Especialista Em Sucesso Do Cliente
Há 10 horas
MissoãoEntrar para a histañoria de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil.Alêm de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócócio, junto a um time de alto impacto.Na nossa empresa, acreditamos em fazer as coisas de forma inovadora, colaborativa, responsável e com foco no cliente.Missoão do cargo:Garantir que os usuários dos nossos produtos obtenham os resultados esperados com uma experiência agradável.Responsabilidades e atribuições:Tornar-se um especialista em produtos e usar esse conhecimento para guiar efetivamente os clientes em direção aos seus resultados desejados;Gerenciar um portfolio de aproximadamente 4-8 clientes Enterprise;Criação e manutenção de relacionamento com alta liderança (gerentes, heads e diretores) das contas mais estratégicas;Identificação, desenvolvimento e aplicação de estratégias de upsell e cross-sell na carteira de Clientes;Acompanhamento e Rotina de Atendimento (Touches, Treinamentos, QBRs, implementação de projetos) e planejamento de Contas (Account Planning);Monitoramento de métricas de sucesso do cliente;Mapeamento e Criação de Cases de Sucesso e Avaliação e Mapeamento de Retorno do Investimento (ROI) dos projetosDesenvolvimento e Apresentação de Estudos Estratégicos para os clientes;Integração entre as áreas da companhia para atender solicitações do cliente;Realizar engajamentos contínuos com os clientes para demonstrar valor e rastrear resultados de negócios (reuniões mensais, QBRs, agendas executivas, etc.).Você fará a diferença se apresentar:Ter atuado em empresa SAAS;Habilidade em planejamento de contas e acompanhamento de projetos;Capacidade analítica para realizar apresentações de estudos estratégicos para os clientes;Habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal;Experiência em desenvolver e implementar estratégias de upsell e cross-sell;Habilidade em engajamento de clientes para demonstração de valor e rastreamento de resultados de negócios;Conhecimento em métricas de sucesso do cliente e avaliação de Retorno de investimento de projetos;Ter mentalidade proativa e colaborativa, excelente habilidade de gerenciamento de tempo, capacidade de lidar com várias contas e atribuições simultaneamente;Autonomia, Pró-Atividade e Accountability;Inglês fluente.BenefíciosVale Alimentação/Refeição;Plano de Assistência médica e odontológica;Licença Maternidade e paternidade estendida;PPR (Programa de participação de resultados);Gympass - plataforma que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil.Nas academias conveniadas são oferecidas mais de 700 modalidades esportivas;Wellz - plataforma de saúde mental e bem estar, com terapia gratuita e muito mais;Quick Massagem (presencial) 2x mês;Auxílio Creche;Day off no aniversário + cupom no Ifood;Seguro de Vida;Parcerias Educacionais com Faculdades e Escolas de Ensino.
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Especialista Em Sucesso Do Cliente
Há 2 dias
Porto Velho, Brasil Bebeesucesso Tempo inteiroSeja um Especialista em Sucesso do ClienteDesenvolva sua carreira em um ambiente inovador e colaborativo, onde acreditamos em fazer as coisas de forma responsável e com foco no cliente.Como especialista em sucesso do cliente, você terá a oportunidade de contribuir diretamente para o objetivo de construção do maior Hub de Dados e Analytics do...
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Especialista Em Sucesso Do Cliente
Há 14 horas
Belo Horizonte, Brasil Bebeeespecialista Tempo inteiroOportunidade de crescimento profissional para Pessoas com Deficiência (PCD) como Especialista em Sucesso do Cliente.Valorize sua trajetória, potencial e singularidades em uma equipe colaborativa.Funções:Fornecer suporte personalizado aos clientes;Desenvolver estratégias de sucesso do cliente;Collaborar com a equipe para melhorar o...
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Especialista Em Sucesso Do Cliente
Há 11 horas
Porto Alegre, Brasil Bebeesucesso Tempo inteiroFazer HistóriaNossa equipe busca profissionais apaixonados por construir soluções inovadoras e transformar a experiência de nossos clientes.ResponsabilidadesTornar-se um especialista em produtos para guiar os clientes em direção aos seus resultados desejados;Gerenciar um portfolio de aproximadamente 4-8 clientes Enterprise;Criação e manutenção de...
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Especialista em Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil GestãoClick Tempo inteiroVenha se tornar um CLICKER você também!!**O que faz um Especialista em Sucesso do Cliente?**O Especialista em Sucesso do Cliente é responsável pela boa experiência do cliente, passando pela trilha de aprendizado e acompanhamento do uso do nosso sistema.**Quais são suas ATIVIDADES e RESPONSABILIDADES**:Auxiliar na estruturação do processo para área...
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Especialista Em Sucesso Do Cliente
Há 2 dias
Belo Horizonte, Brasil Bebeesucesso Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos uma pessoa dedicada a garantir que os usuários dos nossos produtos obtenham resultados satisfatórios com uma experiência agradável.Responsabilidades e Atribuições:Desenvolver habilidades como especialista em produtos para guiar efetivamente os clientes nos seus objetivos desejados;Gerenciar um portfólio de aproximadamente...
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Especialista do Sucesso do Cliente Júnior
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil BULBE ENERGIAS RENOVAVEIS LTDA Tempo inteiro? **Vaga: Especialista do Sucesso do Cliente Júnior**? **Modelo híbrido | 1 dia de home office por semana**? **Jornada de 30 horas semanais**Descrição da vagaAtender os clientes, prezando pela satisfação e excelência no atendimento, visando alcançar objetivos estabelecidos pela empresa. Garantir o seguimento dos procedimentos e normas da empresa, a...
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Especialista Em Sucesso Do Cliente
Há 14 horas
Belo Horizonte, Brasil Bebeecrescimento Tempo inteiroEm uma atmosfera dinâmica e estimulante, você terá a oportunidade de trabalhar em projetos que exigem análise detalhada e soluções inovadoras.O papel é responsável por identificar necessidades dos clientes e desenvolver estratégias personalizadas para alcançar objetivos.Além disso, você monitorará e avaliará resultados para ajustar as...
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Especialista Em Sucesso Do Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Bebeecrescimento Tempo inteiroEm um ambiente 100% digital e focado em empresas, oferecemos atendimento humanizado e soluções personalizadas para cada cliente.Reinvenção ContínuaNossa cultura inovadora impulsiona o nosso time a se reinventar constantemente, sempre buscando novas oportunidades de crescimento.Crescimento de CarreiraTrabalhar conosco significa ter acesso a um ambiente...
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Sucesso Do Cliente
1 semana atrás
Porto Alegre, Brasil Proleads Company Tempo inteiroDescrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos procurando um profissional para a área de Sucesso do Cliente na ProLeads Company, em Porto Alegre, RS.Este cargo envolve garantir a satisfação dos clientes, atuando como ponto de contato principal, resolvendo questões e promovendo o sucesso contínuo dos produtos e...
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Sucesso do Cliente
Há 2 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil ProLeads Company Tempo inteiro R$19.200 - R$24.000 por anoDescrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos procurando um profissional para a área de Sucesso do Cliente na ProLeads Company, em Porto Alegre, RS. Este cargo envolve garantir a satisfação dos clientes, atuando como ponto de contato principal, resolvendo questões e promovendo o sucesso contínuo dos produtos e...
