Analista De Suporte

Há 4 dias

Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Consistem Tempo inteiro

**Descrição**:
Estamos em busca de um Analista de Suporte na área de custos
Junte-se a nós e ajude a facilitar o dia a dia dos nossos usuários.
**Suporte Consistem**:
O Suporte Consistem não é um call center, é um time que está na linha de frente do relacionamento com os clientes, esclarecendo dúvidas e buscando soluções para atender às necessidades deles.
Por isso, buscamos uma pessoa que tenha facilidade de comunicação, entenda de processos de custos e goste de experiência do cliente para atuar nesse time.
Esse profissional vai ajudar a impulsionar cada vez mais o sucesso das empresas que utilizam nossas soluções em gestão e, também, o sucesso de todo o ConsisTeam.
Se você acha que juntar o seu talento com a nossa paixão por tecnologia pode "dar match", então, queremos você no nosso time
**Onde você vai trabalhar?
**:
Esta vaga é para modalidade presencial em Jaraguá do Sul, SC.
**Responsabilidades e atribuições**:
**Qual será o seu papel no ConsisTeam?
**:
- Atender e orientar o cliente de acordo com as solicitações realizadas, sob supervisão;
- Identificar a real necessidade do cliente e encaminhar o ticket para a(s) área(s) adequadas;
- Analisar, simular e diagnosticar problemas para encaminhamento técnico;
- Operacionalizar sistemas/ferramentas de atendimento;
- Acompanhar informações sobre as versões liberadas dos produtos Consistem.
- Administrar conflitos de informação junto ao cliente;
- Participar e contribuir com as análises e decisões dos squads;
- Colaborar com a distribuição da informação e a construção do conhecimento corporativo (produção de conteúdo, repasses de projetos, aprendizagem pareada, mentoria).
**Requisitos e qualificações**:
**O que esperamos de você?
**:
- Formação em Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins;
- Boa comunicação;
- Habilidade para análise e resolução de problemas;
- Trabalho em equipe;
- Noções das operações de um sistema de gestão;
- Proatividade;
- Familiaridade com ferramentas digitais;
- Visão global;
- Experiência e/ou notório saber comprovado com processos industriais e de negócio na área de custos (projeção e apuração), controladoria, fechamento contábil, custos planejados x realizados e inventário fiscal.
**Será ótimo se você já souber/tiver**:
- Foco na experiência do cliente;
- Noções do Consistem ERP;
- Senso de urgência e criticidade;
**O que oferecemos**:
- Auxílio alimentação;
- Plano de saúde;
- Auxílio capacitação;
- Seguro de vida;
- Vale-transporte;
- Auxílio creche para crianças até 6 anos;
- Massagem 1x por semana;
- Ginástica laboral 2x por dia;
- Lanche saudável todas as quartas de manhã;
- Convenio odontológico, farmácias e SESC;
- Variedade de cafés e chocolate quente free;
- Dress code flexível para vagas internas;
- Prêmios em viagem para aniversário de empresa;
- Oportunidades de crescimento profissional;
- Horário flexível;
- Ambiente descontraído e colaborativo.
**Informações adicionais**:
Apoiamos a diversidade e a inclusão.
O nosso sucesso vem dos diferentes talentos que fazem parte do ConsisTeam.
Por isso, todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência.
Junte-se a nós nesse ambiente de aprendizado contínuo e inovação

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Consistem Tempo inteiro

    Atender e orientar o cliente de acordo com as solicitações realizadas. Identificar a real necessidade do cliente e encaminhar o ticket para a(s) área(s) adequadas. Analisar, simular e diagnosticar problemas para encaminhamento técnico. Operacionalizar sistemas/ferramentas de atendimento. Acompanhar informações sobre as versões liberadas dos produtos...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Consistem Tempo inteiro

    Atender e orientar o cliente de acordo com as solicitações realizadas. Identificar a real necessidade do cliente e encaminhar o ticket para a(s) área(s) adequadas. Analisar, simular e diagnosticar problemas para encaminhamento técnico. Operacionalizar sistemas/ferramentas de atendimento. Acompanhar informações sobre as versões liberadas dos produtos...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$65.000

    Descrição do CargoO analista de atendimento e suporte I é responsável por oferecer um suporte excepcional aos clientes, auxiliando na resolução e controle de chamados, bem como participar no desenvolvimento da empresa contribuindo para o planejamento de projetos e melhorias.Habilidades e Qualificações- Formação superior completa ou cursando;-...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Consistem Tempo inteiro

    Atender e orientar o cliente de acordo com as solicitações realizadas. Identificar a real necessidade do cliente e encaminhar o ticket para a(s) área(s) adequadas. Analisar, simular e diagnosticar problemas para encaminhamento técnico. Operacionalizar sistemas/ferramentas de atendimento. Acompanhar informações sobre as versões liberadas dos produtos...

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 3 dias

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Agricopel Tempo inteiro

    Atender chamados de clientes (telefone, email, chat ou presencial). Realizar acompanhamento de solicitações até a resolução. Explicar soluções de forma clara e acessível, garantindo satisfação. Coletar feedbacks dos clientes para propor melhorias. Realizar configuração, instalação e atualização do sistema Linx. Apoiar usuários no uso de...

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 3 dias

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Agricopel Tempo inteiro

    Atender chamados de clientes (telefone, email, chat ou presencial). Realizar acompanhamento de solicitações até a resolução. Explicar soluções de forma clara e acessível, garantindo satisfação. Coletar feedbacks dos clientes para propor melhorias. Realizar configuração, instalação e atualização do sistema Linx. Apoiar usuários no uso de...

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 19 horas

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Agricopel Tempo inteiro

    Atender chamados de clientes (telefone, email, chat ou presencial). Realizar acompanhamento de solicitações até a resolução. Explicar soluções de forma clara e acessível, garantindo satisfação. Coletar feedbacks dos clientes para propor melhorias. Realizar configuração, instalação e atualização do sistema Linx. Apoiar usuários no uso de...

  • Analista de Suporte Técnico Jr

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Analista de Suporte Jr. Escala: Seg. à Sex. 08h - 17h Formação: Ensino Médio Atividades e Requisitos: - Conhecimento de atendimento help desk, suporte de Informática, conhecimentos em sistemas Operacionais, Hardware, Software, SAP, Telefonia móvel e fixa, impressora e Redes. - Experiência em atendimento a clientes. domínio para abertura e...

  • Analista De Suporte E Infraestrutura Pleno

    Há 4 dias

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Liveoficial Tempo inteiro

    Analista de Suporte e Infraestrutura PlenoJaraguá do Sul - SCA LIVE está buscando um profissional dinâmico e comprometido para assumir a posição de Analista de Suporte e Infra Pl.em nossa empresa.Requisitos:Ensino Superior completo ou cursando na área;Informática intermediária, formatação, manutenção de computadores, impressoras, instalação e...

  • Analista de Suporte e Infraestrutura Pleno

    Há 13 horas

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Liveoficial Tempo inteiro

    Analista de Suporte e Infraestrutura Pleno Jaraguá do Sul - SC A LIVE está buscando um profissional dinâmico e comprometido para assumir a posição de Analista de Suporte e Infra Pl. em nossa empresa.Requisitos:Ensino Superior completo ou cursando na área;Informática intermediária, formatação, manutenção de computadores, impressoras, instalação...