estruturados para Produto e Marketing.Criar e evoluir playbooks e processos escaláveis de CS baseados em dados.Educar continuamente clientes e time interno sobre melhores práticas.RequisitosVivência prévia em Customer Success/Account Management em SaaS B2B.Domínio de métricas de CS e Growth (NRR, churn, TTV, NPS etc.).
Comunicação clara e empática com perfis diversos (usuários, técnicos, executivos).
Capacidade analítica e uso de dashboards para tomada de decisão.Desejável: experiência com estratégias de Land & Expand e/ou Trade Marketing.BenefíciosAjuda de custo de R$ 1.300,00 (inclui VT e VA).
Almoço fornecido pela empresa.Salário a ser negociado.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$5.000,00 - R$7.000,00 por mêsBenefícios:Vale-alimentaçãoVale-transportePergunta(s) de seleção:Você já atuou em Customer Success ou Gestão de Contas em empresas SaaS B2B?
Tem experiência prática com métricas de CS e Growth?
Como você costuma monitorar a saúde da base de clientes?
Esta vaga é no modelo de contrato via Cooperativa de Trabalho, com vínculo formal pela cooperativa.
Você está de acordo em atuar nesse formato?


  • Customer Success

    Há 6 dias


    Florianópolis, Brasil Hre Group Tempo inteiro

    O Customer Success Pleno será responsável por garantir a satisfação, retenção e expansão da carteira de clientes, atuando como elo estratégico entre os clientes e as áreas internas da empresa.O objetivo é promover o sucesso dos clientes, assegurando que a solução contratada atenda e supere as expectativas, contribuindo para o crescimento...

  • Customer Success

    Há 4 dias


    Florianópolis, Brasil Sigma Health Marketing Tempo inteiro

    A Sigma Health é uma empresa que está no mercado há 5 anos e visa pelo crescimento e posicionamento de marcas dos seus clientes no mercado Digital. Para compor nosso time precisamos de uma pessoa qualificada e dedicada, que busca através de projetos levar o melhor posicionamento dos clientes nas mídias digitais. Responsabilidades: Direcionar e...

  • Customer Success

    Há 5 dias


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil HRE GROUP Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    O Customer Success Pleno será responsável por garantir a satisfação, retenção e expansão da carteira de clientes, atuando como elo estratégico entre os clientes e as áreas internas da empresa. O objetivo é promover o sucesso dos clientes, assegurando que a solução contratada atenda e supere as expectativas, contribuindo para o crescimento...

  • Customer Success

    4 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Canonical Tempo inteiro

    OverviewCanonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation and IoT. Our customers include the world's leading public cloud and silicon providers,...

  • Customer Success

    4 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Overview Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation and IoT. Our customers include the world's leading public cloud and silicon...

  • Customer Success

    Há 5 dias


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil F&M Business Solutions Tempo inteiro R$63.000 - R$84.000 por ano

    Customer Success Growth ManagerLocal: CapoeirasModelo de contrato: CooperativaDescrição da vagaProfissional estratégico em Customer Success e Growth, unindo empatia, visão analítica e foco em resultados para garantir retenção, expansão de receita e transformar clientes em defensores da marca.AtividadesGarantir a qualidade do onboarding e o...

  • Customer Success Jr

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Customer Success Jr Local: Florianópolis Salarial: R$2.500,00 + Bonificação por atingimento de meta (R$700,00) - CLT. Benefícios: VT + VR (R$28,00 por dia útil). Onde você vai trabalhar? A empresa que está contratando é uma certificadora digital localizada em Florianópolis/SC. Que perfil buscamos para o time? Para participar do processo...

  • Analista de customer success

    3 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil CAPTEI INTELIGENCIA EM NEGOCIOS IMOBILIARIOS LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Customer Success Estamos em busca de um Analista de Customer Success para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes. Responsabilidades:Atuar como ponto de contato principal dos clientes, fornecendo suporte e orientação. Identificar oportunidades de upsell e...

  • Customer Success Jr

    Há 7 dias


    Florianópolis, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Customer Success Jr Local: Florianópolis Salarial: R$2.500,00 + Bonificação por atingimento de meta (R$700,00) - CLT. Benefícios: VT + VR (R$28,00 por dia útil). Onde você vai trabalhar? A empresa que está contratando é uma certificadora digital localizada em Florianópolis/SC. Que perfil buscamos para o time? Para participar do processo...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Customer Success Local: Florianópolis Proposta Salarial: Entre R$5.500,00 e R$6.300,00 - CLT. Benefícios: Auxílio combustível (valor de acordo com o VT) + Vale alimentação (Em cartão VR - R$20,00 por dia útil) + Acesso a plataformas de educação/formação (Descola) + Mentoria. Requisitos: - Formação superior em Psicologia, Administração,...