Analista De Sucesso Do Cliente | Imagem Geosistemas
Há 5 dias
Formação:Graduado em Ciências da Terra.Habilidades Técnicas:Atendimento a clientes internos e externos;Conceitos básicos das metodológicas de Customer Experience e Customer Success;Conhecimentos em GIS;Análise e interpretação de dados;Vivência em projetos;Conhecimento em TI (Banco de Dados e automações com Python);Conhecimento sólido em ArcGIS (ArcGIS Pro, ArcGIS Online, ArcGIS Enterprise e aplicativos como Survey, Dashboards etc.);Experiência prévia em empresas de recursos naturais ou geomarketing (ambiental, mineração, óleo e gás).Habilidades Desejáveis:Certificações;Inglês Intermediário/Avançado;Power BI;Conhecimento e compreensão dos produtos e serviços oferecidos pela Imagem.Ajudar o cliente a alcançar os objetivos idealizados com a compra de nossa plataforma;Gerir o Onboarding;Upsell & Cross Sell;Reuniões de tomada de decisão e projetos;Propor as melhores soluções aos clientes, sejam mudanças ou manutenções;Follow ups frequentes sobre o andamento do projeto dos clientes;Avaliar indicadores de performance e resultados dos clientes;Colher feedbacks sobre o produto ou serviço;Elaborar e apresentar reports para que o cliente fique ciente de onde está e para onde vai;Nutrir o cliente com informações sobre a plataforma de forma estratégica;Gerenciar conflitos de expectativa, solucionando eventuais problemas e acionando as áreas envolvidas, incluindo à Qualidade Imagem para melhorias contínuas de nossos processos;Garantir a utilização completa da plataforma de acordo com os objetivos do cliente;Fazer a ponte entre os feedbacks dos clientes e operação/comercial/marketing/fornecedores.
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Analista de Sucesso do Cliente | Imagem Geosistemas
2 semanas atrás
São José dos Campos, Brasil Imagem Geosistemas Tempo inteiroAnalista de Sucesso do Cliente | Imagem Geosistemas Workplace: São José dos Campos - SP São José dos Campos - SP Job type: Full-time employee Full-time employee Analisar, planejar e executar as atividades da área de Customer Success com foco no atendimento de empresa no ramo de Elétrica, com foco na satisfação e sucesso dos clientes. Ajudar o cliente...
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São José dos Campos, Brasil Imagem Geosistemas Tempo inteiroAnalista de Sucesso do Cliente para Governos | Imagem Geosistemas Workplace: São José dos Campos - SP São José dos Campos - SP Job type: Full-time employee Full-time employee Analisar, planejar e executar as atividades da área de Customer Success da Diretoria de Experiência do Cliente, com foco na satisfação e sucesso dos clientes. Ajudar o cliente a...
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São José dos Campos, Brasil Imagem Geosistemas Tempo inteiroImagine como pode ser o seu futuro profissional na Imagem Geosistemas - uma empresa referência no seu segmento e distribuidora oficial do melhor sistema de inteligência geográfica do mundo – o ArcGIS da Esri.Ajudamos negócios e governos a dominarem o poder dos dados, entendendo padrões, realizando análises, simulando cenários, impactando...
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Analista de Sucesso do Cliente Sênior Imagem Geosistemas
1 semana atrás
São José dos Campos, Brasil Imagem Geosistemas Tempo inteiroAnalisar, planejar e executar as atividades da área de Customer Success com foco no atendimento de empresa no ramo de Elétrica, com foco na satisfação e sucesso dos clientes. **Responsabilidades e atribuições** - Ajudar o cliente a alcançar os objetivos idealizados com a compra de nossa plataforma; - Gerir o Onboarding; - Upsell & Cross Sell; -...
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São José dos Campos, Brasil Imagem Geosistemas Tempo inteiroAnalista de Projetos | Imagem Geosistemas | Programa de InovaçãoWorkplace: São José dos Campos - SP São José dos Campos - SPJob type: Full-time employee Full-time employeeA Imagem Geosistemas é líder no Brasil em soluções de Geotecnologia e Inteligência Geográfica, sendo distribuidora oficial da Esri, referência mundial em Sistemas de...
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São José dos Campos, Brasil Imagem Geosistemas Tempo inteiroAnalista de Projetos | Imagem Geosistemas | Programa de Inovação Workplace: São José dos Campos - SP São José dos Campos - SP Job type: Full-time employee Full-time employee A Imagem Geosistemas é líder no Brasil em soluções de Geotecnologia e Inteligência Geográfica , sendo distribuidora oficial da Esri , referência mundial em Sistemas de...
