Customer Success Analyst
Há 7 dias
Especialista em Recursos Humanos | Desenvolvimento Humano & Organizacional | Gestão de Pessoas | Cultura & Clima | Recrutamento & SeleçãoResponsabilidades:Acompanhar e monitorar a performance da carteira de clientes, garantindo a qualidade e a eficiência das operações;Analisar gráficos, padrões de consumo e possíveis riscos de inadimplência;Estruturar e elaborar relatórios com indicadores de desempenho e resultados;Prestar suporte aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre os processos;Realizar reuniões periódicas por videoconferência para acompanhamento e apresentação de resultados;Atender clientes por meio de chat, e-mail e telefone, assegurando uma comunicação ágil e eficaz;Efetuar o cadastramento e configuração de lojas no sistema da empresa;Utilizar ferramentas de CRM para registro e acompanhamento de interações com os clientes.Requisitos:Ensino superior completo ou em andamento;Capacidade analítica e foco na resolução de problemas;Excelente organização, com boa gestão de tempo e tarefas;Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas;Proatividade e atitude mão na massa;Boa comunicação verbal e escrita, com linguagem clara e empática;Facilidade com tecnologia e domínio do pacote Office (Word, Excel, PowerPoint);Conhecimento em sistemas de CRM;Habilidade para escutar ativamente e identificar as necessidades do cliente, com foco em soluções e relacionamento de longo prazo.Plano de saúde;Vale alimentação;Parcerias de descontos em estabelecimentos conveniados;Auxílio creche;Seguro de vida em grupo;Participação nos lucros e resultados (PLR);Plano de cargos e salários;Homenagem por tempo de serviço;Day off no dia do aniversário;Café mensal dos aniversariantes;Comemoração de datas especiais.#J-*****-Ljbffr
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Customer Success Analyst
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil SOTER Tempo inteiroAbout Soter:Soter is an AI-powered recruiting platform helping agencies and families fill caregiving and frontline roles faster. We’re solving a critical U.S. workforce gap — starting with developmental disability care and expanding across healthcare, hospitality, and other high-turnover sectors.Role Overview:We’re seeking a Customer Success Analyst...
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Customer Success Analyst
Há 7 dias
Caxias do Sul, Brasil Promote Project Tempo inteiroVoxy, founded in 2010, is a trailblazing language training platform tailored to meet the specific language needs of international organizations. With a mission to enhance productivity, foster collaboration, and unleash human potential, Voxy has established itself as a global leader in the field of corporate language education. With a robust foundation and an...
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Customer Success Analyst
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Brasil Shape Tempo inteiro**About Shape**: **The impact you will have**: - Optimize the success of recurring customers, increasing satisfaction at each point of their journey, doing proper touchpoint of the work of correlated teams; - Monitor and contribute to the satisfaction, metrics, engagement, and retention of the customer portfolio, through available tools, proposing...
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Customer Success Analyst
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Shape Tempo inteiro**About Shape**:**The impact you will have**:- Optimize the success of recurring customers, increasing satisfaction at each point of their journey, doing proper touchpoint of the work of correlated teams;- Monitor and contribute to the satisfaction, metrics, engagement, and retention of the customer portfolio, through available tools, proposing improvement...
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Head of Customer Success Enterprise
2 semanas atrás
Rio Grande do Sul, Brasil TITAN Tempo inteiroTITAN is a no-code, web-based platform in the Salesforce ecosystem that streamlines form creation, data collection, and workflow automation. It enables businesses to create customizable, user-friendly forms directly within Salesforce for seamless integration and efficiency. We’re hiring a **Head of Enterprise** **Customer Success**to lead and scale our...
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Customer Success Analyst
1 semana atrás
São Bernardo do Campo, Brasil Vtex Tempo inteiroAs a Customer Success Analyst at Weni by VTEX , you will ensure that clients successfully adopt and extract value from the Weni Platform.You will combine relationship management with hands-on technical knowledge, guiding clients to use the platform effectively and embedding Weni's solutions into their daily operations.What you will doDrive Product Adoption:...
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Gerente de Customer Success
1 semana atrás
Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoEmpresa de Software admite Gerente de Customer Success em Caxias do Sul (Universitário).Responsabilidades:Liderança de time de Customer Success. Gestão de métricas: churn, NPS, dentre outros. Identificação de oportunidades de upsell e cross-sell. Criação e revisão de processos de jornada do cliente. Integração com suporte, comercial e...
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Analista De Customer Success Jr
2 semanas atrás
São Caetano do Sul, Brasil Qualiserve It Experience Tempo inteiroSe você gosta de se relacionar com clientes, busca construir uma carreira em Customer Success e tem interesse em contribuir para a melhor experiência do usuário, essa oportunidade é para vocêO que você vai fazer:Acompanhar a jornada dos clientes, garantindo uma experiência positiva desde o onboarding até a retenção;Atuar de forma proativa no...
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Customer success
4 semanas atrás
São José do Rio Preto, Brasil Ceopag Tempo inteiro📢 Vaga: Customer success📍 Local: São José do Rio Preto/SP👥 Modalidade: 100% Presencial💼 Tipo de contrato: CLT✔️ Responsabilidades:• Realizar atendimento consultivo aos clientes e parceiros.• Estabelecer vínculos de confiança e garantir a satisfação contínua dos clientes.• Compreender as necessidades dos clientes por meio de...
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Customer Success
4 semanas atrás
São José do Rio Preto, SP, Brasil Ceopag Tempo inteiroVaga: Customer success Local: São José do Rio Preto/SP Modalidade: 100% Presencial Tipo de contrato: CLT Responsabilidades: - Realizar atendimento consultivo aos clientes e parceiros. - Estabelecer vínculos de confiança e garantir a satisfação contínua dos clientes. - Compreender as necessidades dos clientes por meio de escuta ativa. - Propor...
