Analista De Sucesso Do Cliente
Há 21 horas
Proffer Ribeirão das Neves, Minas Gerais, BrazilQuer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo?Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics.Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a aumentar sua lucratividade sem elevar o preço médio ao consumidor.Agora, estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 para atuar na linha de frente do nosso atendimento ao cliente — garantindo agilidade, empatia e qualidade em cada interação.O que você fará no dia a diaRealizar o primeiro atendimento aos clientes pelos canais de suporte (WhatsApp, chat e tickets);Responder com agilidade (SLA < 2h), buscando o First Contact Resolution (FCR) sempre que possível;Coletar informações detalhadas sobre dúvidas, erros ou bugs e repassá-las ao time de Suporte N2;Triar e classificar tickets, garantindo o direcionamento correto às áreas responsáveis;Acompanhar as solicitações até a conclusão, mantendo o cliente informado sobre o status;Apoiar o time de Customer Success no monitoramento da experiência e satisfação do cliente.O que buscamos em vocêEnsino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou correlatas;Experiência prévia com suporte técnico, atendimento ao cliente ou help desk (mínimo 1 ano);Boa comunicação escrita e verbal, com empatia e postura profissional;Organização, agilidade e atenção aos detalhes;Vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo.Diferenciais que chamam atençãoExperiência com plataformas SaaS ou sistemas de gestão (ERP);Familiaridade com ferramentas como Digisac, ClickUp e HubSpot;Noções básicas de Customer Success e métricas de atendimento (SLA, FCR, CSAT).O que oferecemosTrabalho 100% remoto;Auxílio Alimentação/Refeição e Auxílio Home Office;Curso interno de capacitação em inglês;Plano de crescimento baseado em performance;Day off no seu aniversário;Contato direto com os sócios e times técnicos para aprendizado contínuo;Ambiente de trabalho colaborativo, inovador e com autonomia real.Na Proffer, seu trabalho faz diferença — cada atendimento conta para o sucesso do cliente.Se você tem perfil comunicativo, foco em resultados e gosta de resolver problemas com agilidade, envie seu currículo para ****** e venha fazer parte do nosso time#J-*****-Ljbffr
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Analista De Sucesso Do Cliente
3 semanas atrás
Ribeirão das Neves, Brasil Proffer Tempo inteiroProffer Ribeirão das Neves, Minas Gerais, Brazil Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre...
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Analista De Sucesso Do Cliente
3 semanas atrás
Ribeirão Pires, Brasil Proffer Tempo inteiroProffer – Ribeirão Pires, São Paulo, Brazil Analista De Sucesso Do Cliente Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Ribeirão Preto, Brasil VMZ Viagens Tempo inteiro**Resumo das atividades**: Será responsável por analisar a jornada completa do cliente dentro da empresa, identificando oportunidades de melhoria e fortalecendo os pontos positivos da experiência com nossa marca. O Analista de Sucesso do Cliente deverá garantir que cada interação do cliente com nossos produtos e serviços reflita nossa missão e...
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Analista De Treinamento Comercial
3 semanas atrás
Ribeirão Das Neves, Brasil ADV Leads Tempo inteiroDescrição da vaga: Atender clientes.Dar suporte ao Encarregado nas rotinas operacionais e administrativas.Fazer devolução pedidos vencidos, Realizar devoluções mercadorias dos clientes.Realizar a reposição de mercadorias.Observar o estoque da loja, a fim de não deixar faltar mercadorias.Estar atento à precificação da loja e do layout dos...
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Analista De Treinamento Comercial
2 semanas atrás
Ribeirão Das Neves, Brasil ADV Leads Tempo inteiroDescrição da vaga: Atender clientes.Dar suporte ao Encarregado nas rotinas operacionais e administrativas.Fazer devolução pedidos vencidos, Realizar devoluções mercadorias dos clientes.Realizar a reposição de mercadorias.Observar o estoque da loja, a fim de não deixar faltar mercadorias.Estar atento à precificação da loja e do layout dos...
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Analista De Sucesso Do Cliente
Há 5 dias
Ribeirão Pires, Brasil Proffer Tempo inteiroProffer Ribeirão Pires, São Paulo, BrazilQuer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo?Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics.Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre...
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Analista Pleno De Sucesso Do Cliente
Há 7 dias
Ribeirão Preto, Brasil Veroo Tempo inteiroVaga: Analista Pleno de Sucesso do ClienteLocal:Ribeirão Preto – SP (presencial)Modelo:PJ / Tempo integralVaga presencial, periodo integral.Sobre a VerooSomos aVeroo, uma startup fundada em Ribeirão Preto–SP com um propósito claro:transformar a relação do brasileiro com o café especial.Conectamos os melhores produtores de café especial do Brasil a...
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Analista De Sucesso Do Cliente
2 semanas atrás
Ribeirão Pires, Brasil Proffer Tempo inteiroProffer Ribeirão Pires, São Paulo, Brazil Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha‑ganha entre...
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Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil EMPREGGA Tempo inteiro R$35.000 - R$60.000 por anoO Empregga é uma startup com mais de 5 anos de mercado, especializada em conectar profissionais de RH (PJ) a empresas que precisam contratar, por meio de uma plataforma de Recrutamento & Seleção. Nosso propósito é impactar vidas: oferecendo qualidade de vida, flexibilidade e ganhos ilimitados às Agentes; mais economia e assertividade aos Clientes; e...
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Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Empregga Tempo inteiro R$3.000.000 - R$5.000.000 por anoO Empregga é uma startup com mais de 5 anos de mercado, especializada em conectar profissionais de RH (PJ) a empresas que precisam contratar, por meio de uma plataforma de Recrutamento & Seleção. Nosso propósito é impactar vidas: oferecendo qualidade de vida, flexibilidade e ganhos ilimitados às Agentes; mais economia e assertividade aos Clientes; e...
