Especialista Em Sucesso Do Cliente
Há 13 horas
Descrição do CargoBuscamos uma pessoa dedicada a garantir que os usuários dos nossos produtos obtenham resultados satisfatórios com uma experiência agradável.Responsabilidades e Atribuições:Desenvolver habilidades como especialista em produtos para guiar efetivamente os clientes nos seus objetivos desejados;Gerenciar um portfólio de aproximadamente 4-8 clientes Enterprise, planejando e acompanhando projetos para atingir metas;Criar e manter relacionamentos fortes com alta liderança das contas mais estratégicas, atendendo às necessidades e prioridades delas;Identificar, desenvolver e aplicar estratégias de upsell e cross-sell para aumentar a carteira de Clientes, proporcionando valor aos negócios;Acompanhar e realizar rotinas de atendimento constante (touches, treinamentos, QBRs) e planejamento de contas, garantindo o sucesso do cliente;Mapear e criar casos de sucesso, avaliando e mapeando o retorno do investimento dos projetos realizados;Desenvolver e apresentar estudos estratégicos para os clientes, demonstrando insights valiosos;Integrar áreas da companhia para atender solicitações do cliente, oferecendo soluções personalizadas.Habilidades e QualificaçõesExperiência em empresas SAAS;Capacidade analítica para desenvolver estudos estratégicos;Comunicação eficaz e habilidade de relacionamento interpessoal;Experiência em desenvolver e implementar estratégias de upsell e cross-sell;Engajamento de clientes para demonstração de valor e rastreamento de resultados de negócios;Conhecimento em métricas de sucesso do cliente e avaliação de Retorno de Investimento;Habilidade de gerenciamento de tempo, capacidade de lidar com várias contas simultaneamente;Autonomia, Pro-Atividade e Accountability;Fluência em inglês.
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Especialista em Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil GestãoClick Tempo inteiroVenha se tornar um CLICKER você também!!**O que faz um Especialista em Sucesso do Cliente?**O Especialista em Sucesso do Cliente é responsável pela boa experiência do cliente, passando pela trilha de aprendizado e acompanhamento do uso do nosso sistema.**Quais são suas ATIVIDADES e RESPONSABILIDADES**:Auxiliar na estruturação do processo para área...
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Especialista De Sucesso Do Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Bebeeempreendedor Tempo inteiroEste profissional de sucesso e desenvolvimento é responsável por organizar, padronizar e conduzir a implantação de novos clientes.Garantir o sucesso do processo de onboarding dos clientes é crucial para acelerar o tempo para valor.Ao fazer parte da equipe, você será um verdadeiro companheiro de viagem, trabalhando em conjunto com os gerentes de...
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Especialista em Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil beBeeInova Tempo inteiroVaga: Sucesso do Cliente Impulsionar o crescimento de nossos e-commerces, contribuindo para a inovação em pagamentos. Trabalhar diretamente na melhoria da performance dos clientes. Oportunidade de aprender sobre o ecossistema digital, desenvolvendo habilidades em negociação e resolução de problemas. Cada atendimento é uma chance de impactar...
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Especialista do Sucesso do Cliente Júnior
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil BULBE ENERGIAS RENOVAVEIS LTDA Tempo inteiro? **Vaga: Especialista do Sucesso do Cliente Júnior**? **Modelo híbrido | 1 dia de home office por semana**? **Jornada de 30 horas semanais**Descrição da vagaAtender os clientes, prezando pela satisfação e excelência no atendimento, visando alcançar objetivos estabelecidos pela empresa. Garantir o seguimento dos procedimentos e normas da empresa, a...
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Especialista Em Sucesso Do Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Bebeecrescimento Tempo inteiroEm um ambiente 100% digital e focado em empresas, oferecemos atendimento humanizado e soluções personalizadas para cada cliente.Reinvenção ContínuaNossa cultura inovadora impulsiona o nosso time a se reinventar constantemente, sempre buscando novas oportunidades de crescimento.Crescimento de CarreiraTrabalhar conosco significa ter acesso a um ambiente...
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Sucesso do cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) profissional com boa comunicação, empatia e perfil analítico para atuar como Sucesso do Cliente no Instituto Harmonize. Será responsável por acompanhar a jornada dos nossos alunos, garantir uma experiência positiva, ouvir feedbacks, manter relacionamento ativo, identificar oportunidades de reativação e oferecer novos cursos...
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Sucesso do Cliente
Há 4 dias
Belo Horizonte, Brasil METRUM Tempo inteiroA Metrum está há duas décadas comprometida em fornecer as melhores e mais completas soluções para o Mercado de Energia Elétrica! O nosso time é formado por pessoas engajadas com o nosso propósito, colaborativas e que acreditam no trabalho feito #carregadodeenergia, com autonomia e responsabilidade! Toda essa dedicação nos faz crescer cada vez...
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Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil METRUM Tempo inteiroA Metrum está há duas décadas comprometida em fornecer as melhores e mais completas soluções para o Mercado de Energia Elétrica! O nosso time é formado por pessoas engajadas com o nosso propósito, colaborativas e que acreditam no trabalho feito #carregadodeenergia, com autonomia e responsabilidade! Toda essa dedicação nos faz crescer cada vez...
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Sucesso do Cliente
Há 4 dias
Belo Horizonte, Brasil Agência de Publicidade Uaauge LTDA Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DE VAGA DE SUCESSO DO CLIENTE** Buscamos alguém que tenha experiência e sobretudo goste de: ✔fazer relacionamento com clientes ✔ produzir textos e planejamentos bem criativos para as mídias sociais ✔ saiba lidar com desafios e goste de pensar em formas para deixar o cliente o mais satisfeito possível A missão é garantir que os...
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Assistente de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Green Talents Tempo inteiroEstamos em busca de um profissional proativo e organizado para oferecer o suporte operacional ao departamento de sucesso do cliente, resolvendo pendências e agilizando processos. No dia a dia, as atividades são: - Organizar pastas físicas e virtuais de clientes e de Sucesso do Cliente; - Gerir documentos internos e de clientes, conferindo, coletando...
