Coordenador De Suporte Técnico Júnior

Há 20 horas

Blumenau, Santa Catarina, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro

Estamos em busca de um*#1131 Coordenador de Suporte Técnico Júnior-Blumenau SC*para atuar na liderança e desenvolvimento de equipe, garantindo a excelência nos processos de suporte, atualizações em sistemas LMS e atendimento a clientes internos e externos.
Responsabilidades Coordenar o time de suporte, assegurando produtividade e qualidade nas entregas.
Realizar controle de atualizações em sistemas de gestão de aprendizagem (LMS).
Definir e acompanhar metas semanais e mensais, estabelecendo cronogramas e prioridades.
Auditar entregas, fornecer feedbacks e promover melhoria contínua.
Apoiar no treinamento técnico da equipe e desenvolvimento de PDIs.
Reportar resultados ao gerente da área e participar ativamente de processos de recrutamento e seleção.
Atuar em situações críticas, apoiando o time e garantindo a satisfação do cliente.
Desenvolver-se continuamente para ser referência técnica no setor.
Requisitos Formação em Gestão de TI ou áreas correlatas (nível tecnólogo).
Mínimo de 2 anos de experiência como Coordenador de Suporte ou função equivalente.
Conhecimento em LMS, Helpdesk (Movidesk, Zendesk ou similares), Banco de Dados (básico) e lógica de programação.
Experiência com gestão de pessoas, processos, tempo e atividades.
Pacote Office.
Habilidades e Atitudes Iniciativa, comprometimento e flexibilidade.
Orientação para resultados e experiência do cliente.
Diferenciais Vivência com metodologias ágeis.
Experiência em contato direto com clientes de alta demanda de suporte.
.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de suporte técnico
Empresa:
Rhf talentos
Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica.
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(EJ)

  • Coordenador De Suporte Técnico Júnior

    Há 5 dias

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    Há 16 horas

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  • Coordenador De Suporte Técnico Júnior

    Há 6 dias

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    1 semana atrás

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    1 semana atrás

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    Há 7 dias

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    1 semana atrás

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