Analista De Sustentação Crm

Ei você, especialista em CRMEstamos buscando uma pessoa para integrar nosso time de TI e atuar como guardiã da nossa plataforma de CRM, o HubSpot.Se você curte tecnologia, adora otimizar processos e tem experiência em garantir que as ferramentas de CRM funcionem como um relógio, essa vaga é para vocêSomos uma empresa consolidada com resultados incríveis, crescendo rápido e ainda com muito a ser estruturado, criado, testado, adaptado, expandido - grande oportunidade para colocar em prática seus conhecimentos, ser muito reconhecido, deixar sua marca na nossa história (e uma marcona no seu currículo).Buscamos resultados ambiciosos para os próximos anos e atingi-los só depende de nós - trabalhando juntos e próximos.Somos uma empresa de pessoas inovadoras, criativas e diversas, então estamos super abertos a recebê-lo(a) com a sua diversidade**O que valorizamos por aqui**:Amor a mudanças;Resultado;Proximidade;Gerar fãs;Objetividade;Autorresponsabilidade.**Responsabilidades e atribuições** Fará parte do seu dia a dia**:- Configurar e manter o CRM, garantindo que tudo esteja organizado e funcionando de acordo com nossas necessidades.Isso inclui gerenciar usuários, permissões de acesso, configurar propriedades de contatos, empresas e negócios, e otimizar as configurações gerais da plataforma;- Solucionar dúvidas, diagnosticar problemas e oferecer suporte técnico para garantir que todos os usuários consigam usar o CRM da melhor maneira possível;- Criar e manter workflows no CRM para otimizar os processos de marketing e vendas, garantindo que as tarefas certas aconteçam no momento certo;- Criar e manter os pipelines no CRM, garantindo que as etapas estejam bem definidas e alinhadas com os processos;- Criar relatórios e painéis de acompanhamento personalizados no CRM, ajudando as equipes a monitorar seus resultados e identificar oportunidades de melhoria;- Garantir a qualidade e a integridade das informações dentro do CRM, realizando importações, exportações e aplicando práticas de higiene de dados;- Desenvolver e validar o funcionamento de integrações com outros sistemas que utilizamos, garantindo que os dados fluam corretamente entre as plataformas;- Garantir a operação dos números contratados, monitorando e solucionando eventuais problemas;- Aplicar e monitorar as políticas de segurança dentro do CRM, garantindo a proteção das informações;- Administrar os backups de dados do CRM, garantindo que tenhamos sempre uma cópia segura das nossas informações;- Monitorar a distribuição de licenças e garantir uma gestão eficiente dos custos da plataforma;- Propor atualizações e novos recursos da plataforma, avaliando o que faz sentido para nossa operação e propondo a implementação dessas novidades;- Criar materiais de documentação e desenvolver treinamentos e capacitações sobre o uso da plataforma, além de ministrá-los para os usuários.**Requisitos e qualificações** O que você precisa ter?**- Conhecimento sólido em CRM;- Experiência prática com plataformas de CRM: você já trabalhou ativamente na administração de pelo menos uma plataforma de CRM (HubSpot, Salesforce, RD Station etc.) e se sente confortável com as configurações e funcionalidades gerais.- Habilidade em sustentação e suporte;- Conhecimento em gerenciamento de dados;- Capacidade de criar relatórios e dashboards;- Noções de segurança de dados;- Conhecimento básico em integrações.**O que pode diferenciar você?**- Experiência de certificações HubSpot;- Conhecimento em APIs e Webhooks;- Experiência com outras ferramentas de marketing e vendas.**Informações adicionais** O que você ganha sendo Paytracker?**Plano de Saúde Unimed (mensalidade por nossa conta);Vale alimentação flexível no Caju (R$*****);Vale transporte;Convênio farmácia (SESI);Convênio SESC;Auxílio educação (até 300,00);Auxílio creche e babá (R$450,00 por filho);Day off no aniversário;Auxílio bem-estar (R$100,00).**Entre outros mimos**Frutas e lanchinhos cortesia;Happy hour e comemorações de resultados;Premiação de indicação de novos colaboradores;Comemoração de incentivo a projetos e entregas excepcionais.A Paytrack nasceu para revolucionar a rotina de gestão de despesas e viagens corporativas.Transformamos diariamente empresas de todo o Brasil com a nossa solução.Conquistamos muito espaço de mercado, resultados incríveis e estamos crescendo rápido.Por isso, queremos conhecer gente interessante e interessada, pra ver se damos match nos nossos objetivos, valores, necessidades e habilidades