Head De Customer Success
Há 2 dias
**Faça a Diferença como Head de Customer Success na Evollo**
Na Evollo, transformamos dados de interações em insights estratégicos que impulsionam a evolução dos negócios e aprimoram a experiência dos clientes.
Estamos em busca de um **Head de Customer Success** com forte experiência em gerenciamento de projetos, análise de interações e aplicação de IA generativa.
Este líder será fundamental para construir relacionamentos estratégicos e garantir o sucesso dos clientes por meio de insights que otimizam resultados.
**Missão**:
Como **Head de Customer Success**, você terá um papel estratégico na gestão de projetos críticos que envolvem a análise de voz e texto, aplicando IA generativa para extrair insights valiosos e assegurar o sucesso dos nossos clientes.
Seu foco será fortalecer a fidelidade e a satisfação dos clientes, através de estratégias baseadas em dados.
**Responsabilidades**:
- Liderar e gerenciar o time de Customer Success, garantindo o alinhamento entre as expectativas dos clientes e os resultados entregues.
- Servir como principal ponto de contato para os clientes, identificando oportunidades de otimização e propondo estratégias de aprimoramento.
- Desenvolver e apresentar relatórios executivos, destacando insights e recomendações estratégicas.
- Facilitar uma comunicação clara e assertiva com todos os stakeholders, assegurando que os insights sejam compreendidos e aplicados de forma eficaz.
- Identificar oportunidades de expansão e melhoria contínua para aumentar o sucesso dos clientes.
**Quem Estamos Procurando**:
- Profissionais com formação superior e no mínimo 5 anos de experiência em Customer Success ou análise de negócios, especialmente em projetos de atendimento ao cliente e análise de interações.
- Conhecimento sólido em speech analytics, além de experiência com IA generativa.
- Proficiência em Power BI, Excel e outras ferramentas de análise de dados, com habilidade para desenvolver relatórios orientados por dados.
- Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento, com capacidade de construir e manter relacionamentos estratégicos e gerenciar múltiplos projetos de forma eficaz.
**Por Que Evollo?
**
Na Evollo, valorizamos inovação, impacto e desenvolvimento contínuo.
Oferecemos um ambiente dinâmico e desafiador, com oportunidades para liderar projetos transformadores e moldar o futuro da análise de interações.
Junte-se a nós e seja parte de uma equipe que redefine o sucesso do cliente e proporciona um atendimento cada vez mais estratégico e eficaz.
-
Head customer success
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroNa Datanomik, acreditamos no poder da tesouraria como centro de geração de valor de qualquer negócio. Em um mercado financeiro cada vez mais complexo, estamos em uma missão de transformar a gestão da tesouraria estratégica por meio da visibilidade em tempo real, compreensão profunda do fluxo de caixa e decisões inteligentes. Bem-vindo à era do...
-
Head customer success
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroNa Datanomik, acreditamos no poder da tesouraria como centro de geração de valor de qualquer negócio. Em um mercado financeiro cada vez mais complexo, estamos em uma missão de transformar a gestão da tesouraria estratégica por meio da visibilidade em tempo real, compreensão profunda do fluxo de caixa e decisões inteligentes. Bem-vindo à era do...
-
Head de Customer Success
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Invenzi Tempo inteiroJoin to apply for the Head de Customer Success role at InvenziJoin to apply for the Head de Customer Success role at InvenziO Que ProcuramosBuscamos uma Head de Customer Success para liderar nosso time, fortalecer orelacionamento com clientes e impulsionar resultados.AtividadesLiderar e desenvolver o time de Customer Success, definindo processos, metas e...
-
Head de Customer Success
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Invenzi Tempo inteiroJoin to apply for the Head de Customer Success role at Invenzi Join to apply for the Head de Customer Success role at Invenzi O Que ProcuramosBuscamos uma Head de Customer Success para liderar nosso time, fortalecer orelacionamento com clientes e impulsionar resultados.AtividadesLiderar e desenvolver o time de Customer Success, definindo processos, metas...
-
Head De Customer Success
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Kirvano Tempo inteiroEstamos em busca de um(a)**Head de Customer Success** para atuar no nosso time, que desempenhará um papel estratégico, liderando nossa equipe de CS e Suporte, garantindo que nosso cliente tenha sucesso e resultados excepcionais ao usar a plataforma da Kirvano.Atuando como ponto focal para dúvidas e demandas técnicas.Queremos construir uma equipe diversa...
-
Coordenador De Customer Success
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Invenzi Tempo inteiroO Que ProcuramosBuscamos uma Head de Customer Success para liderar nosso time, fortalecer oO Que ProcuramosBuscamos uma Head de Customer Success para liderar nosso time, fortalecer orelacionamento com clientes e impulsionar resultados.AtividadesLiderar e desenvolver o time de Customer Success, definindo processos, metas e indicadores de desempenho...
-
Head de Costumer Success
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Portus Digital Tempo inteiroEstamos em busca de um** Head de Costumer Success**, para fazer parte do time de uma empresa que oferece serviço de hospedagem de conteúdo para infoprodutores, atendendo a grandes players do mercado digital.Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorteNós somos a Portüs Digital, a primeira empresa...
-
Head customer success
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Datanomik Tempo inteiroNa Datanomik, acreditamos no poder da tesouraria como centro de geração de valor de qualquer negócio. Em um mercado financeiro cada vez mais complexo, nós estamos em uma missão de transformar a gestão da tesouraria estratégica por meio da visibilidade em tempo real, compreensão profunda do fluxo de caixa e decisões inteligentes. Bem-vindo à era do...
-
Customer Success
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Canonical Tempo inteiroJoin to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical 16 hours ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise...
-
Customer success
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Requisitos:Superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;Experiência prévia em funções de atendimento ao cliente, suporte ou Customer Success (CS - Customer Success);Capacidade de organização e priorização de demandas;Boa comunicação...
