Atendimento Ao Cliente | Customer Success Jr
1 semana atrás
Atendimento ao Cliente | Customer Success Jr
Em 2025, o Grupo Servopa celebra 70 anos de história e experiência no mercado automotivo.
Atuamos com excelência nos segmentos de concessionárias de automóveis, caminhões, motocicletas, consórcios e diversos serviços relacionados ao setor, em diversos estados do Brasil.
Para continuar nossa trajetória de crescimento com qualidade, estamos em busca de um Analista de atendimento ao cliente (Customer Success), para integrar nosso time em Curitiba.
Formato e Horário: CLT | presencial de segunda a sexta (8h as 18h)
Local: Av.
Mal.
Floriano Peixoto, 3762 - Parolin - Curitiba -PR
Principais Responsabilidades
Fornecer um atendimento excepcional aos nossos clientes, respondendo a consultas e resolvendo problemas de forma eficiente e eficaz.
Executar processos internos e vinculados à montadora, garantindo agilidade e precisão.
Atender e resolver reclamações de vendas e pós-venda, investigando causas e propondo soluções eficazes.
Colaborar com diferentes áreas da empresa, fortalecendo a satisfação e fidelização dos clientes.
Apoiar a área de experiência do cliente com feedbacks e suporte contínuo.
Requisitos Essenciais
Ensino médio completo, desejável ensino superior em andamento em áreas correlatas
Experiência em atendimento e suporte ao cliente, com foco em comunicação, resolução de problemas e gestão de reclamações nas áreas de vendas e pós-venda.
Capacidade de análise crítica e elaboração de tratativas, aplicando pensamento estratégico para resolver situações pontuais.
Desejável cursos ou workshops voltados à área de atendimento.
Experiência com gestão processual de clientes será uma diferencial.
Estamos em busca de profissionais que queiram crescer com a gente e contribuir para o nosso legado de excelência.
O Grupo Servopa valoriza a diversidade e inclusão.
Contratamos profissionais de todas as identidades, raças, etnias, orientações, religiões e pessoas com deficiência, promovendo um ambiente acolhedor e respeitoso para todos.
Boa sorte
Esperamos por você.
Número de vagas: 2
Local de trabalho: Curitiba, PR
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Nível hierárquico: Analista
Requisitos Adicionais
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2o Grau)
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Habilidades: SAC, Atendimento ao Cliente, Experiência do Cliente
Benefícios
Seguro de Vida
Gympass
Plano Odontológico (DentalUni)
Cesta Bebê
Vale-Transporte
Vale Refeição (Alelo)
Plano de Saúde (Unimed)
As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na Grupo Servopa.
Receba um alerta quando uma vaga nova for publicada.
Estamos disponibilizando conhecimentos da comunidade de uma nova maneira.
Os especialistas adicionam estatísticas diretamente em cada artigo iniciado com a ajuda da IA.
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