Customer Success Executive
Há 2 dias
A ECCOSAVE é uma empresa de tecnologia focada em gestão de faturas, dados de consumo e eficiência operacional, otimização do consumo de energia, água, gás e telefonia no setor público (prefeituras, secretarias e estatais) e privado. Buscamos um(a) Executivo de Custumer Success com experiência em atendimento ao setor publico para fortalecer nosso time operacional e auxiliar prefeituras e órgãos públicos em todo o Brasil, na redução dos consumos e custos. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES GESTÃO DE CLIENTES PÚBLICOSAcompanhar carteira de prefeituras e órgãos públicos do onboarding à renovaçãoMonitorar health score e identificar riscos nos contratos públicosConduzir reuniões periódicas com secretários e gestores municipaisGarantir cumprimento de metas contratuais e indicadores de economia RESULTADOS E COMPLIANCEAcompanhar ROI e % de redução de custos nas contas públicasMonitorar metas de sustentabilidade e eficiência energética municipalElaborar relatórios de prestação de contas e transparênciaIdentificar oportunidades de expansão para outros órgãos/secretarias RELACIONAMENTO INSTITUCIONALSer o ponto focal entre cliente público e equipes internasConduzir apresentações para prefeitos, secretários e vereadoresGerenciar expectativas e prazos do setor públicoConstruir relacionamentos de longo prazo respeitando protocolos institucionais PROCESSOS E GOVERNANÇAEstruturar processos compatíveis com normas do setor públicoColetar feedback para melhorias em soluções municipaisDocumentar cases de sucesso para outras prefeiturasApoiar em processos licitatórios e renovações contratuais PERFIL DESEJADOEXPERIÊNCIA ESSENCIAL:3+ anos em Customer Success, Account Management ou ConsultoriaCONHECIMENTOS DESEJÁVEIS:Mercado de energia no setor públicoLei de Licitações e contratos administrativosSustentabilidade e eficiência energética municipalFerramentas de gestão e monitoramentoAtendimento ao setor publicoExperiência com setor público (prefeituras, órgãos governamentais)Conhecimento em contratos públicos Vivência com soluções para gestão municipalCOMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS:Comunicação institucional (apresentações para autoridades)Orientação a resultados com foco em economia públicaPaciência para lidar com processos burocráticosÉtica e transparência no trato com recursos públicosCapacidade de trabalhar com múltiplos stakeholders
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Customer Success Executive
Há 3 horas
Barueri, Brasil Eccosave Tempo inteiroOverviewA ECCOSAVE é uma empresa de tecnologia focada em gestão de faturas, dados de consumo e eficiência operacional, otimização do consumo de energia, água, gás e telefonia no setor público (prefeituras, secretarias e estatais) e privado.Buscamos um(a) Executivo de Customer Success com experiência em atendimento ao setor público para fortalecer...
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Há 2 dias
Barueri, Brasil Eccosave Tempo inteiroAECCOSAVEé uma empresa detecnologiafocada emgestão de faturas, dados de consumo e eficiência operacional,otimização do consumo de energia, água, gás e telefonia no setor público (prefeituras, secretarias e estatais) e privado.Buscamos um(a) Executivo de Custumer Success com experiência em atendimento ao setor publico para fortalecer nosso time...
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Customer Success
3 semanas atrás
Barueri, Brasil RH Grandes Talentos e Desenvolvimento de Carreira Tempo inteiroO profissional de Customer Success será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, promovendo um relacionamento sólido e proativo.**Responsabilidades**:- Atuar como principal ponto de contato para clientes estratégicos, oferecendo suporte e orientação contínua.- Desenvolver e implementar estratégias de engajamento para...
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Há 2 dias
Barueri, Brasil Eccosave Tempo inteiroA ECCOSAVE é uma empresa de tecnologia focada em gestão de faturas, dados de consumo e eficiência operacional, otimização do consumo de energia, água, gás e telefonia no setor público (prefeituras, secretarias e estatais) e privado.Buscamos um(a) Executivo de Custumer Success com experiência em atendimento ao setor publico para fortalecer nosso time...
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Customer Success Executive
Há 2 dias
Barueri, Brasil Eccosave Tempo inteiroA ECCOSAVE é uma empresa de tecnologia focada em gestão de faturas, dados de consumo e eficiência operacional, otimização do consumo de energia, água, gás e telefonia no setor público (prefeituras, secretarias e estatais) e privado.Buscamos um(a) Executivo de Custumer Success com experiência em atendimento ao setor publico para fortalecer nosso time...
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Customer Success
Há 2 dias
Barueri, Brasil Luna Gente & Gestão Tempo inteiro**Sobre a vaga**:Estamos em busca de um Analista de Customer Success Pleno que seja proativo, organizado e tenha forte orientação para relacionamento com o cliente.O profissional será peça-chave na jornada dos mentorados e clientes, garantindo engajamento, acompanhamento de metas e suporte estratégico para a retenção e sucesso de cada pessoa...
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Customer Success Executive
Há 2 dias
Barueri, Brasil Eccosave Tempo inteiroA ECCOSAVE é uma empresa de tecnologia focada em gestão de faturas, dados de consumo e eficiência operacional, otimização do consumo de energia, água, gás e telefonia no setor público (prefeituras, secretarias e estatais) e privado.Buscamos um(a) Executivo de Custumer Success com experiência em atendimento ao setor publico para fortalecer nosso time...
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Customer Success
4 semanas atrás
Barueri, Brasil Luna Gente & Gestão Tempo inteiroSobre a vaga Estamos em busca de um Analista de Customer Success Pleno que seja proativo, organizado e tenha forte orientação para relacionamento com o cliente. O profissional será peça-chave na jornada dos mentorados e clientes, garantindo engajamento, acompanhamento de metas e suporte estratégico para a retenção e sucesso de cada pessoa atendida. O...
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Customer Success
1 semana atrás
Barueri, Brasil Luna Gente & Gestão Tempo inteiro**Sobre a vaga**: Estamos em busca de um Analista de Customer Success Pleno que seja proativo, organizado e tenha forte orientação para relacionamento com o cliente. O profissional será peça-chave na jornada dos mentorados e clientes, garantindo engajamento, acompanhamento de metas e suporte estratégico para a retenção e sucesso de cada pessoa...
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Customer Success
Há 7 dias
Barueri, Brasil Luna Gente & Gestão Tempo inteiroSobre a vagaEstamos em busca de um Analista de Customer Success Pleno que seja proativo, organizado e tenha forte orientação para relacionamento com o cliente.O profissional será peça-chave na jornada dos mentorados e clientes, garantindo engajamento, acompanhamento de metas e suporte estratégico para a retenção e sucesso de cada pessoa atendida.O que...
