Líder De Experiência Do Cliente

1 semana atrás


Porto Walter, Brasil Bebeeexperiencia Tempo inteiro

Apoie a construção de uma experiência inovadora do cliente Estamos buscando profissionais para desempenhar um papel fundamental na estruturação e liderança da área de Customer Experience.Com foco em excelência, você ajudará a garantir fluidez nos processos e criar esteiras de atendimento personalizadas conforme o perfil dos clientes.Responsabilidades: Mapear e otimizar a jornada do cliente para melhorar a satisfação do consumidor; Criar planos de atendimento e gerenciar as curvas ABC para otimizar os níveis de serviço; Desenvolver indicadores como NPS, CSAT e retenção para medir o desempenho da equipe; Liderar a equipe de experiência e relacionamento para garantir a eficiência dos processos; Integrar processos entre áreas para promover a colaboração e a comunicação eficazes; Apresentar relatórios de desempenho baseados em dados e análises para informar decisões estratégicas.Requisitos: Título superior completo em Administração, Engenharia, Logística ou Marketing; Experiência em Customer Experience com conhecimento em gestão da jornada do cliente; Vivência em segmentação de clientes e esteiras operacionais; Domínio de indicadores de performance e ferramentas como Excel avançado e Power BI; Perfil estratégico, comunicativo e proativo com foco em melhoria contínua.Diferenciais: Vivência em e-commerce e ERPs; Experiência no setor de bens de consumo premium; Inglês intermediário.



  • Porto Walter, Brasil Bebeenegócios Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Líder Estratégico de Negócios visa liderar equipes multidisciplinares e definir estratégias de negócios para maximizar resultados.Habilidades e Qualificações RequeridasLiderança, capacitação e acompanhamento de times operacionais e administrativos;Definição de metas e acompanhamento de indicadores individuais e...


  • Porto Walter, Brasil Bebeeatendimento Tempo inteiro

    Descrição do cargo:O especialista em atendimento ao cliente é responsável por garantir uma experiência positiva para os clientes, através da resolução eficaz de suas demandas e necessidades.Funções principais:Execução e análise do atendimento digital;Atendimentos diretos ao cliente final, oferencendo respostas claras, resolutivas e...


  • Porto Walter, Brasil Grupo Fleury Tempo inteiro

    Quais são os desafios da área e do cargo:Esta pessoa será responsável por realizar o processamento das amostras colhidas, garantindo a integridade e a excelência técnica.Fazemos uso da tecnologia e inovação para causar a movimentação que o mercado de saúde precisa, entregando um serviço de qualidade.Nosso propósito é cuidar das pessoas, e...

  • Líder De Produção

    2 semanas atrás


    Porto Walter, Brasil Grupo Fleury Tempo inteiro

    Quais são os desafios da área e do cargo:Esta pessoa será responsável por realizar o processamento das amostras colhidas, garantindo a integridade e a excelência técnica.Fazemos uso da tecnologia e inovação para causar a movimentação que o mercado de saúde precisa, entregando um serviço de qualidade.Nosso propósito é cuidar das pessoas, e...

  • Líder De Projeto

    Há 16 horas


    Porto Walter, Brasil Bebeecoordenacao Tempo inteiro

    Coordenação de ProjetosBuscamos um profissional que coordene equipes de projetos e assegure o cumprimento dos prazos estabelecidos.O ideal é alguém com experiência em gerenciamento de projetos e conhecimento em tecnologia da construção.Aqui estão os principais responsáveis pelo sucesso desse projeto:Desenvolver Planos Operacionais: Estabelecer metas...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Corsan Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vagaQuem somos?A Companhia Riograndense de Saneamento foi fundada em 28 de março de 1966 tendo como objeto a realização de estudos, projetos, construções, operações, exploração e ampliação dos serviços públicos de abastecimento de água potável e de esgotamento sanitário no Rio Grande do Sul.Atualmente, a Corsan atua em 317...


  • Porto Alegre, Brasil Bebeeexperiência Tempo inteiro

    Transformando interações com clientes em insights acionáveis e monitorando a qualidade das relações em segundos.O nosso cliente está em busca de um profissional estratégico e analítico, com foco na melhoria contínua da jornada do cliente.Esse profissional participará de projetos de Qualidade e CX, atuando com análise de dados, identificação de...


  • Porto Alegre, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Líder de Projetos em Porto Alegre - RS **Descricao**: Cód. da vaga: 2537 Liderar as atividades de comunicação com os clientes, fornecedores, matriz e equipe técnica interna bem como a atualização das informações e indicadores dos projetos de energia solar da empresa. Cargo:Líder de projetos Tipo de Contrato:CLT (Efetivo) Área...

  • Líder de Limpeza

    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Líder de Limpeza - Porto Alegre - RSDescricao: Realizar conferência de check list de atividades, cronograma de atividades, conferência de cartão ponto, pedido de matérias, liderar equipe. **Education**: Formação Não Informada **Experience**: Experiência no cargo.


  • Porto Alegre, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Líder de Produção em Porto Alegre - RS **Descricao**: Cód. da vaga: 2550 Liderar de forma autônoma as linhas de produção, realizando a gestão do time e garantindo a qualidade dos produtos; Orientar e Controlar a produção conforme o programado; Coordenar o Setup e atividades de inicio e final de turno; Manter a Matriz de Habilidades...