Líder De Call Center

Há 8 horas

Joinville, Brasil Adecco Tempo inteiro

Sobre a Adecco: A Adecco é uma das maiores empresas de recursos humanos do mundo, especializada em recrutamento, seleção, outsourcing e gestão de talentos.
Com presença em mais de 60 países, a empresa oferece soluções para diversas indústrias, desde setores administrativos até áreas técnicas e operacionais.
A Adecco conecta empresas a profissionais qualificados, ajudando a impulsionar carreiras e melhorar o desempenho das organizações.
Além disso, a Adecco se destaca por seu compromisso com a inovação em processos de recrutamento e pela adaptação às demandas do mercado de trabalho em constante mudança.Em parceria com a Fundação ProRim em Joinville contrata: Líder de Call Center (Turno da tarde) - PresencialAtividades:Coordenar e acompanhar a equipe de atendentes de call center- equipe de captação de recursos - garantindo cumprimento de metas e qualidade no atendimento.Monitorar indicadores de desempenho (SLA, TMA, NPS , entre outros), propondo melhorias contínuas.Realizar treinamentos, feedbacks e desenvolvimento da equipe, assegurando alinhamento aos valores da Fundação.Implementar boas práticas de relacionamento priorizando a empatia e a clareza na comunicação.Garantir o cumprimento das normas internas e legislações aplicáveis ao setor de saúde.Requisitos:Experiência prévia em liderança de equipe de call center ou áreas de atendimento ao cliente.Conhecimento em indicadores de performance de call center.Habilidade em gestão de pessoas, comunicação clara e empática.Domínio de ferramentas de call center e pacote Office (principalmente Excel).
Benefícios: -Vale Transporte-Plano de saúde (mensalidade + coparticipação) -Telemedicina -Convênio com restaurante -Convênio para bolsas de estudo Caso tenha interesse, se inscreva na vaga e nos contate pelo whatsapp (48)98856-4945 (Camila) e informe titulo da vaga + Nome completoLocal de trabalho: Joinville, SCRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: SupervisorVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

  • Operador de Call Center

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**: Operador de Call Center **Descricao**: 155598 - Operador de call center Operador de televendas ativa Como operador de call center você fará contato para vendas de cursos de educação superior. Suas atividades: Contato ativo com discador e por whatsapp Acompanhamento das etapas em...

  • Operador de Call Center

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**:Operador de Call Center**Descricao**: - Operador de call center Operador de televendas ativa Como operador de call center você fará contato para vendas de cursos de educação superior. Suas atividades: Contato ativo com discador e por whatsapp Acompanhamento das etapas em CRM...

  • Agente de Call Center

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil BairesDev Tempo inteiro

    A Bairesdev tem orgulho de ser a empresa que mais cresce nas Américas. Nossos times são formados por pessoas do mundo todo e somos tão fortes quanto nossas equipes multiculturais. Para entregar consistentemente as soluções da mais alta qualidade, contratamos apenas o 1% entre os melhores talentos e os desafiamos em projetos empolgantes.Agente de Call...

  • Operadora de Call Center

    Há 4 dias

    Joinville, Brasil EMRN Clínica Odontológica Tempo inteiro

    **Descrição de Cargo - Call Center** **Cargo**: Operador(a) de Call Center **Setor**: Atendimento ao Cliente / Relacionamento com Pacientes **Vinculação**: Supervisão Administrativa / Coordenação da Clínica **Objetivo do Cargo** Dar suporte às atividades de atendimento da clínica, realizando contato ativo e receptivo com pacientes cadastrados,...

  • Monitor de Equipe

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil ACCESS Contact Center Tempo inteiro

    **MONITOR DE EQUIPE / CALL CENTER.** **Atividades a realizar **:Monitorar as equipes de atendimento, avaliar e acompanhar as ligações, pontuar e fazer marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio. Salario: $:...

  • Monitor de Qualidade

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil ACCESS Contact Center Tempo inteiro

    **MONITOR DE EQUIPE / CALL CENTER.** **Atividades a realizar **:Monitora as equipes de atendimento, avalia e acompanha as ligações, pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanha as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio. Salario: $: 1.622,97...

  • Líder de Operação de Call Center

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil UniBF Tempo inteiro

    Supervisionar a atuação da equipe de televendas _outbound_ (prospecção ativa) Aplicar feedbacks e avaliação PDI Fazer gestão do resultado e alcance das metas Desenvolvimento do time Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: a partir de R$2.000,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Celular da empresa -...

  • Operadora de Call Center

    Há 5 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil EMRN Clínica Odontológica Tempo inteiro R$2.080 por ano

    Descrição de Cargo – Call Center Cargo: Operador(a) de Call CenterSetor: Atendimento ao Cliente / Relacionamento com PacientesVinculação: Supervisão Administrativa / Coordenação da ClínicaObjetivo do CargoDar suporte às atividades de atendimento da clínica, realizando contato ativo e receptivo com pacientes cadastrados, com foco em confirmação...

  • Desenvolvedor de Qualidade em Call Center

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$2.500

    Desenvolvedor de Qualidade em Call Center\A Qualidade em Call Center é fundamental para garantir que nossos clientes tenham uma experiência positiva e eficaz ao interagir com nossa equipe de televendas. Nesse papel, você estará responsável por analisar as lacunas de habilidades da equipe e identificar áreas de melhoria.\O candidato ideal terá...

  • Líder de Operação de Call Center

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil UniBF Tempo inteiro

    Supervisionar a atuação da equipe de televendas _outbound_ (prospecção ativa)Aplicar feedbacks e avaliação PDIFazer gestão do resultado e alcance das metasDesenvolvimento do timeTipo de vaga: Efetivo CLTSalário: a partir de R$2.000,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Celular da empresa- Convênios e...