Operadora de Call Center

Há 3 dias

Joinville, Brasil EMRN Clínica Odontológica Tempo inteiro

**Descrição de Cargo - Call Center**
**Cargo**: Operador(a) de Call Center

**Setor**: Atendimento ao Cliente / Relacionamento com Pacientes

**Vinculação**: Supervisão Administrativa / Coordenação da Clínica

**Objetivo do Cargo**

Dar suporte às atividades de atendimento da clínica, realizando contato ativo e receptivo com pacientes cadastrados, com foco em confirmação de agendamentos, lembretes, atualização cadastral e apoio às ações de relacionamento, sempre de acordo com os padrões de qualidade da clínica.

**Principais Atividades**
- Realizar ligações para pacientes cadastrados com objetivo de:

- Confirmar consultas agendadas;
Contato, acompanhamento e nutrição de **leads**;
- Lembrar horários de atendimento;
- Reagendar consultas quando necessário;
- Atualizar informações cadastrais no sistema da clínica.
- Atender ligações recebidas, registrando solicitações e encaminhando para os responsáveis.
- Apoiar campanhas de relacionamento (ex.: avisos de check-up, retornos periódicos, promoções da clínica).
- Manter registro atualizado das ligações realizadas e retornos.
- Seguir scripts de atendimento e padrões de qualidade definidos pela gestão.
- Zelar pela boa imagem e reputação da clínica no contato com os pacientes.

**Requisitos**
- Experiência em **call center** e com **leads** será um diferencial.
- Boa comunicação verbal e cordialidade no trato com o público.
- Conhecimentos básicos em informática (digitação, uso de sistemas, planilhas).
- Disponibilidade para cumprir carga horária de aprendiz (20 a 30 horas semanais).

**Competências Comportamentais**
- Organização e atenção a detalhes.
- Simpatia e cordialidade no atendimento.
- Proatividade e disposição para aprender.
- Capacidade de seguir orientações e trabalhar em equipe.
- Pontualidade e comprometimento.

**Carga Horária e Contratação**
- De segunda a sexta feira das 07:50 as 12:00 e das 13:22 as 18:00

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.080,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-alimentação
- Vale-transporte

**Experiência**:

- Call Center e trabalhar com lead's (obrigatório)

  • Operador de Call Center

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**: Operador de Call Center **Descricao**: 155598 - Operador de call center Operador de televendas ativa Como operador de call center você fará contato para vendas de cursos de educação superior. Suas atividades: Contato ativo com discador e por whatsapp Acompanhamento das etapas em...

  • Operador de Call Center

    Há 7 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**:Operador de Call Center**Descricao**: - Operador de call center Operador de televendas ativa Como operador de call center você fará contato para vendas de cursos de educação superior. Suas atividades: Contato ativo com discador e por whatsapp Acompanhamento das etapas em CRM...

  • Operadora de Call Center

    Há 3 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil EMRN Clínica Odontológica Tempo inteiro R$2.080 por ano

    Descrição de Cargo – Call Center Cargo: Operador(a) de Call CenterSetor: Atendimento ao Cliente / Relacionamento com PacientesVinculação: Supervisão Administrativa / Coordenação da ClínicaObjetivo do CargoDar suporte às atividades de atendimento da clínica, realizando contato ativo e receptivo com pacientes cadastrados, com foco em confirmação...

  • Operador de Call Center

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil Grupo Angelus Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: Realizar ligacoes receptivas e ativas para prestacao de informacoes e esclarecimento de duvidas para os diversos segmentos da empresa; Registrar elogios, sugestoes e reclamacoes de clientes; Acompanhar pendencias; Agendar consultas medicas e odontologicas. **Requisitos Indispensáveis**: Ensino Médio completo...

  • Operadora de Call Center

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil Grupo Prever Sul Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Realizar ligações receptivas e ativas para prestação de informações e esclarecimento de dúvidas para os diversos segmentos da empresa; - Registrar elogios, sugestões e reclamações de clientes; - Acompanhar pendências; - Agendar consultas médicas e odontológicas. **Horário**: Segunda a Sexta-feira das 11h40 às 18h e...

  • Operadora de Call Center

    Há 4 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$20.530 - R$22.270

    Descrição da Vaga:Nossa empresa busca uma pessoa com boa comunicação e habilidades interpessoais para trabalhar em nosso call center. O ideal é ter ensino médio completo e disponibilidade para trabalhar em turnos variados.- Não é necessário experiência;Principais Responsabilidades:- Atuar com habilidade e eficiência na atendimento ao cliente,...

  • Monitor de Equipe

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil ACCESS Contact Center Tempo inteiro

    **MONITOR DE EQUIPE / CALL CENTER.** **Atividades a realizar **:Monitorar as equipes de atendimento, avaliar e acompanhar as ligações, pontuar e fazer marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio. Salario: $:...

  • Monitor de Qualidade

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil ACCESS Contact Center Tempo inteiro

    **MONITOR DE EQUIPE / CALL CENTER.** **Atividades a realizar **:Monitora as equipes de atendimento, avalia e acompanha as ligações, pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanha as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio. Salario: $: 1.622,97...

  • Operadora de Call Center

    Há 7 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Grupo Prever Sul Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:- Realizar ligações receptivas e ativas para prestação de informações e esclarecimento de dúvidas para os diversos segmentos da empresa;- Registrar elogios, sugestões e reclamações de clientes;- Acompanhar pendências;- Agendar consultas médicas e odontológicas.**Horário**: Segunda a Sexta-feira das 11h40 às 18h e Sábado...

  • Desenvolvedor de Qualidade em Call Center

    Há 7 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$2.500

    Desenvolvedor de Qualidade em Call Center\A Qualidade em Call Center é fundamental para garantir que nossos clientes tenham uma experiência positiva e eficaz ao interagir com nossa equipe de televendas. Nesse papel, você estará responsável por analisar as lacunas de habilidades da equipe e identificar áreas de melhoria.\O candidato ideal terá...