Coordenador(A) De Crm E Loyalty

1 semana atrás

Santo André, Brasil Coop - Cooperativa De Consumo Tempo inteiro

A Coop – Cooperativa de Consumo está em busca de um(a)Coordenador(a) de CRM e Loyaltypara integrar nossa equipe.Valorizamos diversidade, inclusão e a excelência no atendimento, oferecendo oportunidades também para pessoas com deficiência (PCD).Sobre a vaga:Responsável por coordenar um time multidisciplinar de CRM e Loyalty, atuando com campanhas, atendimento ao cooperado, analytics e operações de CRM.Deve garantir estratégias orientadas a dados, contribuindo para aquisição, engajamento, retenção e satisfação dos clientes.Principais atribuições:- Desenvolver estratégias de CRM e garantir alinhamento entre dados, atendimento e campanhas;- Planejar, segmentar e executar campanhas (e-mail, SMS, push, WhatsApp);- Gerenciar demandas, priorizações e testes A/B;- Definir ciclo de vida, clusters e segmentos estratégicos;- Liderar o time de Analytics e gerar dashboards, análises e insights;- Monitorar KPIs de CRM (ROI, conversão, retenção, engajamento, churn);- Garantir governança e qualidade da base de dados;- Coordenar fluxos de atendimento e evolução da jornada do cooperado;- Conduzir pesquisas como NPS e estruturar planos de ação;- Liderar o time de CRM (campanhas, analytics, atendimento e loyalty);- Atuar com áreasinternas, parceiros externos e gerir o orçamento;- Propor melhorias, automações e inovações da área.Requisitos obrigatórios:- Experiência em CRM, Loyalty, Customer Experience;- Gestão de timesmultidisciplinares;- Planejamento e execução de campanhas multicanal;- Conhecimento emmétricas de CRM;- Experiência comanálise de dados e dashboards;- Conhecimento emjornada e ciclo de vida do cliente;- Boa comunicação, visão estratégica e liderança.Requisitos desejáveis:- Ferramentas de automação de marketing;- Metodologias ágeis;- Experiência comprogramas de fidelidade;- Conhecimento emNPS e pesquisas;- Gestão de parceiros externos.Benefícios:Convênio médico e odontológico, 5% de desconto no supermercado, 50% em drogarias (com receita), TotalPass, VT, refeição no local, seguro de vida, cesta de natal e PPR.Jornada:08h00 às 17h30 – Segunda a Sexta.Local:Santo André/SP – Presencial.

  • Coordenador(a) de CRM e Loyalty

    1 semana atrás

    Santo André, Brasil Coop - Cooperativa de Consumo Tempo inteiro

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    Há 7 dias

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    1 semana atrás

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    3 semanas atrás

    Santo André, Brasil Coop - Consumer Cooperative Tempo inteiro

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    Há 24 horas

    Santo André, Brasil Coop - Consumer Cooperative Tempo inteiro

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    1 semana atrás

    Santo André, Brasil Coop - Cooperativa De Consumo Tempo inteiro

    A Coop – Cooperativa de Consumo está em busca de um(a)Coordenador(a) de CRM e Loyaltypara integrar nossa equipe.Valorizamos diversidade, inclusão e a excelência no atendimento, oferecendo oportunidades também para pessoas com deficiência (PCD).Sobre a vaga:Responsável por coordenar um time multidisciplinar de CRM e Loyalty, atuando com campanhas,...

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    1 semana atrás

    Santo André, SP, Brasil Coop - Cooperativa de Consumo Tempo inteiro

    A Coop – Cooperativa de Consumo está em busca de um(a) Coordenador(a) de CRM e Loyalty para integrar nossa equipe. Valorizamos diversidade, inclusão e a excelência no atendimento, oferecendo oportunidades também para pessoas com deficiência (PCD). Sobre a vaga: Responsável por coordenar um time multidisciplinar de CRM e Loyalty, atuando com...

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    Há 2 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil Coop - Consumer Cooperative Tempo inteiro

    A Coop – Cooperativa de Consumo está em busca de um(a)Coordenador(a) de CRM e Loyaltypara integrar nossa equipe. Valorizamos diversidade, inclusão e a excelência no atendimento, oferecendo oportunidades também para pessoas com deficiência (PCD).Sobre a VagaResponsável por coordenar um time multidisciplinar de CRM e Loyalty, atuando com campanhas,...

  • Analista Comercial

    3 semanas atrás

    Santo André, Brasil Coop Cooperativa de Consumo Tempo inteiro

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  • Coordenador de Vendas Internas

    2 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Vigel Servicos E Administracao Eireli Tempo inteiro

    COORDENADOR DE VENDAS - EXPERIÊNCIA EM GERENCIAMENTO DE GRANDES EQUIPES. TER ATUADO NO RAMO GRAFICO. TER DISPONIBILIDADE PARA VIAJAR. SALÁRIO R$ 8.000,00 POR MÊS + COMISSÕES. BENEFÍCIOS: VALE TRANSPORTE, REFEIÇÃO, VALE ALIMENTAÇÃO, ASSISTÊNCIA MÉDICA E ODONTOLOGICA.#LI-Onsite