Analista De Suporte

Há 5 dias

Santo Cristo, Brasil Acerta! Crédito Fácil Tempo inteiro

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS:ESSENCIAIS (obrigatório)Windows Server/Desktop + Linux básicoRedes TCP/IP, DNS, DHCP, Active DirectoryOffice 365SQL básico para consultasFundamentos ITILINTERMEDIÁRIAS (desejável)PowerShell/Bash scriptingCloud básico (AWS/Azure conceitos)Virtualização (VMware/Hyper-V)Ferramentas de monitoramento (Zabbix, PRTG)Fundamentos de segurança (antivírus, firewall, políticas de senha)Docker e containers básicoAVANÇADAS (diferencial)Segurança da informação (EDR, SIEM, vulnerability assessment, compliance)Infrastructure as Code (Terraform, Ansible)COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS:MINDSETPensa como dono do problema até a resolução completaAntecipa necessidades antes que se tornem incidentesBusca entender o impacto no negócio, não apenas resolver o técnicoCOMUNICAÇÃOExplica problemas técnicos para públicos não técnicosDocumenta soluções pensando em escalabilidade do conhecimentoInfluencia positivamente a adoção de boas práticasMENTALIDADE DE CRESCIMENTOCuriosidade genuína por novas tecnologiasAprende com falhas e compartilha conhecimentoMentora outros e recebe feedback construtivamenteFORMAÇÃOCursando ou formado em: Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas, Engenharia da Computação ou áreas correlatasCurso técnico em informática é um diferencialEXPERIÊNCIAMínimo 2 anos em suporte técnico ou infraestruturaExperiência com atendimento ao usuárioVivência em ambiente corporativoCOMPETÊNCIASDomínio de sistemas WindowsConhecimento básico de redesInglês técnico (leitura)Raciocínio lógicoRESPONSABILIDADES:OPERACIONALPrestar suporte técnico com excelência, priorizando impacto no negócio;Executar manutenção preventiva baseada em dados e monitoramento proativo;Manter SLA de 95% na resolução de chamados críticos;Documentar soluções;EVOLUÇÃO TÉCNICAContribuir para automação de processos repetitivos;Participar de projetos de melhoria da infraestrutura;Apoiar na implementação de ferramentas de monitoramento;Apoiar na implementação de ferramentas de segurança (antivírus, firewall, EDR, políticas de acesso);Desenvolver scripts de diagnóstico e correção automática;CRESCIMENTO ORGANIZACIONALMentorar estagiários e novos analistas júnior;Propor melhorias baseadas em análise de dados;Participar de comitês técnicos e projetos multidisciplinares;

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias

    Santo Cristo, Brasil ACERTA! Crédito Fácil Tempo inteiro

    Na ACERTA, acreditamos que o suporte técnico é um pilar estratégico para o sucesso dos nossos usuários. Mais do que resolver chamados, nosso time atua como parceiro das áreas de negócio, garantindo que cada colaborador tenha o suporte necessário para trabalhar com Eficiência, Segurança e Confiança. Você fará parte de uma equipe comprometida com...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Santo Cristo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    COMPETÊNCIAS TÉCNICAS:ESSENCIAIS (obrigatório)Windows Server/Desktop + Linux básicoRedes TCP/IP, DNS, DHCP, Active DirectoryOffice 365SQL básico para consultasFundamentos ITILINTERMEDIÁRIAS (desejável)PowerShell/Bash scriptingCloud básico (AWS/Azure conceitos)Virtualização (VMware/Hyper-V)Ferramentas de monitoramento (Zabbix, PRTG)Fundamentos de...

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias

    SANTO CRISTO, Brasil ACERTA! Crédito Fácil Tempo inteiro

    COMPETÊNCIAS TÉCNICAS: ESSENCIAIS (obrigatório) Windows Server/Desktop + Linux básico Redes TCP/IP, DNS, DHCP, Active Directory Office 365 SQL básico para consultas Fundamentos ITIL INTERMEDIÁRIAS (desejável) PowerShell/Bash scripting Cloud básico (AWS/Azure conceitos) Virtualização (VMware/Hyper-V) Ferramentas de monitoramento (Zabbix, PRTG)...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    2 semanas atrás

    Santo Cristo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$50.000

    Função:O Atendente de Suporte Técnico é responsável por fornecer apoio técnico aos clientes, garantindo a satisfação com o serviço.Responsabilidades:Ajudar os clientes através dos canais de comunicação;Gerar e informar nº de protocolo de atendimento ao cliente;Identificar e buscar resolução da demanda;Fazer testes básicos com os clientes para...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Anserv Empregos Tempo inteiro

    Analista de Suporte & Sucesso do Cliente Para empresa de Engenharia de Desenvolvimento Automotivo localizada em Santo André (Bairro Assunção) Sistemas de Tecnologia e projetos para o setor industrial:automotivo, aeronáutico, ferroviário entre outros Ensino Superior ou Tecnólogo (Completo ou Cursando) Domínio Pacote Office avançado, principalmente...

  • Analista Administrativo

    Há 5 dias

    SANTO CRISTO, Brasil ACERTA! Crédito Fácil Tempo inteiro

    Requisitos: Ensino superior cursando ou completo em Administração, Contabilidade, Gestão Comercial ou áreas correlatas; Conhecimento em emissão e lançamento de notas fiscais; Boa comunicação e habilidade para atendimento; Organização, atenção aos detalhes e proatividade; Domínio do pacote Office (com foco em Excel). Importante: Disponibilidade...

  • Analista Administrativo

    Há 6 dias

    Santo Cristo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos:Ensino superior cursando ou completo em Administração, Contabilidade, Gestão Comercial ou áreas correlatas;Conhecimento em emissão e lançamento de notas fiscais;Boa comunicação e habilidade para atendimento;Organização, atenção aos detalhes e proatividade;Domínio do pacote Office (com foco em Excel).Importante:Disponibilidade para...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Anserv Empregos Tempo inteiro

    Analista de Suporte & Sucesso do Cliente Analista de Suporte & Sucesso do Cliente para empresa de Engenharia de Desenvolvimento Automotivo localizada em Santo André (Bairro Assunção). Localização: Santo André, SP Resumo da posição Profissional com atuação em suporte ao cliente, com foco em sucesso do cliente, trabalhando com sistemas SaaS,...

  • Analista Administrativo

    Há 5 dias

    Santo Cristo, Brasil Acerta! Crédito Fácil Tempo inteiro

    Somos uma empresa especializada em microcrédito para pessoas físicas e acreditamos que o crédito pode ser o mais poderoso instrumento de realização dos sonhos das pessoas.Valorizamos bons relacionamentos e queremos a cada dia atender melhor o nosso cliente, oferecendo a solução mais adequada para ajudá-lo.Com inovação, criatividade e acima de tudo,...

  • Analista de Suporte em ERP

    3 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Eloca Tempo inteiro

    A Eloca é uma startup de tecnologia em grande crescimento, estamos transformando o habito de consumo, proporcionando o acesso ao invés da posse através das nossas tecnologias para apoiar empresas de locação. Somos uma empresa especializada em construir sistemas, processos e metodologias. Somos profissionais e amigos apaixonados por tecnologia,...