Coordenador De Operações

1 semana atrás


Recife, Brasil Tivit Tempo inteiro

Resumo da posição:O Coordenador de Operações será responsável por liderar as equipes de Nível 3 (N3) e do Centro de Operações de Rede (NOC), garantindo a entrega de serviços de alta disponibilidade e qualidade para o contrato do cliente AENA Brasil.
Atuará na gestão de pessoas, processos e indicadores, promovendo eficiência operacional, alinhamento estratégico e a satisfação do cliente.Principais ResponsabilidadesLiderar, orientar e desenvolver as equipes de N3 e NOC, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance.Planejar e coordenar as atividades operacionais, garantindo o cumprimento dos SLAs, OLAs e KPIs estabelecidos em contrato.Monitorar, priorizar e assegurar a solução de incidentes críticos, problemas e requisições de alto impacto, atuando como ponto de escalonamento.Implementar e acompanhar planos de melhoria contínua, visando otimizar processos, recursos e qualidade do serviço.Gerir escalas de trabalho, folgas e plantões das equipes, garantindo cobertura adequada 24x7.Produzir e apresentar relatórios operacionais e de performance ao cliente e à alta gestão.Apoiar o time técnico em análises de causa raiz e ações preventivas.Manter relacionamento próximo com o cliente AENA Brasil, garantindo comunicação clara, alinhamento de expectativas e satisfação.Garantir conformidade com políticas de segurança da informação, normas internas e requisitos contratuais.Requisitos e QualificaçõesFormação superior completa em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.Experiência comprovada em liderança de equipes técnicas (NOC, suporte N3 ou áreas correlatas).
Conhecimento sólido em redes, sistemas, infraestrutura e processos de ITSM (ITIL).
Experiência na gestão de contratos de outsourcing ou serviços gerenciados.Habilidade para trabalhar sob pressão, com foco em resultados e qualidade.Excelentes habilidades de comunicação, negociação e relacionamento interpessoal.Desejável: certificações ITIL, ISO 20000, ou outras ligadas a gestão de operações e infraestrutura.Disponibilidade para atuar em modelo 24x7 (sobreaviso/escalonamentos).
Escolaridade Mínima: Ensino Superior Formação desejada:Tecnologia da Informação, Ensino Superior


  • Coordenador de Operações

    3 semanas atrás


    Recife, Pernambuco, Brasil Multimodal Tempo inteiro

    Pré-requisitos Ensino superior completo em Administração, Logística ou Engenharias; Possuir sólida experiência em logística; Experiência na área de transportes (contratação de serviços, programação e gestão). Habilidades Habilidade de negociação e cumprimento de prazos; Bom relacionamento interpessoal; Boa comunicação; Liderança; ...


  • Recife, Pernambuco, Brasil DUE Incorporadora Tempo inteiro R$28.000 - R$42.000 por ano

    Participe do processo seletivo paraCoordenador de OperaçõesAtividadesCoordenação da equipe de governança, recepção e manutenção.Supervisão e inspeção de apartamentos.Gestão de demandas operacionais, como compras, controle de notas fiscais, e solicitações de manutenção.Distribuição e controle de tarefas das equipes operacionais.Atuação...

  • Coordenador de Operações

    2 semanas atrás


    Recife, Pernambuco, Brasil TIVIT Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Resumo da posição:O Coordenador de Operações será responsável por liderar as equipes de Nível 3 (N3) e do Centro de Operações de Rede (NOC), garantindo a entrega de serviços de alta disponibilidade e qualidade para o contrato do cliente AENA Brasil. Atuará na gestão de pessoas, processos e indicadores, promovendo eficiência operacional,...


  • Recife, Pernambuco, Brasil Dasa Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Você tem paixão pelas pessoas e gosta de cuidar de gente?Na Dasa, além de uma empresa reconhecida em gestão em cuidados, contamos com mais de 59 marcas entre medicina diagnóstica e hospitais, distribuídas em mais de 900 unidades no Brasil. Cuidamos e acolhemos mais de 20 milhões de pessoas por ano, acolhemos a vida, a saúde e as relações, de forma...


  • Greater Recife, Brasil Amorito Sorvetes Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Vaga: Coordenador de Operações e Expansão de LojasDescrição:Buscamos um profissional para coordenar e supervisionar as equipes de atendentes de loja, garantindo a excelência operacional em todas as unidades. Será responsável também por planejar e conduzir a expansão da rede, desde a prospecção até a inauguração das novas lojas.Principais...


  • Recife, Brasil Ad Shopping - Agência De Desenvolvimento De Shopping Centers Tempo inteiro

    Venha fazer parte da equipe de marketing da Camara Shopping.Estamos em busca de um Coordenador de Marketing com espírito criativo para liderar nossa estratégia de promoção e engajamento com nossos clientes e comunidade local.Essa é uma oportunidade única de se juntar a uma empresa dinâmica, em constante expansão e com excelentes oportunidades de...


  • Recife, Brasil Ceneged Tempo inteiro

    DescriçãoEstamos em busca de um Coordenador Operacional para atuar em Recife/PE.O profissional será responsável por acompanhar os serviços de normalização, garantindo produtividade, qualidade e alinhamento com as metas estabelecidas, além de manter relacionamento direto com a contratante.Responsabilidades e atribuiçõesAcompanhar e apresentar...


  • Recife, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Coordenador de Logística em Recife.Responsabilidades:Elaborar e estruturar operações de transporte e armazenamento.Monitorar prazos e despesas das atividades logísticas.Administrar equipes e alocar tarefas diárias.Introduzir aprimoramentos nos processos logísticos internos.Avaliar indicadores para otimizar a cadeia de...

  • Gerente de Operações

    3 semanas atrás


    Recife, Pernambuco, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Será responsável por toda a Operação de Locação de Frota no estado de Pernambuco, garantindo disponibilidade de frota ao cliente e execução de processos de manutenção da Frota. Gestão de pessoas na parte administrativa e manutenção de veículos em oficina externa.**Responsabilidades e atribuições**- Gerenciar todas as atividades relacionadas...


  • Recife, Pernambuco, Brasil AD Shopping - Agência de Desenvolvimento de Shopping Centers Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Venha fazer parte da equipe de marketing da Camara Shopping. Estamos em busca de um Coordenador de Marketing com espírito criativo para liderar nossa estratégia de promoção e engajamento com nossos clientes e comunidade local. Essa é uma oportunidade única de se juntar a uma empresa dinâmica, em constante expansão e com excelentes oportunidades de...