Executivo De Contas Customer Success Sênior

Há 6 dias


Porto Alegre, Brasil Vaganet Tempo inteiro

Executivo De Contas Customer Success Sênior (Foco Em Vendas) – Vaganet – Porto Alegre, Rio Grande do Sul, BrasilDescrição da vagaSobre a posiçãoEstamos em busca de um Executivo de Contas Sênior para atuar na frente de RCM (Revenue Cycle Management), englobando temas como glosas, elegibilidade, autorização de procedimentos e faturamento.Este profissional será responsável por manter e expandir a carteira de clientes, com foco em vendas consultivas, relacionamento estratégico e geração de valor contínuo.ResponsabilidadesSer a voz interna do cliente, defendendo suas necessidades e garantindo alinhamento entre áreas.Desenvolver relacionamento Middle e High Touch com clientes, promovendo alianças de longo prazo.Acompanhar KPIs e indicadores de sucesso do cliente, garantindo previsibilidade e excelência nos resultados.Executar ações de engajamento e retenção conforme os playbooks da jornada do cliente.Demonstrar proativamente o valor da solução contratada, atuando como conselheiro estratégico.Propor soluções consultivas com base nas melhores práticas da cadeia de valor da saúde.Atuar em conjunto com a área de Monetização para estratégias de upsell e cross-sell.Antecipar riscos de churn e propor estratégias de retenção.Suportar negociações e renovações contratuais, cultivando promotores da marca.Perfil desejadoProfissional com forte perfil comercial, estratégico, comunicativo e orientado a resultados.Experiência prévia em vendas e Customer Success, preferencialmente nos setores de saúde ou tecnologia (Healthtech).Capacidade de trazer números e dados concretos nas conversas com clientes.Habilidade de identificar oportunidades de negócio e fechar vendas com agilidade.RequisitosCNH válida e disponibilidade total para viagens frequentes.Disponibilidade total de viagens; Residir em Recife, Brasília, Goiânia ou Salvador.Experiência com ferramentas de CRM, gestão de projetos e análise de indicadores.Conhecimento em técnicas de negociação e gestão de produtos.Domínio do modelo de negócio da empresa e da jornada do cliente.#J-*****-Ljbffr



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