
Líder de Call Center
Há 6 horas
Líder de Call Center
Adecco
Joinville, Santa Catarina, Brasil
Salário compatível com o mercado
Líder de Call Center
Adecco
Joinville, Santa Catarina, Brasil
Salário compatível com o mercado
N - Normal
Presencial
Supervisão
Descrição
Sobre a Adecco: A Adecco é uma das maiores empresas de recursos humanos do mundo, especializada em recrutamento, seleção, outsourcing e gestão de talentos. Com presença em mais de 60 países, a empresa oferece soluções para diversas indústrias, desde setores administrativos até áreas técnicas e operacionais. A Adecco conecta empresas a profissionais qualificados, ajudando a impulsionar carreiras e melhorar o desempenho das organizações. Além disso, a Adecco se destaca por seu compromisso com a inovação em processos de recrutamento e pela adaptação às demandas do mercado de trabalho em constante mudança.
Em parceria com a Fundação ProRim em Joinville contrata: Líder de Call Center (Turno da tarde)
Atividades:
Coordenar e acompanhar a equipe de atendentes de call center- equipe de captação de recursos - garantindo cumprimento de metas e qualidade no atendimento. Monitorar indicadores de desempenho (SLA, TMA, NPS , entre outros), propondo melhorias contínuas. Realizar treinamentos, feedbacks e desenvolvimento da equipe, assegurando alinhamento aos valores da Fundação. Implementar boas práticas de relacionamento priorizando a empatia e a clareza na comunicação. Garantir o cumprimento das normas internas e legislações aplicáveis ao setor de saúde.Requisitos
Requisitos:
Experiência prévia em liderança de equipe de call center ou áreas de atendimento ao cliente. Conhecimento em indicadores de performance de call center. Habilidade em gestão de pessoas, comunicação clara e empática. Domínio de ferramentas de call center e pacote Office (principalmente Excel).Escolaridade mínima: Ensino Médio - Concluído
Beneficios
- Assistência Médica
- Comissão
- Vale transporte
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Líder De Call Center
1 dia atrás
Joinville, Brasil Adecco Tempo inteiroSobre a Adecco: A Adecco é uma das maiores empresas de recursos humanos do mundo, especializada em recrutamento, seleção, outsourcing e gestão de talentos.Com presença em mais de 60 países, a empresa oferece soluções para diversas indústrias, desde setores administrativos até áreas técnicas e operacionais.A Adecco conecta empresas a profissionais...
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Operador de Call Center
2 semanas atrás
Joinville, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro**POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**: Operador de Call Center **Descricao**: 155598 - Operador de call center Operador de televendas ativa Como operador de call center você fará contato para vendas de cursos de educação superior. Suas atividades: Contato ativo com discador e por whatsapp Acompanhamento das etapas em...
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Operador de Call Center
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro**POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**:Operador de Call Center**Descricao**: - Operador de call center Operador de televendas ativa Como operador de call center você fará contato para vendas de cursos de educação superior. Suas atividades: Contato ativo com discador e por whatsapp Acompanhamento das etapas em CRM...
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Agente de Call Center
3 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil BairesDev Tempo inteiroA Bairesdev tem orgulho de ser a empresa que mais cresce nas Américas. Nossos times são formados por pessoas do mundo todo e somos tão fortes quanto nossas equipes multiculturais. Para entregar consistentemente as soluções da mais alta qualidade, contratamos apenas o 1% entre os melhores talentos e os desafiamos em projetos empolgantes.Agente de Call...
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Operadora de Call Center
Há 5 dias
Joinville, Brasil EMRN Clínica Odontológica Tempo inteiro**Descrição de Cargo - Call Center** **Cargo**: Operador(a) de Call Center **Setor**: Atendimento ao Cliente / Relacionamento com Pacientes **Vinculação**: Supervisão Administrativa / Coordenação da Clínica **Objetivo do Cargo** Dar suporte às atividades de atendimento da clínica, realizando contato ativo e receptivo com pacientes cadastrados,...
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Monitor de Equipe
2 semanas atrás
Joinville, Brasil ACCESS Contact Center Tempo inteiro**MONITOR DE EQUIPE / CALL CENTER.** **Atividades a realizar **:Monitorar as equipes de atendimento, avaliar e acompanhar as ligações, pontuar e fazer marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio. Salario: $:...
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Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
Joinville, Brasil ACCESS Contact Center Tempo inteiro**MONITOR DE EQUIPE / CALL CENTER.** **Atividades a realizar **:Monitora as equipes de atendimento, avalia e acompanha as ligações, pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanha as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio. Salario: $: 1.622,97...
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Líder de Operação de Call Center
2 semanas atrás
Joinville, Brasil UniBF Tempo inteiroSupervisionar a atuação da equipe de televendas _outbound_ (prospecção ativa) Aplicar feedbacks e avaliação PDI Fazer gestão do resultado e alcance das metas Desenvolvimento do time Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: a partir de R$2.000,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Celular da empresa -...
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Operadora de Call Center
Há 5 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil EMRN Clínica Odontológica Tempo inteiro R$2.080 por anoDescrição de Cargo – Call Center Cargo: Operador(a) de Call CenterSetor: Atendimento ao Cliente / Relacionamento com PacientesVinculação: Supervisão Administrativa / Coordenação da ClínicaObjetivo do CargoDar suporte às atividades de atendimento da clínica, realizando contato ativo e receptivo com pacientes cadastrados, com foco em confirmação...
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Desenvolvedor de Qualidade em Call Center
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$2.500Desenvolvedor de Qualidade em Call Center\A Qualidade em Call Center é fundamental para garantir que nossos clientes tenham uma experiência positiva e eficaz ao interagir com nossa equipe de televendas. Nesse papel, você estará responsável por analisar as lacunas de habilidades da equipe e identificar áreas de melhoria.\O candidato ideal terá...