Analista De Suporte

Há 5 dias

Santo Cristo, Brasil Acerta! Crédito Fácil Tempo inteiro

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS:ESSENCIAIS (obrigatório)Windows Server/Desktop + Linux básicoRedes TCP/IP, DNS, DHCP, Active DirectoryOffice 365SQL básico para consultasFundamentos ITILINTERMEDIÁRIAS (desejável)PowerShell/Bash scriptingCloud básico (AWS/Azure conceitos)Virtualização (VMware/Hyper-V)Ferramentas de monitoramento (Zabbix, PRTG)Fundamentos de segurança (antivírus, firewall, políticas de senha)Docker e containers básicoAVANÇADAS (diferencial)Segurança da informação (EDR, SIEM, vulnerability assessment, compliance)Infrastructure as Code (Terraform, Ansible)COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS:MINDSETPensa como dono do problema até a resolução completaAntecipa necessidades antes que se tornem incidentesBusca entender o impacto no negócio, não apenas resolver o técnicoCOMUNICAÇÃOExplica problemas técnicos para públicos não técnicosDocumenta soluções pensando em escalabilidade do conhecimentoInfluencia positivamente a adoção de boas práticasMENTALIDADE DE CRESCIMENTOCuriosidade genuína por novas tecnologiasAprende com falhas e compartilha conhecimentoMentora outros e recebe feedback construtivamenteFORMAÇÃOCursando ou formado em: Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas, Engenharia da Computação ou áreas correlatasCurso técnico em informática é um diferencialEXPERIÊNCIAMínimo 2 anos em suporte técnico ou infraestruturaExperiência com atendimento ao usuárioVivência em ambiente corporativoCOMPETÊNCIASDomínio de sistemas WindowsConhecimento básico de redesInglês técnico (leitura)Raciocínio lógicoRESPONSABILIDADES:OPERACIONALPrestar suporte técnico com excelência, priorizando impacto no negócio;Executar manutenção preventiva baseada em dados e monitoramento proativo;Manter SLA de 95% na resolução de chamados críticos;Documentar soluções;EVOLUÇÃO TÉCNICAContribuir para automação de processos repetitivos;Participar de projetos de melhoria da infraestrutura;Apoiar na implementação de ferramentas de monitoramento;Apoiar na implementação de ferramentas de segurança (antivírus, firewall, EDR, políticas de acesso);Desenvolver scripts de diagnóstico e correção automática;CRESCIMENTO ORGANIZACIONALMentorar estagiários e novos analistas júnior;Propor melhorias baseadas em análise de dados;Participar de comitês técnicos e projetos multidisciplinares;

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Santo Cristo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    COMPETÊNCIAS TÉCNICAS:ESSENCIAIS (obrigatório)Windows Server/Desktop + Linux básicoRedes TCP/IP, DNS, DHCP, Active DirectoryOffice 365SQL básico para consultasFundamentos ITILINTERMEDIÁRIAS (desejável)PowerShell/Bash scriptingCloud básico (AWS/Azure conceitos)Virtualização (VMware/Hyper-V)Ferramentas de monitoramento (Zabbix, PRTG)Fundamentos de...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    SANTO CRISTO, Brasil ACERTA! Crédito Fácil Tempo inteiro

    COMPETÊNCIAS TÉCNICAS: ESSENCIAIS (obrigatório) Windows Server/Desktop + Linux básico Redes TCP/IP, DNS, DHCP, Active Directory Office 365 SQL básico para consultas Fundamentos ITIL INTERMEDIÁRIAS (desejável) PowerShell/Bash scripting Cloud básico (AWS/Azure conceitos) Virtualização (VMware/Hyper-V) Ferramentas de monitoramento (Zabbix, PRTG)...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Santo Cristo, Brasil ACERTA! Crédito Fácil Tempo inteiro

    Na ACERTA, acreditamos que o suporte técnico é um pilar estratégico para o sucesso dos nossos usuários. Mais do que resolver chamados, nosso time atua como parceiro das áreas de negócio, garantindo que cada colaborador tenha o suporte necessário para trabalhar com Eficiência, Segurança e Confiança. Você fará parte de uma equipe comprometida com...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Santo Cristo, Brasil Acerta! Crédito Fácil Tempo inteiro

    Somos uma empresa especializada em microcrédito para pessoas físicas e acreditamos que o crédito pode ser o mais poderoso instrumento de realização dos sonhos das pessoas.Valorizamos bons relacionamentos e queremos a cada dia atender melhor o nosso cliente, oferecendo a solução mais adequada para ajudá-lo.Com inovação, criatividade e acima de tudo,...

  • Analista De Suporte Residente

    2 semanas atrás

    Santo André, Brasil Asasul It Solutions Tempo inteiro

    LocationSanto André, São Paulo, BrazilResponsibilitiesAtua no suporte técnico remoto e presencial, na cobertura de férias e eventuais ausências de analistas alocados no ABC.Atividades: abertura e administração de chamados na plataforma, administração e configuração de sistemas operacionais, suporte em antivírus corporativo, administração de...

  • Analista de Suporte residente

    2 semanas atrás

    Santo André, Brasil Asasul IT Solutions Tempo inteiro

    Location Santo André, São Paulo, Brazil Responsibilities Atua no suporte técnico remoto e presencial, na cobertura de férias e eventuais ausências de analistas alocados no ABC. Atividades: abertura e administração de chamados na plataforma, administração e configuração de sistemas operacionais, suporte em antivírus corporativo, administração de...

  • Assistente De Marketing De Vendas

    1 dia atrás

    Santo Cristo, Brasil Libidus - Indústria E Comércio De Confecções Tempo inteiro

    Requisitos: Criatividade e olhar apurado para estética e tendências Boa comunicação escrita e verbal Noções de redes sociais, marketing digital e ferramentas de design (Canva, Meta Business, etc.) Organização para acompanhar cronogramas e campanhas Facilidade para trabalhar em equipe e contribuir com novas ideias Conhecimento básico de informática...

  • Analista De Suporte Residente

    1 dia atrás

    Santo André, Brasil Asasul Informática Ltda Tempo inteiro

    Atua no suporte técnico remoto e presencial, na cobertura de férias e eventuais ausências de analistas alocados no ABC.Atividades: abertura e administração de chamados na plataforma, administração e configuração de sistemas operacionais, suporte em antivírus corporativo, administração de VPN, criação de usuários e gerenciamento de permissões...

  • Analista De Suporte Erp

    1 dia atrás

    Santo André, Brasil Brascomm Erp Tempo inteiro

    A Brascomm ERP é especializada no desenvolvimento de sistemas de gestão empresarial via WEB, oferecendo soluções para faturamento, controle de estoque, financeiro, contábil e gestão estratégica.Nossa plataforma integra CRM, B2B e lojas virtuais, atendendo diversas localidades e empresas.Nossos sistemas são compatíveis com diversos navegadores,...

  • Analista de suporte ERP

    Há 6 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil Brascomm ERP Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    A Brascomm ERP é especializada no desenvolvimento de sistemas de gestão empresarial via WEB, oferecendo soluções para faturamento, controle de estoque, financeiro, contábil e gestão estratégica. Nossa plataforma integra CRM, B2B e lojas virtuais, atendendo diversas localidades e empresas. Nossos sistemas são compatíveis com diversos navegadores,...