Coordenador de Suporte Técnico Júnior

1 dia atrás

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Estamos em busca de um*#1131 Coordenador de Suporte Técnico Júnior-Blumenau SC*para atuar na liderança e desenvolvimento de equipe, garantindo a excelência nos processos de suporte, atualizações em sistemas LMS e atendimento a clientes internos e externos. Responsabilidades Coordenar o time de suporte, assegurando produtividade e qualidade nas entregas. Realizar controle de atualizações em sistemas de gestão de aprendizagem (LMS). Definir e acompanhar metas semanais e mensais, estabelecendo cronogramas e prioridades. Auditar entregas, fornecer feedbacks e promover melhoria contínua. Apoiar no treinamento técnico da equipe e desenvolvimento de PDIs. Reportar resultados ao gerente da área e participar ativamente de processos de recrutamento e seleção. Atuar em situações críticas, apoiando o time e garantindo a satisfação do cliente. Desenvolver-se continuamente para ser referência técnica no setor. Requisitos Formação em Gestão de TI ou áreas correlatas (nível tecnólogo). Mínimo de 2 anos de experiência como Coordenador de Suporte ou função equivalente. Conhecimento em LMS, Helpdesk (Movidesk, Zendesk ou similares), Banco de Dados (básico) e lógica de programação. Experiência com gestão de pessoas, processos, tempo e atividades. Pacote Office. Habilidades e Atitudes Iniciativa, comprometimento e flexibilidade. Orientação para resultados e experiência do cliente. Diferenciais Vivência com metodologias ágeis. Experiência em contato direto com clientes de alta demanda de suporte..


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de suporte técnico


Empresa:

Rhf talentos


Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica.


Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


(EJ)

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    Há 4 dias

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    Há 7 horas

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    Há 5 dias

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  • 1131 Coordenador De Suporte Técnico Júnior

    1 semana atrás

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